1 / 19

PROPOSAL TESIS

PROPOSAL TESIS. APLIKASI BISNIS INTELEJEN DENGAN MENGGUNAKAN METODA BALANCED SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA MARKETING PT. INDOSAT Cabang CIREBON Oleh Saluky P31.2007.00415. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky. Latar Belakang.

kreeli
Download Presentation

PROPOSAL TESIS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PROPOSAL TESIS APLIKASI BISNIS INTELEJEN DENGAN MENGGUNAKAN METODA BALANCED SCORECARD UNTUK MENGUKUR KINERJA MARKETING PT. INDOSAT Cabang CIREBON Oleh Saluky P31.2007.00415 Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  2. LatarBelakang • Saat ini persaingan antar perusahaan terjadi, karena suatu produk yang ditawarkan oleh satu perusahaan ditawarkan pula oleh perusahaan lain, dengan tipe dan karakteristik yang relatif sama. • Pengelolaan informasi menjadi alat yang ampuh dalam proses pengambilan keputusan dari aktifitas bisnis tersebut yang digunakan untuk mengukur kinerja dari perusahaan. • Perlunya model penilaian kinerja perusahaan yang menyentuh segala aspek seperti keuangan, konsumen, proses bisnis/intern dan pembelajaran dan pertumbuhan diperlukan untuk mendapatkan penilaian yang menyeluruh dari aktifitas perusahaan. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  3. TujuanPenelitian • Terwujudnya Aplikasi Bisnis Intelegen yang bisa memberikan informasi secara menyeluruh setiap Representativ(REPS) Indosat di Wilayah 3 Cirebon • Menerapkan metoda balanced scorecard untuk mengukur kinerja marketing PT. Indosat di wilayah 3 Cirebon • Menampilkan klasifikasi identitas outlet tiap daerah berdasarkan Jumlah outlet, branding share, jenis jalan, Letak, Ukuran dan Jumlah member provider Indosat. • Menampilkan Data Display Branding, Penjualan StarterPack, Pembelian StarterPack, Harga Antar Toko, Harga End user, Deposit elektronik, Belanja Voucher serta Analisis penjualan, harga antar toko dan user untuk khusus provider Indosat di wilayah 3 Cirebon. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  4. ManfaatPenelitian Untuk Perusahaan • Mendapatkan Informasi secara cepat tentang transaksi perusahaan dan provider lain, serta mengetahui tingkat penjualan, tingkat pembelian serta harga untuk setiap wilayah per periode. • Menghasilkan informasi terukur berdasarkan 4 komponen Metoda Balanced Scorecard yaitu mencakup empat perspektif: keuangan, customer, proses bisnis/intern, dan pembelajaran dan pertumbuhan. • Dapat mengukur market share tiap wilayah sehingga dapat membantu manajer untuk membuat keputusan. • Mengukur kinerja marketing di wilayah 3 Cirebon. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  5. UntukMasyarakat Mengetahui ranking dari simcard serta provider di daerah tersebut sehingga Outlet dapat menyediakan stock sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Untukpengembangan IPTEK Hasilpenelitianinidapatdigunakanuntukpencarian model dariperilakukonsumenpenggunahandphone Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  6. Landasan Teori • Bisnis Intelejen • Metoda Balanced Scorecard • Pengukuran Kinerja dengan Balanced Scorecard Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  7. Bisnis Intelejen • Definisi : Cara untuk mengumpulkan, menyimpan, mengorganisasikan, membentuk ulang, meringkas data serta menyediakan informasi, baik berupa data aktifitas bisnis internal perusahaan, maupun data aktifitas bisnis eksternal perusahaan termasuk aktifitas bisnis para pesaing yang mudah diakses serta dianalisis untuk berbagai kegiatan manajemen Edward David (2000) • Manfaat : Berguna untuk meninjau bagaimana informasi internal dan informasi eksternal institusi sehingga dapat menggerakkan strategi-strategi bisnis, melalui proses pengambilan keputusan yang handal, ketika melakukan perencanaan, pengorganisasian maupun pada tahap implementasi dan pengendalian. • Tujuan : Institusi atau perusahaan mampu memenangkan persaingan bisnisnya di era globalisasi. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  8. Aktifitas Bisnis Intelejen • Mempelajari perusahaan pesaing produk sejenis dan strategi memenangkan persaingan. • Mengelola informasi mengenai data statistik pelanggan potensial, area potensial, kondisi ekonomi, sosial budaya dan politik lingkungan dunia usaha. • Pengamatan daerah operasi bisnis untuk kepentingan strategis perusahaan untuk mengantisipasi perubahan lingkungan eksternal perusahaan. • Analisa Pasar mengenai jumlah dan area peredaran produk yang diminati oleh pelanggan, ancaman dan peluang yang ada, masa depan produk, tendensi pasar dll. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  9. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  10. BSC : Keuangan • Ukuran keuangan merupakan suatu konsekwensi dari suatu keputusan ekonomi yang diambil dari suatu tindakan ekonomi. • Ukuran keuangan ini menunjukkan adanya perencanaan, implementasi. serta evaluasi dari pelaksanaan strategi yang telah ditetapkan. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  11. BSC : Konsumen • Penilaian kinerja pelanggan ini sangat penting, karena maju atau mundurnya kinerja perusahaan sangat ditentukan oleh pelanggan. • Persaingan antar perusahaan menjadikan strategi mencari pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan lama merupakan hal yang penting. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  12. BSC : Proses Bisnis Intern • Proses Inovasi • Proses Operasi • Proses Layanan Purna Jual Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  13. BSC : Pembelajaran dan pertumbuhan • Pembelajaran dan pertumbuhan ini bersumber dari tiga prinsip yaitu people, system dan organizational procedure (Kaplan 1996) Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  14. Cause and Effect Relationship BSC Return of Investment Financial Customer Loyalty Customer On time delivery Internal / Business Process Process Quality Process Cycle Time Learn and Growth Employee Skill Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  15. PenilaianKinerjadenganBSC • Kinerja perusahaan merupakan sesuatu yang dihasilkan oleh suatu perusahaan dalam periode tertentu dengan mengacu pada standar yang ditetapkan. • Kinerja perusahaan hendaknya merupakan hasil yang dapat diukur dan menggambarkan kondisi empirik suatu perusahaan dari berbagai ukuran yang disepakati. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  16. KerangkaBerfikir • Problem • BelumAdanyaaplikasi yang menampungtentangprosesbisnis outlet di PT Indosatcabang Cirebon • Kinerja Marketing diwilayah 3 Cirebon belumterukur • Belumadanyaklasifikasi Outlet diwilayah 3 cirebon Oportunity Infrastrukturjaringanantar regional/ representatif yang baik. Data Survey telahterorganisirdantersimpansecara manual. Organisasi yang baik Approach BisnisIntelejen Balanced Scorecard AplikasiBisnisIntelejendenganMetoda Balanced Scorecard Impact Dapatdenganmudahmelihat data penjualansecararealtimesemuapesaingdiwilayah 3 Cirebon Dapatmenentukandaerah marketing untukkepentingan event danperluasanpasar Result AplikasiBisnisIntelejendenganmetoda balanced scorecard untukmengukurkinerja marketing yang dapatmenunjukanpersainganbisnisantar provider celulerdiwilayah 3 cirebon

  17. DaftarPustaka • Combs, Richard E. & Moorhead, John D.(1992), The competitive intelligence handbook; Metuchen, NJ, USA & London, UK; The Scarecorw Press Inc; EN. • Edward David(2000), “Business Intelligence, Have We Forgotten the Basics”, white paper from http://www.bitpipe.com/. • Elmano Pontes Cavalcanti(2005). The Relationship between Business Intelligence and Business Success. Federal University of Paraíba (UFPB), Brazil • Dhar, Vasant & Stein, Roger(1997), “Seven Methods for transforming Coporate Data into Business Intelligence”, New Jersey: Prentice-Hall Inc. • Isniar Budiarti,(2005), Balanced Scorecard sebagai alat ukur kinerja dan alat pengendali sistem manajemen strategis, Unikom. (retrive on 8-01-2010). • Kaplan, R.S. & Norton, D.P(1996). The balanced scorecard: translating strategy into action. Boston: Harvard Business School Press. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  18. Luigi Benedicenti,Giancarlo Succi, Tullio Vernazza,(2005) Modeling the Process of a Software Company with Pescarenico, Università di Genova (retrive on 8-01-2010). • McLeod, Raymond, Jr(2001). Management Information System, George Schell, New Jersey: Prentice-Hall Inc. • Mulyadi(2001). Balanced scorecard: alat manajemen kontemporer untuk pelipat ganda kinerja keuangan perusahaan. Jakarta: Salemba Empat. Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

  19. TerimaKasih Proposal Tesis Pascasarjana Universitas Dian Nuswantoro :  Saluky

More Related