Virtuelle Verdener 8 1. november 2000

1. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Idag 12.30 - 13.30: Praktisk & kommercielt oplæg 13.40 - 15.30: CASE-arbejde 15.40 - slut : Plenum - fremlæggelse

2. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Virtuelle communities - virtuelle verdener - hvad er sammenhængen? En ”verden” kan tilbyde brugere et community med en veludviklet og prægnant stil og en mere konkret forankring i en genkendelig geografi. Services er ikke længere nok – netop events, performances, contests og quests i en spændende verden er én fremtid for de producenter, der vil holde fast på deres brugere. I tilrettelæggelsen af disse ”events” kan vi bruge den viden, vi har om rollespil, spil, tilrettelæggelse af interaktive historier etc.

3. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Den kommercielle definition af community I ”A community site is one whose purpose is to create a central location for members or a particular community to congregate and interact…” ”The main distinction between pure information or commercial sites and community sites is simply the ability for a site’s visitor to interact with each other. If over time the ability to interact with other site visitors becomes commonplace, the special distincion of community sites will be lost.” (Thomas A. Powell: Webdesign - The Complete Reference)

4. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 • Den kommercielle definition af community II • ”In a true community on the Web: • the members feels part of a larger social whole • there’s an interwoven web of relationships between members • There’s an ongoing exchange between members of commonly valued things • Relationships between members last through time, creating shared histories” • (Cliff Figallo: Hosting Web Communities)

5. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Den kommercielle definition af community II ”A virtual community provides a location for visitors to enter the Web site and form a community (creating a many-to-many link among the visitors). The visitors then become inhabitants of this community space.” (Michael Powers: How to program a Virtual Community, min kursivering)

6. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Hvorfor er communities attraktive? Det hele startede med ”NETGAIN” (John Hagel&Arthur Armstrong, Harvard Business School 1997) Communities kan være en måde at skabe profit på nettet på i erkendelse af ønsket om social interaktion er meget stærkt hos brugerne. Communitybygning bør være en del af enhver webforretnings forretningsplan.

7. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 • Genererer trafik • ”stickiness”(loyale og tilbagevendende brugere, et ”personligt” forhold) • muligør overvågning og registrering af specific målgruppe • en ny måde at skabe ”branding” på • brugerskabt indhold • nemt at tilpasse og ændre fordi mulighed for direkte feedback • hvis succesfuldt, reklameres for via brugerne selv, den • mytologi, der skabes om samfund • + • en billig måde at samle folk på i en geografisk distribueret virksomhed eller alternativ måde at lave virksomhedskultur på

8. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Problematik: Populær communities kræves for, at bannerreklamerafsendere vil investere. Er ofte gratis, kræver derfor ”afkast” på anden måde. Store kommunities mister det personlige touch og intimiteten (kan muligvis kompensere for v. brugerstyrede undergrupper) Små communities tiltrækker ikke reklamepenge, produktsælgere, sponsorer, medieopmærksomhed. Til gengæld er folk måske villige til at betale for deltagelse i små,dedikerede samfund (og er særproduktsælgere måske så også interesserede i at få en del af kagen??)

9. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 En samfundstypologi: 1)Samfund, der samler folk om allerede eksisterende fælles interesse 2) Samfund, der samler folk om en interesse, de ikke vidste de havde 3) Den fælles interesse er samfundet 4) Metasamfund, der giver folk mulighed for at skabe egne communities i organiseret setting

10. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 1)Samfund, der samler folk om allerede eksisterende fælles interesse f.eks. interessegruppe, professionel interesse, selvhjælpsgruppe, virksomhedsprodukt, alder - allerede defineret behov - i.e givet at folk har lyst til at kommunikere sammen – forsyne dem m værktøjer til at gøre dette

11. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 2) Samfund, der samler folk om en interesse, de ikke vidste, de havde - f.eks. hjemmesidebygning, netaddiction, napster, ”the society for depressed people who loves to build legorobots” etc - udefrakommende, ikke-artikuleret behov - i.e. gøre dem opmærksom på, at de har dette behov, og give dem værktøjer til at opfylde dette

12. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 3) Den fælles interesse er samfundet f.eks. spilverdener, verdensbygning, ”soapopera” i.e. skabe behov gennem brug, ”originalt” nyt interesseområder, som samfundet profilerer ikke givet, at folk har lyst til at tale sammen – give dem værktøjerne til at gøre dette og iscenesætte begivenheder, der får dem til det (fælles historie)

13. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 4) Metasamfund, der giver folk mulighed for at skabe egne communities i organiseret setting f.eks Geocities, Tripod i.e. behov er allerede defineret - ”community på den nemme måde” give dem værktøjer og setting til at skabe egne communities eller subcommunities og udvikle disse (servicecenter snarere end egentligt community…)

14. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Communitybyggestene (Amy Jo Kim): - Design til vækst og forandring - Skab og vedlighold feedback loops - Forøg medlemmers indflydelse og muligheder over tid - klarhed over medlemmers krav og sponsorers forventninger & krav - herudfra vælges platforme, services, stil... Figallo: Værktøjer, forretningsteknikker, Hosting (=TRUST)

15. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Amy Jo: 9 timeless design principles: 1) Definer og artikuler dit formål (publikum, mission, designstil, backstory) 2) Byg fleksible, udvidelige mødesteder 3) Skabe meningsfulde og selvudviklende medlemsprofiler (adgang, repræsentation, historie) 4) Design til et hierarki af roller (guest, newbie, regulær, træner, leader, ejer) 5) Skab et stærk lederskabsprogram (hosting, grader, manual, techsupport) 6) Tilskynd passende etikette (”grundlov”, regler) 7) Promovér cykliske begivenheder (fejringer, newsletter, performances, contests etc) 8) Integrer samfundslivets ritualer (kombi RL og VV: mærkedage, fødselsdage, rites of passage etc) 9) Faciliter medlemsstyrede undergrupper (opfordre, infrastruktur, begivenheder)

16. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Hvilken verdenstype til hvad (Michael Powers): MUD passionerede deltagere, langtidskommitment, setting/lokation og stærk tematik) CHAT flygtige besøgende, diskussioner, samtaler om mange emner, særlige begivenheder, stor traffik) 3D rumlig udforskning eller repræsentation, ”quests” efter spor, verdensbygning, kommunikation ikke essentiel

17. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Begivenheder (content!) - For at styrke eller skabe sammenhold - skabe fornyet interesse hos ”gamle” brugere - give communitiet en konkurrencemæssig fordel - gøre samfundsdeltagelse til en vane

18. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Begivenhedstyper (Amy Jo Kim & mig) - møder (grupper, administratorer, interesserorg.) - performances (klasser, seminarer, træningssessioner, konferencer, interview, simuchats) - konkurrencer (games, turneringer, challenges) - quests (timede ”narrative” forløb) (de fleste begivenheder er scheduled, overvej også timede)

19. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 • Spørgsmål: • Hvordan vil relationen mlm. Mobilitet og faste tilhørssted være? • ligger fremtiden i muligheden for at tilbyde folk mobile communities eller gennem at tilbyde dem muligheden for have ét hjem i én verden?

20. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 Hvad sker der, når vi alle sammen rykker på webhotel? Vil services som dem Tripod og Geocities tilbyder stadig være relevant i takt med at vi alle rykker ind på webhotels og får vores egne chatrum og communityservices?? Hvis ”primitive” communityservices ikke længere er nok, hvad skal der så til før folk vil bruge tid – og måske endda penge – på at tilbringe tid i kommercielle communities?

21. Virtuelle Verdener 8 1. november 2000 HenryHowellland http://www.ehhcl.net:8889/1333/ The Compagny Therapist http://www.thetherapist.com/index.html