Analiza Otoczenia Marketingowego Przedsiębiorstwa

1. Analiza OtoczeniaMarketingowego Przedsiębiorstwa

2. Konieczność Badania Otoczenia Marketingowego: • z punktu widzenia interesów przedsiębiorstwa • z punktu widzenia interesów otoczenia marketingowego • ze względu na zmienność otoczenia • ze względu na nowe możliwości • ze względu na nowe zagrożenia • ze względu na nowe wyzwania • ze względu na nowe potrzeby

3. Otoczenie Marketingowe Przedsiębiorstwa • otoczenie demograficzne • otoczenie ekonomiczne • otoczenie naturalne • otoczenie techniczno - technologiczne • otoczenie polityczne • otoczenie kulturowe

4. Makroekonomiczna Analiza Otoczenia: • jakie są najlepsze metody obserwacji i identyfikacji możliwości rynkowych w makrootoczeniu ? • jakie są najważniejsze tendencje zmian przy rozpatrywaniu czynników demograficznych, ekonomicznych, technicznych i technologicznych, politycznych i kulturowych ?

5. Na Świecie rak, aids odsolenie wody morskiej ekologiczna generacja silników sztuczna inteligencja tanie budownictwo mieszkaniowe W Polsce bezrobocie reforma ubezpieczeń społecznych problemy służby zdrowia narkomania bezpieczeństwo obywateli Problemy Makrootoczenia

6. Megatrendy w Makrootoczeniu • społeczeństwo industrialne • wymuszona technologia i jej humanizacja • globalizacja • długofalowe planowanie przedsiębiorstw • decentralizacja władzy w przedsiębiorstwach • samofinansowanie przedsiębiorstw • demokracja reprezentatywna

7. Otoczenie Demograficzne • liczba ludności • struktura ludności • wiek • poziom wykształcenia • poziom zamożności • migracja ludności • cechy charakterystyczne dla danego regionu

8. Analiza struktury i liczebności poszczególnych grup społecznych i Gospodarstw Domowych • dzieci w wieku szkolnym • samotne kobiety z dziećmi (ubiory, wyżywienie, lekarstwa) • bezdzietne, młode rodziny (mieszkania) • robotnicy o niskich dochodach (artykuły spożywcze, używki) • dobrze sytuowani w średnim wieku (dobra luksusowe) Analiza Poziomu Wykształcenia • Ilość osób z wyższym wykształceniem (w Polsce ok. 7%, 39%-średnie, 23%-podstawowe) • popyt na książki, czasopisma • popyt na usługi turystyczne

9. Otoczenie Ekonomiczne Zależność Siły Nabywczej od: • poziomu realnego dochodu • cen za dobra i usługi • stanu oszczędności • stanu zadłużenia • oprocentowania kredytów • dostępności kredytów • stopa inflacji

10. Zależność struktury dochodów od typu gospodarki narodowej • gospodarka naturalna • gospodarka eksportowa surowców naturalnych - przemysł wydobywczy, transportowy, ale także rynek dóbr luksusowych • gospodarka krajów rozwijających się przemysł przetwórczy, import stali, zapotrzebowanie na nowe produkty (klasa średnia) i produkty luksusowe (klasa bogata) • gospodarka krajów uprzemysłowionych - eksport wyrobów przemysłowych, inwestycje kapitałowe w zamian za surowce i półfabrykanty

11. Czynniki wpływające na realny poziom wydatków • oszczędność (Polacy 2-3%, Amerykanie 6%, Japończycy 18%) • zadłużenie (Polska 42 mld) • dostępność kredytów • aktualna stopa inflacji Syntetycznym odbiciem wydatków jest poziom PKB na 1 mieszkańca

12. Otoczenie Naturalne • stan środowiska naturalnego • skutki efektu cieplarnianego i dziury ozonowej • ograniczone zasoby naturalne • wzrost poziomu zanieczyszczenia • rosnące koszty energii • przenoszenie kosztów związanych z ekologią na konsumentów • rola ruchów ekologicznych

13. Konsumenci a organizacje ekologiczne • zwolennicy (22%) • sympatycy (20%) • wygodni (11%) • nieświadomi (19%) • obojętni (28%)

14. Surowce i Zasoby Naturalne • zasoby nieograniczone - powietrze, woda • ograniczone zasoby odnawialne - lasy, żywność • ograniczone zasoby nieodnawialne - ropa naftowa, węgiel, platyna inne kopaliny

15. Otoczenie Techniczno-technologiczne • kształtowanie poziomu życia społecznego poprzez naukę i technologię • postęp techniczny i epokowe odkrycia (penicylina, światłowody, laser) • zagrożenia ze strony nauki (bomba wodorowa, broń neutronowa i chemiczna, badania genetyczne) • wątpliwe osiągnięcia (gry telewizyjne)

16. Skierowanie uwagi Przedsiębiorców na • przyspieszenie tempa zmian technologicznych(wynalazki jako siła przyciągająca) • nieograniczone możliwości innowacji(biotechnologia, genetyka, elektronika i robotyka) • wysokość środków pieniężnych na badania i rozwój(USA 74 mld $, Japonia 30 mld $, Polska 0,8 PKB) • zmiany w przepisach prawnych(budownictwo, żywność, leki, energetyka)

17. Otoczenie Polityczne • system prawny(regulacje prawne, nowe przepisy prawne, sprzeczność w przepisach) • instytucje rządowe i parlamentarne(wpływ opcji politycznej na kodyfikację prawa) • grupy nacisku(lobby wojskowe, lobby przemysłowe, pozostałe grupy interesów)

18. Działalność Gospodarcza i Przepisy Prawne • przepisy chroniące interesy przedsiębiorstw (kaucje, zwolnienia) • przepisy chroniące interesu konsumentów (Urząd Ochrony Konsumenta) • przepisy chroniące interesy społeczne (dotacje, subwencje) • przepisy chroniące interesy państwa

19. Otoczenie Kulturowe • niezmienność podstawowych przekonań i wartości • kształtowanie światopoglądu przez szkołę, kościół, instytucje rządowe • kultura narodu zbiorem subkultur • poszanowanie tradycji • postrzeganie siebie i innych • samorealizacja • tolerancja

20. Instytucje Kulturowe • Ministerstwo Kultury • radio i telewizja • prasa • teatr i kino • krytycy sztuki Wielkość wydatków na kulturę generuje określone zapotrzebowanie na zmianę struktury spożycia dóbr kultury