110 likes | 241 Views
Provocarile HR-ului in serviciile medicale TRANZITIA DE LA SISTEMUL PUBLIC LA SISTEMUL PRIVAT MONICA BALUTA – DIRECTOR RESURSE UMANE MEDLIFE. “ Halatul alb iti da o putere imensa in fata pacientilor”. Competenta profesionala Responsabilitate si implicare Cunoasterea propriilor limite
E N D
Provocarile HR-ului in serviciile medicale TRANZITIA DE LA SISTEMUL PUBLIC LA SISTEMUL PRIVAT MONICA BALUTA – DIRECTOR RESURSE UMANE MEDLIFE
“Halatul alb iti da o putere imensa in fata pacientilor” • Competenta profesionala • Responsabilitate si implicare • Cunoasterea propriilor limite • Dotari performante • Comunicare si empatie • Transparenta
Etape in recrutarea medicilor • Pana in 2008 • Greutati in atragerea personalului medical, sistemul public de sanatate era considerat un loc sigur. • 2008-2010 • Criza din sistemul sanitar public se acutizeaza, actul medical nu se mai desfasoara in siguranta. • 2010- prezent • Noi idei de reforma a sistemului sanitar, tot mai multi medici sunt deschisi la schimbare, sunt interesati de un mediu de lucru decent.
Sistemul public – cateva trasaturi • Sistem integrat, multe specialitati, consulturi interdisciplinare • Cazuistica mai complexa • Putine posibilitati de dezvoltare pentru medicii tineri • Personal mediu si auxiliar insuficient • Responsabilitate disipata - institutia si nu individul • Incoerenta in planurile de administrare si dezvoltare • Lipsa de transparenta (achizitii, bugete, etc) • Nu participau la decizii • Veniturile decente se obtineau cu ajutorul pacientilor
De ce in sistemul privat? • Dotari performante • Pregatire profesionala • Personal mediu/auxiliar suficient • Venituri decente • Transparenta si deschidere • Implicare in decizii
Cum am gandit strategia de atragere/integrare a medicilor? Obiective: • Cunoasterea circuitelor medicale, cunoasterea culturii organizationale, cunoasterea misiunii, viziunii, valorilor companiei • Cunoasterea companiei ca intreg, constientizarea rolului in organizatie (o rotita, ca parte a unui intreg) • Sentiment de apartenenta, de incredere in organizatie
Cum am facut? • Induction – Manualul angajatului • Orientarea la locul de munca, familiarizarea cu procedurile existente • Comunicare obiective – sesiune “Open Space” • Cunoastere, constientizare, adaptare • Revizuire procese/proceduri/protocoale • Responsabilizare, implicare, evaluare • Training si dezvoltare personala • Motivare, dezvoltare • Evenimente companie • Cunoastere si integrare
**MENTALITATE(DEX.)- mod particular de a gandi al unui individ sau al unei colectivitati**COMPORTAMENT(DEX)- mod de a se purta; ținută; conduită; manieră * * * Ce am reusit? • Despre EL ca profesionist – parte a unui sistem medical complex • Despre relatia cu pacientii – schimbarea atitudinii si comportamentului fata de pacienti • Despreechipa– responsabilitati clare si asumate de catre toti membrii echipei • Despreorganizatie– rigoare, transparenta, comunicare