Etablering af enstrenget og visiteret akutsystem Pr. 1. januar 2014

1. Etablering af enstrenget og visiteret akutsystemPr. 1. januar 2014 Enhedschef Anne Skriver

2. Enstrenget & visiteret akutsystem 2 • Et politisk ønske i Region Hovedstaden siden 2007 • at det akutte beredskab skal være enstrenget • at sammenlægning af akutmodtagelser/-klinikker og lægevagt skal indtænkes • Sundhedsstyrelsens anbefaling om enstrenget & visiteret akutsystem • Aftale om regionernes økonomi for 2013 – visiteret adgang skal frem mod foråret 2014 gradvist indføres • Anbefalingerne fra regeringens akutudvalg om integration af vagtlægeordningen og det øvrige akutsystem

3. Enstrenget & visiteret akutsystem Hovedstaden skal drive de funktioner lægevagten tidligere har drevet Lægevagten skal integreres med akutmodtagelser og akutklinikker Lægevagtens telefonkonsultation integreres med 1813, der fremover også tilbyder lægefaglig rådgivning Akuttelefonen 1813 vil kunne tilbyde lægebesøg i vagttiden Akuttelefonen 1813 bliver visiterende enhed i forhold til akutmodtagelser/akutklinikker 3

4. Borgerne skal fremover kun huske to numre 4 Ved akut og livstruende sygdom Ved behov for rådgivning & visitation til relevant tilbud 112 1813

5. Ved behov for behandling Fortsat mulighed for: • Konsultation i regionens akutmodtagelser/-klinikker • Dog ikke på Rigshospitalet • Lægebesøg i hjemmet 5

6. Optimal kvalitet & arbejdsdeling • Akuttelefonen 1813 bemandes med erfarne sygeplejersker med efteruddannelse i sundhedsfaglig telefonisk kommunikation og visitation • Der vil altid være lægefagligt personale til stede ved akuttelefonen 1813. Hvis patienten ønsker det, eller problemet er særligt kompliceret, konfererer sygeplejersken med en læge, eller lægen fortsætter samtalen • Ved behov kan der drages nytte af de almen medicinske kompetencer i samspil med de øvrige faglige kompetencer og udstyr i akutmodtagelsen/-klinikken 6

7. Tryghed & patientsikkerhed Patienterne i akutmodtagelserne og akutklinikkerne skal vente i fælles venteområde, hvor der vil være sundhedsfagligt personale til stede i tilfælde af, at der sker en forværring i patienternes tilstand. Herved skabes tryghed og patientsikkerhed for alle akutte patienter 7

8. Visiteret adgang til det akutte system • Patienter skal ringe til 1813 med henblik på visitation til rette akuttilbud • Patienter vil via 1813 kunne påbegynde deres ventetid hjemmefra • Selvhenvendere vil fortsat blive vurderet og behandlet i henhold til hastegraden af deres behandlingsbehov 8

9. 9

10. Et enstrenget akutsystem sikrer 10 At borgerne ikke er i tvivl om hvor de skal henvende sig, når de har behov for akut hjælp At borgerne tilbydes den rette behandling, det rette sted uden unødig ventetid At behandlingen tilbydes på lavest mulige omkostningseffektive niveau Sammenhængende behandling

11. Informationskampagne Kampagnen forventes afviklet fra ultimo november 2013 til februar 2014. Kampagnen skal bl.a. sikre, at: • Borgerne har kendskab til akuttelefonen og kan huske telefonnummeret • Borgerne ved, at de skal ringe 1813, når de ønsker hjælp uden for egen læges åbningstid • Borgerne ved, at de skal ringe 1813, når de vil på en akutmodtagelse / akutklinik • Borgerne ved, hvornår de skal ringe 1813 – så der ikke opstår tvivl om, hvornår man skal ringe 112. 11

12. Debat & spørgsmål 12