Capacitación de la Modalidad en Línea Universidad TecMilenio

1. Capacitación de la Modalidad en Línea Universidad TecMilenio Vicerrectoría de Educación a Distancia (VED) Campus en Línea

2. Bienvenida a participantes • Vicerrectores • Directivos de Campus • Coordinadores de Desarrollo • Promotores de la Modalidad en Línea

3. Objetivos de la Capacitación de la Modalidad en Línea • Sensibilización y conceptualización de la Educación a Distancia a través de la modalidad en Línea de la Universidad TecMilenio. • Transmisión de la experiencia y conocimientos de la operación académica, administrativa y procesos de captación y venta del Modelo en Línea. • Describir el proyecto de Descentralización de la Modalidad en Línea a los Campus del Sistema TecMilenio

4. Contenido General Conceptualizacióngeneral de la Educación a Distancia Estructura organizacional de la Vicerrectoría de Educación a Distancia Proyecto de Descentralización de la Modalidad en Línea a Campus del Sistema TecMilenio Operación y Calidad Académica de Programas en Línea Operatividad del Proceso de Captación en Programas en Línea Operatividad de los Servicios Administrativos y Escolares

5. Descripción del Contenido • La Educación a Distancia en el contexto de aprendizaje flexible sin fronteras y limitaciones tradicionales • Conceptualización de Educación a Distancia • Modelo de Educación a distancia a través de la Modalidad en Línea de la Universidad TecMilenio • Estructura organizacional de la Vicerrectoría de Educación a Distancia • Logros y retos del Modelo en Línea • Descentralización de la Modalidad en Línea de la Universidad TecMilenio • Operación y Calidad Académica de Programas en Línea • Operación de la Modalidad en Línea en los programas académicos • Programa de Seguimiento a Alumnos (PSA) • Programa de Seguimiento a Tutores (PST) • Reportes de desempeño a Convenios

6. Operatividad del Proceso de Captación de alumnos • Programas educativos ofertada a través de la Universidad Corporativa • Compartir el perfil del alumno y de los convenio • Atributos del modelo en línea • Revisar el perfil del promotor • Proceso de Comunicación con Campus TecMilenio • Asignación de Promotores del Modelo en Línea por cada Vicerrectorías • Proceso de Promoción • Proceso de inscripción Agosto 09 • Herramientas de apoyo y seguimiento a la inscripción: SSINI • Seguimiento a empresas convenio • Operatividad de los Servicios Administrativos y Escolar • Procesos de: revalidaciones, transferencias de campus, becas transferencia • Contrataciones y pagos de Asesores del Modelo en Línea por cada Vicerrectorías • Proceso del Pagos y Facturación

7. La Educación a Distancia en el contexto de aprendizaje flexible sin fronteras y limitaciones tradicionales • Definición: • Educación basada en Tecnología • Ocurre cuando el profesor y el alumno no están FISICAmente en el mismo lugar y no al mismo TIEMPO • Medios tecnológicos: • Aula remota (Videoenlace) • Aula a través de Internet Moore y Kearsley (1996),

8. Antecedentes de la Educación a Distancia • Generación 4 Uso de Medios electrónicos • Generación 1Estudio por Correspondencia • Generación 2 Educación abierta • Generación 3 Uso de Satélite

9. … Definición • Educación planeada y con diseño instruccional particular • Educación orienta a las expectativas de un adulto • Educación que involucra la emotividad del alumno • Educación cada vez más atractiva y en aumento • USA – 33% de cursos en línea en 2006 • Es un negocio de 2 mil millones de Dlls • Reconocimiento con validez oficial

10. ¿Por qué estudiar en Línea? • Tendencia mundial utilizada por las más prestigiadas universidades, empresas e instituciones públicas y privadas. • 200 instituciones educativas de posgrado en el mundo • En el año 2000 el 50% de universidades occidentales ofrecen cursos en línea • Administración del ritmo de trabajo. • Colegiaturas accesibles (reducción costos de operación). • Accesible por la ventaja tecnológica (tiempo, espacio, costos). • Recursos de apoyo disponibles las 24 horas del día. • Reducción de costos por traslados. • Modelos educativos virtualizados

11. Virtualización de la Educación Sistema Tecnológico de Monterrey(Grupos impartidos) Blackboard Learning Space Webtec

13. Educación a distancia: Flexibilidad

14. Educación a distancia: Uso de Tecnología

15. Educación a distancia: Desarrollo de Habilidades

16. Habilidades desarrolladas por los egresados de Campus en Línea Autodidacta 34.8% Investigación / búsqueda de información 23.4% Organización del tiempo 15.6% Responsabilidad 14.2% Lectura 7.1% Organización en general 11.3% Escritura/ redacción 7.8% Disciplina9.2% n=141 16 Wisdom Research and Marketing Estudio de Mercado para Campus en Línea - 2008

17. Modalidad en Línea de Universidad TecMilenio a través del Campus en Línea (CEL) • Modalidad Educativa que brinda la oportunidad de preparar académicamente a personas interesadas en continuar sus estudios de nivel medio superior y superioren cualquier lugar de México o del extranjero, a través de Internet; permitiendo de esta forma eliminar las distancias físicas.

18. Vicerrectoría de Educación a Distancia

19. Descripción de puestos Dirección de Desarrollo Desarrollar estrategias para la prospección, captación y seguimiento de alumnos de nuevo ingreso, mediante el desarrollo de convenios de colaboración y ejecución de planes estratégicos de promoción en el corto, mediano y largo plazo; así como el desarrollo de los programas de promoción de Universidades Corporativas. Dirección Administrativa Administrar los servicios escolares, administrativos y presupuestos, así como gestionar trámites con las diferentes áreas centralizadas de la Universidad para la adecuada operación diaria y acuerdos con los convenios.

20. Descripción de puestos • Dirección de Servicio Tecnológico • Ofrecer Servicios de Soporte Tecnológico que garanticen la continua operación de todos los departamentos que integran la Vicerrectoría de Educación a Distancia, a través de la Gestión y Control del Usuarios internos y externos, de dispositivos tecnológicos y de las plataformas educativas. • Dirección Académica de Profesional • Administrar eficientemente los cursos de profesional del Campus en Línea proporcionando un servicio de calidad académica a los alumnos y las herramientas que requieren los tutores para realizar su labor académica.

21. Descripción de puestos • Dirección Académica de Preparatoria • Coordinar la operación académica de los cursos propedéuticos y de preparatoria en línea, el trabajo de los asesores académicos y tutores, con el fin de cuidar la calidad de los cursos y la atención y seguimiento de los alumno para el logro de retención de alumnos. • Dirección Académica de Campus Social • Administrar los recursos y realizar los procesos académicos necesarios que aseguren y fortalezcan el desempeño académico óptimo de los alumnos de preparatoria, así como la elaboración de estrategias para la retención de alumnos.

22. Descripción de puestos • Dirección Académica de Tutores • Proveer de tutores capacitados y con el perfil adecuado a las diferentes áreas académicas que los requieren. Proporcionando los cursos que le • Permitan al tutor desempeñarse adecuadamente en la modalidad en línea. • Dirección Académica de Maestría y Extensión • Administrar eficientemente los cursos de maestría y extensión del Campus en Línea proporcionando un servicio de calidad académica a los alumnos y las herramientas que requieren los tutores para realizar su labor académica.

23. Descripción de puestos Dirección de Relaciones Corporativas Desarrollo de convenios con las mejores empresas logrando incorporar nuevas Universidades Corporativas para la universidad TecMilenio , así mismo desarrollar las estrategias de crecimiento y participación en el portal de Bolsa de Trabajo para la empleabilidad de los alumnos y ex alumnos de la universidad TecMilenio.

25. Modelo de interacciónModalidad en Línea Curso Diseñado por Centro de Tecnología Educativa Universidad Virtual Evaluación por Centro de Evaluación Vicerrectoría Académica Curso montado en plataforma Informática Vicerrectoría Admva Alumno Admon. Académica (Tutor- Asesor Académico) Vic. de Educación a Distancia Campus en Línea Biblioteca y videoteca digitales Tec de Monterrey

26. Alumnos por Modalidad en Universidad Tec Milenio alumnos virtuales 25% alumnos presenciales 75%

27. Perfil de alumnos de Modalidad en Línea

28. Perfil actual del egresado ÁMBITO LABORAL ÁMBITO PERSONAL El 61.0% tiene entre 26 y 35 años 89.3% Trabaja actualmente El 45.4% costeó personalmente sus estudios 27.4% 2007 48.4% 2008 El 44.0% esta casado El 52.5% esta soltero 48.9% 51.1% 39.7% tiene hijos El 13.5% es profesor El 26.9% ocupa puestos ejecutivos 67.5% Tiene menos de 5 años en el puesto actual 49.7% tiene 2 hijos 19.6% tiene hijos con edades entre 11 y 20 años El 48.4 tiene un ingreso mensual de entre $10,000 y $32,000 pesos 28 Wisdom Research and Marketing Estudio de Mercado para Campus en Línea - 2008

29. Satisfacción de los Egresados en la Modalidad en Línea Nada satisfecho 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9.1 Otras menciones 29 Wisdom Research and Marketing Estudio de Mercado para Campus en Línea - 2008

30. Alumnos con procedencia internacional

31. Por Convenio Alumnos por procedencia No. Alumnos % Alumnos por convenio 2485 65% Alumnos externos 1357 35% Total 3842 100% Procedencia de Alumnos Actuales Campus en Línea

32. En el último año 2008 ... Logros y retos del Modelo en Línea • Hemos dado servicio a más de 28,000 alumnos materia en nuestros diferentes programas académico • Se ha capacitado a más de 1,300 personas en cursos de Educación Continua • Se han producido e impartido cursos empresariales (hechos a la medida) más de 7 empresas nacionales y transnacionales (Casa Cuervo, FEMSA, SEP Tamaulipas, SEP D.F., CFE, Canaco y Hoteles Misión) • Creación de 17 Universidades Corporativas

33. Descentralización de la Modalidad en Línea al Sistema TecMilenio

34. Objetivos de la Descentralización • Expandir el crecimiento de la Modalidad en Línea a través de la incorporación de los campus TecMilenio en la función de: promoción, captación y seguimiento de atención al alumno de nuevo Ingreso en la Modalidad en Línea. • Oportunidad de estrechar relaciones de los Directores de campus y Coordinadores de Desarrollo con el sector privado y gubernamental, a través del seguimiento de los actuales y/o nuevos convenios de impacto local o regional. • Fortalecimiento y sinergia en el trabajo en equipos entre los colaboradores de ambas modalidades de estudios.

35. Factores de éxito en la descentralización • Asignación de personal exclusivo para la promoción de la Modalidad en Línea • Comunicación y capacitación constante entre el equipo Modalidad en Línea y presencial • Desarrollar planes de captación para alumnos en línea acorde a la localidad del campus • Implementación del sistema de seguimiento para el alumno • Hacer “comunidad” para los alumnos virtuales • Desarrollar la empatía con el alumno virtual utilizando una capacitación en cursos en línea para que conozcan los beneficios y bondades del modelo en línea. • Respetar los Estados asignados por Vicerrectoría de Zona

36. Mercado Potencial en Proceso de Captación • Campus Presencial • Alumno potencial y actual de la Ciudad/Estado de residencia • Convenios regional o local por Vicerrectorías • Campus en Línea • Donde no exista un Campus TecMilenio • Alumnos extranjeros (USA, América Latina y Europa) • Convenios especiales a nivel Nacional

41. Metas de CaptaciónAlumnos NI de la Modalidad en Línea

42. Enfoque demercado SEGMENTO: Egresados SEGMENTO: Candidatos potenciales VENTAS SEGMENTO: Familias de egresados SEGMENTO: Empresas potenciales

43. Por Zona Vicerrectoría No. Alumnos Zona Monterrey 564 ZonaNorte 435 Zona Occidente 305 Zona Centro 720 Zona Sur 382 Zona VED (Convenios: CFE, Gobiernos: Tlaxcala, Hidalgo y Qroo, Volaris, Genexis, extranjeros) 1171 Sub-Total 3577 Por identificar ciudad en SAP 265 Total alumnos 3842 Alumnos actuales a ser transferidos Agosto 2009

44. Plan de Trabajo Descentralización de la Modalidad en Línea

46. Conclusiones finales SEGMENTO: Candidatos potenciales 4 de cada 10 egresados recibieron una promoción ( aumento de sueldo, cambio de puesto o ambas) a un año de haberse graduado Satisfacción de egresados muy alta (9.1) El 97.2% de los egresados recomendaría la experiencia en línea. • Énfasis en: • Superación personal • Mayores oportunidades de trabajo • Flexibilidad de tiempo 46 Wisdom Research and Marketing Estudio de Mercado para Campus en Línea - 2008