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Relevante Marktsegmente. (MS) ergeben sich aus. Abnehmertypen. Vertriebskanälen. Geographischem. Standort der Abnehmer. Relevante Marktsegmente. (z.B. homogene Kundengruppen). MS 1. MS 2. MS 3. MS 4. MS 5. MS 6. HGF 1. PG 1. Querschnittsprodukt. GF. HGF 3. PG 2. r. e. g. d.
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Relevante Marktsegmente (MS) ergeben sich aus Abnehmertypen Vertriebskanälen Geographischem Standort der Abnehmer Relevante Marktsegmente (z.B. homogene Kundengruppen) MS 1 MS 2 MS 3 MS 4 MS 5 MS 6 HGF 1 PG 1 Querschnittsprodukt GF HGF 3 PG 2 r e g d g n n u n t DP 1 u s e 2 i t t e s F n l i G m e e Charakterisierung eines l H n e t t PG 3 Geschäftsfeldes (Beispiel): o k s r y p a S m M Umsatz [Mio DM] o K DP 2 Gewinn [%] Marktanteil DP 3 PG: Produktgruppe MS: Relevantes GF: Geschäftsfeld DP: Dienstleistungspaket Marktsegment HGF: Hauptgeschäftsfeld Projektorganisation Martleistungs-Marktsegmente-Matrix(Prinzip) 1
Marktleistungs-Marktsegmente-MatrixBeispiel einer Marktleistungs-Marktsegmente-Matrix
Pumpenhersteller Prozessmarkt Vakuumtechnik Vakuumanwendung Feinchemie Pharma Polymere Y X Z Kleinkunden Großkunden Mittelgroße Kunden Qualitätsbewußt Servicebewußt Preisbewußt MarktsegmentierungKriterien zur Durchführung einer Marktsegmentierung (Prinzip) Makrosegmentierung Mikro-segmentierung „Segment wird noch nicht bedient, obwohl CRMeine der Stärken des U ist!“ „Segment wird bereitsbedient“
MarktsegmentierungUnterschiedliche Segmentierungssichten (Prinzip) Zunehmende Detallierung Legende: PG: Produktgruppe DP: Dienstleistungspaket
Ermittlung von Marktsegmenten (Clusteranalyse)Berücksichtigung mehrer Dimensionen
Marktleistungs-Marktsegmente-MatrixErmittlung neuer Geschäftsfelder
Erweiterte Produkt-Markt-Matrix nach AnsoffErmittlung neuer Geschäftsfelder, Handlungsoptionen