Raimundo Cosme de Araújo

1. COMUNICAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES Raimundo Cosme de Araújo

2. LIDERANÇA “ Os líderes animados de boas intenções, mas estúpidos são provavelmente mais perigosos do que as dos patifes inteligentes. ARTUR JONES

3. LIDERANÇA A sensatez dos líderes não é, de modo algum, causada pela falta de inteligência; é freqüentemente, o resultado da ignorância; por conseguinte, a cultura e a capacidade de adquirir conhecimento dos fatores são indispensáveis à liderança esclarecida. ARTUR JONES

4. LIDERANÇA O líder deve saber quais são os elementos essenciais de uma crise. Ser capaz de prever as coisas com um grau razoável de precisão. A cultura é justamente o elemento susceptível de educação e treino” ARTUR JONES

5. LIDERANÇA CIRCUNSTANCIAL É uma forma de dominação baseada no prestigio pessoal e aceita pelos dirigidos. É a capacidade de liderar, espírito de chefia. Características de um líder: Quando...

6. LIDERANÇA CIRCUNSTANCIAL • O homem já nasce líder: Segundo este conceito, os líderes já nascem líderes, isto é herdam traços característicos da liderança dos seus antepassados.

7. LIDERANÇA CIRCUNSTANCIAL O homem é diferente: Este conceito afirma que a liderança é uma qualidade ou características que reside na personalidade do indivíduo.

8. LIDERANÇA CIRCUNSTANCIAL • O líder é formado Recebe a influência de pessoas e grupos que o levam a liderar.

9. LIDERANÇA CIRCUNSTANCIAL • O líder é seguido: O líder procura alcançar objetivos propostos, motivando os seus seguidores e levando todos a um trabalho integrado. Satisfazer suas necessidades e alcançar suas metas sem esquecer as necessidades do grupo.

10. LIDERANÇA CIRCUNSTANCIAL • O líder emergencial: O líder surge mediante a situação reinante.

11. LIDERANÇA • Vários conceitos de LIDERANÇA: • Caracteriza-se pelo exercício espontâneo de influência sobre as pessoas. • Liderar é guiar, conduzir, dirigir e proceder.

12. LIDERANÇA • Vários conceitos de LIDERANÇA: É uma arte ou processo de influenciar as pessoas para que, por sua vontade, se esforcem na direção das metas do grupo. É o incremento influente além da obediência mecânica, as diretrizes de rotina da organização.

13. Liderança • Vários conceitos de LIDERANÇA: Liderança é um complexo processo interpessoal e social, resultante de inumeras forças. E estas forças devem às habilidades do gerente.

14. NATUREZA DA LIDERANÇA • São três variáveis: Capacidade de compreender que os seres humanos tem forças motivacionais diferentes, em momentos distintos e situações diversas.

15. NATUREZA DA LIDERANÇA • São três variáveis: Capacidade de estimular. Capacidade de agir de maneira a criar um clima de sensibilidade para o subordinado.

16. ESTILO DE LIDERANÇA • Quanto ao estilo: Democrático ou participativo O líder orienta o grupo a encontrar por si mesmo, as soluções para os seus problemas.

17. ESTILO DE LIDERANÇA • Quanto ao estilo: Autocrático ou centralista Caracteriza-se pela dominação pessoal do líder. Livre ou liberal Onde nota-se a ausência de qualquer tipo de controle sobre os liderados, havendo um acompanhamento paralelo.

18. REQUISITOS DE UM LÍDER • O ápice de um líder é: Conscientização – Fatores que tornam a liderança eficaz. Empatia – Projeção imaginativa da própria consciência, em coloca-se no lugar da outra pessoa.

19. REQUISITOS DE UM LÍDER • O ápice de um líder é: Objetividade – Avaliar a distância e tomar medidas inteligentes, corrigindo os maus subordinados e lembrando que só tomem decisões não emocionais. Auto - conhecimento – Ipsis Sumem “conhecer a si mesmo”.

20. DELEGAÇÃO DE AUTORIDADE “NENHUMA ORGANIZAÇÃO É MAIS SÓLIDA DO QUE OS HOMENS QUE ADMINISTRAM E DELEGAM PODERES A OUTROS PARA ADMINISTRÁ-LAS”. ALFRED SLOAN JR.

21. DELEGAÇÃO • É a transferência da autoridade x responsabilidade em determinada tarefa. • É a função do líder em transferir ao subordinado certos deveres e certas autoridades, gerando para o mesmo novas responsabilidades.

22. DELEGAÇÃO • É a designação a determinados subordinados a exercer tarefas com responsabilidades e autoridade de decisão.

23. AUTORIDADE Poder legítimo ou legal de modo ou ação. Poder de mandar e exigir obediência.

24. RESPONSABILIDADE • Obrigação que tem o detentor da autoridade em cumprir tarefas e deveres referentes ao cargo que ocupa.

25. OBJETIVO DA DELEGAÇÃO Visa aliviar a pressão do trabalho sobre a chefia ou líder. Formar assistentes capazes de agir por conta própria nas emergências.

26. OBJETIVO DA DELEGAÇÃO Prever alternativas de tratamento e situações. Facilitar aos líderes períodos de planejamento e reflexão.

27. OBJETIVO DA DELEGAÇÃO Estimular aos subordinados assumir maior responsabilidades. Criar um sistema de desenvolvimento gerencial.

28. OBJETIVO DA DELEGAÇÃO Descobrir novos talentos. Melhorar o clima interpessoal.

29. ETAPAS DA DELEGAÇÃO Escolha da pessoa adequada as tarefas a serem cumpridas. Designar detalhadamente as tarefas.

30. ETAPAS DA DELEGAÇÃO Designar poder para executar as ações. Criar sistemas de controle exigindo e cobrando o cumprimento das tarefas.

31. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS Aceitação da responsabilidade. Transmissão a pessoa habilitada.

32. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS Comunicação perfeita. Existência de condições necessárias a realização. Acompanhamento pela gerência.

33. TÉCNICAS DE DELEGAÇÃO • É melhor não delegar, a delegar mal. As exigências para a delegação perfeita devem ser levadas em conta tanto quando delegamos, como, quando recebemos uma delegação. • A técnica resume-se em :

34. TÉCNICAS DE DELEGAÇÃO Descrever claramente a tarefa a realizar. Definir com precisão as atribuições e os limites de autoridade do cargo, com o que se espera obter.

35. TÉCNICAS DE DELEGAÇÃO Definir com precisão as atribuições e os limites da autoridade do cargo, com o que se espera obter. Selecionar o subordinado para tal desempenho. Dispor-se em “abrir mão” daquela parcela de autoridade.

36. TÉCNICAS DE DELEGAÇÃO Dispor-se a tolerar aos outros que também erram. Confiar no seu subordinado (autoridade). Criar responsabilidade equivalente a autoridade delegada.

37. TÉCNICAS DE DELEGAÇÃO Manter aberto os canais de comunicação. Estabelecer um sistema de controle. Recompensar um bom desempenho.

38. SUCESSO DA DELEGAÇÃO • Diversos fatores têm influenciado para o insucesso na delegação a saber: Delegação quem já esta sobrecarregado Delegação imprecisa e indefinição de responsabilidade

39. SUCESSO DA DELEGAÇÃO Delegação aparente: (chefe sempre decide) Delegação a mais e um subordinado. Delegação a subordinados de outras chefias.

40. SUCESSO DA DELEGAÇÃO Delegação sem segurança da capacidade do delegado. Delegação e tarefas desagradáveis. Delegação em excesso e sem controle.

41. CENTRALIZAÇÃO DE PODER • Centralização: • É um conjunto de poderes que o homem exerce sobre suas atividades não esquecendo quem em determinados casos torna-se até prejudicial. • É a acumulação das atribuições centralizadas por uma chefia.

42. CENTRALIZAÇÃODEPODER • Vantagem– NENHUMA, ou melhor, é o único responsável pelo processo administrativo. • Desvantagens – Falta de acesso as atividades. Não criativo.

43. DESCENTRALIZAÇÃO DE PODER • Descentralização: • Ela é aberta a administração que sabendo exercê-la, é a modalidade mais inteligente de administrar, dando ênfase ao retorno com resultados positivos, observado-se os fatores que cercam, ou sejam confiança x responsabilidade. • É o fato administrativo de desviar as decisões do centro com responsabilidades definidas

44. DESCENTRALIZAÇÃO DE PODER • Vantagens - • Oportunidade para novos administradores. • Chance para revelar novos valores. • Liberdade para subordinados. • Credibilidade para colegas de trabalho. • Imagem positiva da administração. • Desvantagem - • Ter mais de um responsável.

45. O BOM GERENTE • “GERENTE QUE NÃO ERRA, É UM MAU GERENTE” • Segundo Peter Drucker, a sociedade neste século é caracterizada por uma sociedade de organização e conhecimentos. Esses dois fatores interdependentes fazem com que a maioria das pessoas ganhe a vida trabalhando de acordo com os seus conhecimentos e como empregados da organização, como também possuem experiência.

46. O BOM GERENTE • “GERENTE QUE NÃO ERRA, É UM MAU GERENTE” • Os gerentes constituem os recursos básicos de uma empresa. “O sucesso da organização depende basicamente da atuação dos seus gerentes”. • São os recursos mais caros e se depreciam mais rapidamente, porque constantemente necessitam ser substituídos. Gerentes eficazes, no entanto não são fáceis de se formarem.