150 likes | 228 Views
A TOP3 eladás ösztönzési gyakorlat Magyarországon Fazekas Krisztián Sodexo Ösztönző Szolgáltatások. Miért kell ösztönözni a fogyasztókat, kereskedőket?. 3,9 M foglalkoztatott. Sokan vannak!. Óriási hatásuk van az üzletre!. 149 ezer kisker üzlet. Jól szegmentálhatók.
E N D
A TOP3 eladás ösztönzési gyakorlat MagyarországonFazekas KrisztiánSodexo Ösztönző Szolgáltatások
Miért kell ösztönözni a fogyasztókat, kereskedőket? 3,9 M foglalkoztatott Sokan vannak! Óriási hatásuk van az üzletre! 149 ezer kisker üzlet Jól szegmentálhatók
A TOP3 eladás ösztönzési gyakorlat JUTTATÁSOK ÉS ÖSZTÖNZŐ SZOLGÁLTATÁSOK 1. Visszatérítés
Miért éri meg? Nincs felesleges árverseny! Ezzel is pozícionálunk! Értéket adunk! Megkülönböztetjük magunkat!
Példa Autószalon 100.000 Ft +35% cél felett! Ajánlási ráta: + 55%!
A TOP3 eladás ösztönzési gyakorlat JUTTATÁSOK ÉS ÖSZTÖNZŐ SZOLGÁLTATÁSOK 2. Fogyasztói nyereményjátékok
Miért hatékony? 55% Szeretünk játszani gyakran próbálkozik nyereményjátékokkal, mert bár még nem nyert, de hátha most utoléri a szerencse 74% Keressük figyeli, vagy proaktívan keresi is a számára releváns termékekhez, szolgáltatásokhoz kapcsolódó játékokat 50% Részt veszünk minden második fogyasztó részt vett valamilyen nyereményjátékban Bázis: az összes válaszadó (N=502)
Miért vesznek részt? Miért vesz Ön részt általában akcióban, nyereményjátékban, vásárlói hűségprogramban? Bázis: aki részt vett vagy szívesen részt venne nyereményjátékokban, akciókban…(N2014=389, N2013=438)
Mik a legvonzóbb nyeremények? Ön most rendelkezik 11 ponttal, kérem, hogy ossza szét ezt a 11 pontot az alábbi ajándék, illetve nyereménylehetőségek között! Utalványok %: akik legalább egy pontot adtak az adott ajándék- vagy nyereménylehetőségnek Pénznyeremény 82% (79%) 95% (95%) Egyéb szolgáltatások Tárgyi ajándék 59% (50%) Utazás Márkázott tárgyi ajándék 62% (70%) 71% (63%) 62% (53%) Bázis: az összes válaszadó (2013:N=600; 2014:N=502)
Szűkített vagy univerzális utalványok? minden második fogyasztó részt vett valamilyen nyereményjátékban 57% 73% 32% 25% Szűkített Tematikus Univerzális Hasznosság 40% 78% 32% 2014 Bázis: akik nyertek már valamilyen utalványt (N2014=288 , N2013=286)
A TOP3 eladás ösztönzési gyakorlat JUTTATÁSOK ÉS ÖSZTÖNZŐ SZOLGÁLTATÁSOK 3. Viszonteladói ösztönző programok
A gyártók, nagykereskedők 3 típusa Pénz alapú ösztönzés Átfogó viszonteladói ösztönző programok!!! 15% 14% Nem ösztönöznek 62%
A sikeres viszonteladói ösztönző program 7 alappillére Nem a pénz az úr! Egyszerű! Célzott! Kommunikáljunk! Jutalmazzunk minél hamarabb! Ösztönözzünk aktivitást is, ne csak eredményt! Kérdezzük meg viszonteladóinkat!
A sikeres viszonteladói ösztönző program 7 alappillére Kulcsrakész Költséghatékony Pontgyűjtésen alapuló Online (offline kiegészíthető) Átfogó ösztönzési rendszer Testreszabható
Fazekas Krisztián marketing igazgató Sodexo Ösztönző Szolgáltatások 1134 Budapest, Róbert Károly krt. 54-58. Mobil: (06 20) 209 9921 Fax: (06 1) 434 5808 E-mail: krisztian.FAZEKAS@sodexo.com www.osztonzoszolgaltatasok.hu K A P C S O L A T