La tecnología móvil en las finanzas

1. La tecnología móvil en las finanzas

2. Índice • Utilidad de la tecnología móvil • Ventajas y desventajas • Comparativo entre sistemas operativos. • Caso de éxito en implementación de tecnología móvil en una SOFOM

3. Utilidad de la tecnología móvil >

4. > Utilidad de la tecnología móvil Somos testigos del avance constante de la tecnología, sobre todo de su implementación en diversas industrias, favoreciendo el progreso de la economía.

5. Con la tendencia de movilidad adoptada por gran parte de la población mexicana (84% de los mexicanos cuenta con algún dispositivo móvil: IAB “InteractiveAdvertising Bureau” México), las empresas han comenzado a migrar sus plataformas hacia este nuevo canal logrando posicionar su servicio en la población y con esto, el sector financiero no piensa quedarse atrás.

6. La tecnología móvil ofrece una oportunidad de desarrollo para las SOFOMES, ya que de acuerdo con la Alianza para la Inclusión Financiera, los teléfonos móviles pueden ser utilizados como: • Mecanismos de inclusión, ya sea como canal de suministro de servicios financieros electrónicos, • De manera paralela con otros canales (como cajeros automáticos o corresponsales) • Como instrumento de pago que permite la transmisión de instrucciones de pago entre cuentas o monederos electrónicos.

7. Ventajas y Desventajas >

8. > Ventajas y Desventajas Se estima que dentro de los próximos años, las finanzas móviles serán una necesidad más que una elección y seguramente se convierta en un componente integral de la estrategia comercial de las SOFOMES; de hecho se espera que el uso de la banca móvil tan solo en América Latina tenga un crecimiento anual del 65% hasta 2015, de acuerdo con un informe de PyramidResearch.

9. Este panorama se puede entender más a fondo al analizar las ventajas y beneficios que se ofrece a la industria; de acuerdo con el estudio “El futuro de las operaciones móviles en América Latina” , las tres principales ventajas que brindan las finanzas móviles son:

10. 3 principales ventajas • Mayores ingresos: • Ofrece oportunidades adicionales para incrementar las ventas, aprovechando los datos y hábitos del cliente.

11. 3 principales ventajas • Ahorro de Costos: • Los costos de transacción disminuyen debido al aumento de los volúmenes de transacción.

12. 3 principales ventajas • Mejor experiencia al cliente: • Al tener una interacción más personal por medio de un dispositivo móvil, existe un mayor conocimiento por parte del cliente acerca del servicio y por consecuente una mayor satisfacción.

13. Ventajas más significativas >

14. Ventajas más significativas • Costos para la sociedad: • Los dispositivos móviles proporcionan presencia de las sociedades en poblaciones sin la necesidad de establecer una sucursal con los costos que estas implican, logrando cubrir una necesidad insatisfecha de servicios financieros.

15. Ventajas más significativas • Acortando distancias entre el cliente y la sociedad: • Se tiene la posibilidad de ampliar el mercado objetivo, atrayendo más clientes teniendo una ventaja competitiva.

16. Desventajas más importantes >

17. Desventajas importantes • Precio: • Si bien se trata de dispositivos más económicos que una PC -algunos casos-, es recomendable realizar un estudio de costo-beneficio debido a que en el caso de teléfonos y tabletas pueden ser frágiles y fáciles de extraviar por lo que también se requiere un seguimiento constante para verificar en que condiciones se encuentran los equipos. Existen en el mercado algunos otros dispositivos a prueba de caídas y agua, sin embargo, los costos son relativamente altos.

18. Ventajas más significativas Desventajas importantes • Tamaño: • Según el dispositivo, su teclado y su pantalla pueden ser de mayor o menor tamaño, esto puede dificultar el aprovechamiento de la herramienta, por lo que el software debe de tener un alto grado de usabilidad.

19. Ventajas más significativas Desventajas importantes • Tipo de operaciones: • En el caso de que la sociedad permita que se lleve a cabo cobranza en efectivo por medio de estos dispositivos el usuario tendría que asumir responsabilidad sobre el dinero de las transacciones realizadas sin contar con un proceso de seguridad adecuado.

20. Ventajas más significativas Desventajas importantes • Conectividad: • Es importante para realizar transacciones de cobro siempre contar con conectividad para que la sociedad pueda tener el control de los recursos recaudados, en el caso de otras aplicaciones que implican levantamiento de información es posible llevarlas cabo sin conexión y posteriormente una sincronización.

21. Comparativo entre Sistemas Operativos >

22. > Comparativo entre S. Operativos

23. > Comparativo entre S. Operativos

24. Caso de éxito en implementación de tecnología móvil en una SOFOM >

25. Ventajas más significativas Caso de éxito • Nombre del cliente: TU CREDITO SA DE CV SOFOM ENR • Industria: Financiera SOFOM ENR • Ubicación: México • Desafío • Crear una conectividad flexible en el campo. • Satisfacer las necesidades de los ejecutivos de ventas y departamento de cobranza. • Centralizar la gestión para reducir costos. • Mejorar la introducción y conocimiento de productos. • Causar un impacto positivo en el cliente.

26. Ventajas más significativas Caso de éxito • Solución: Plataforma de acceso unificado Con.nexu, gestión de dominios inalámbricos convergente y la introducción de políticas basadas en el contexto.

27. Ventajas más significativas Caso de éxito • Resultados • Obtención de un software confiable 100% On line. • Aumento inmediato en la recuperación de la Cartera de Crédito. • Incremento de clientes desde campo. • Creación de una plataforma para el desarrollo y soporte de estos servicios y de nuevos.

28. Ventajas más significativas Caso de éxito

29. > Conclusión Decíamos que no existe el teléfono ideal, y tampoco el sistema operativo que pueda aprovecharlo. La batalla por ganarse el corazón de los consumidores de teléfonos inteligentes y aplicaciones operativas financieras, está solamente empezando, y nosotros tenemos un asiento preferencial en la primera fila.

30. > Conclusión Parece que los mejores serán los sistemas operativos jóvenes, que puedan evolucionar sin complicaciones y ofrecer una experiencia envolvente. Otras empresas, están quedando en el último lugar, porque no han sido capaces de innovar el software tan rápido y escoger el mejor hardware.

31. > Conclusión En N&G Soft Inc sabemos esto, por lo que estamos a la vanguardia en esta nueva tecnología con lo mejor que promete alta productividad de los equipos, del software y del personal de campo.

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