LA SIMULACION DE GESTION EMPRESARIAL EN LA ENSEÑANZA

1. LA SIMULACION DE GESTION EMPRESARIALEN LA ENSEÑANZA • por Xalbat Berterretche y Guy Audigier Formación por Simulación

2. TPS1 PRESENTACION • La simulación de gestión consiste en recrear las condiciones en las cuales se toman las decisiones de empresa en los dominios de la producción, de la investigación y desarrollo, de recursos humanos, de la acción comercial y de finanzas, • La simulación de gestión pone a cada participante en situación de responsable de empresa. • 2004 Guy AUDIGIER - Simgest - DPS2

3. 1 - PRINCIPIOS • Un equipo = una empresa • Cuatro empresas en competencia • Un periodo = un añode actividad simulada • Al comienzo de un periodo , los equipos dirigentes toman decisiones ... • que son introducidas en el  ’simulador', • El software simula las reacciones del mercado y entrega losresultadosobtenidos por cada empresa, • cada equipo efectúa un análisis minucioso de estos resultados, y vuelve a tomar una serie de decisiones ... DECISIONES Modelo de SIMULACION RESULTADOS ANÁLISIS

4. 2 - ORGANIZACION Los participantes son agrupados en equipos. Cada participante recibe un manual que proporciona informaciones sobre la empresa a administrar. El manuel del participante contiene tambien datos sobreel entorno comercial, legal y fiscal de las empresas en competencia. El educador desempeña un papel de animador y de consultor. El software de simulación es utilizado por el animador para hacer la recogida de las decisiones y obtener los resultados de las empresas virtuales.

5. TPS1 ILUSTRACION CONCRETA • Como ilustración, consideremos el ejemplo del simulador SIMGEST. • Vamos a ver succesivamente : • los objetivos principales, • el contexto estrategico, • la lista des las decisiones a tomar, • los resultados. • 2004 Guy AUDIGIER - Simgest - DPS2

6. UN EJEMPLO DE SIMULADOR : SIMGEST Tema : Estrategia y politica de gestión empresarial • Objetivos principales : • Hacer descubrir la interdependencia de las funciones marketing, producción, finanzas, recursos humanos a través de la toma de decisiones y el análisis de resultados • Sensibilizar a la importancia de la anticipación y de la planificación • Mostrar la utilidad de la contabilidad analítica y el cálculo de los márgenes

7. SIMGEST PRESENTACIÓN DE 'SIMGEST' El producto vendido por las empresas es : Unteléfono inalámbrico Este producto puede ser vendido en 3 zonas diferentes : • Nivel de vida bastante debil • Perspectivas medias • Ejemplo: ESPAÑA Zona 1 • Nivel de vida medio • Perspectivas importantes • Ejemplo : FRANCIA Zona 2 Zona 3 • Nivel de vida elevado • Perspectivas debiles • Ejemplo : SUIZA En resumen : 3 PAREJAS PRODUCTO - MERCADO

8. DECISIONES SIMGEST Cada equipo administra tres funciones principales: Marketing Producción Finanzas

9. DECISIONES SIMGEST Marketing • A1 - Precio de venta • 1 - . . .,. . Zona 1 - España (en euros) • 2 - . . .,. . Zona 2 - Francia (en euros) • 3 - . . .,. . Zona 3 - Suiza (en euros) • A2 - Presupuestos de Comunicación (Publicidad + Promoción) • 4 - . . . . . Zona 1 - España (en miles de euros) • 5 - . . . . . Zona 2 - Francia (en miles de euros) • 6 - . . . . . Zona 3 - Suiza (en miles de euros) • A3 - Fuerza de venta - Número de representantes • 7 - . . . Zona 1 - España (en unidades) • 8 - . . . Zona 2 - Francia (en unidades) • 9 - . . . Zona 3 - Suiza (en unidades) • A4 - Fuerza de venta - Comisiones de los representantes • 10- . .,. . Zona 1 - España % del volumen de negocios • 11- . .,. . Zona 2 - Francia % del volumen de negocios • 12- . .,. . Zona 3 - Suiza % del volumen de negocios

10. DECISIONES SIMGEST Producción • B - PRODUCCIÓN, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO • 13- . . . . .Producción decidida (en miles de productos) • 14- . . .Compra de máquinas (capital físico) • 15- . . .Venta de máquinas (capital físico) • 16- . . .,. .Salario del personal (referencia media, en miles de euros) • 17- . . . .Contratación del personal productivo (en unidades) • 18- . . . .Despido de personal productivo (en unidades) • 19- . . . . . Presupuesto “formación” (en miles de euros) • 20- . . . . . Presupuesto “investigación y calidad” (en miles de euros)

11. DECISIONES SIMGEST Finanzas • C - FINANZAS • 21- . . . . .Préstamo solicitado (en miles de euros) • 22- . . . . .Aumento de capital (en miles de euros) • 23- . . . % Porcentaje de beneficio distribuido (máximo 40 %) • D - ESTUDIOS • 24- . . . . Presupuestos “estudios” (0, 15, 75, o 90, en miles de euros)

12. SIMGEST RESULTADOS Al final de cada período, cada equipo recibe los resultados de su empresa. Estos resultados conciernen : - la producción (personal productivo y máquinas) - las ventas por país y por empresa, - la actividad de la fuerza de venta y el TPC, - los presupuestos de comunicación por país y por empresa, - la calidad percibida de los productos ofrecidos, - la confrontación oferta/demanda (stocks, ruptura de existencias) - los resultados financieros: cuenta de resultados, balance, estado de tesorería - las posibilidades de compra de nuevas máquinas.

13. SIMGEST EJEMPLOS DE RESULTADOS Producción PERSONAL PRODUCTIVO A - Contratación= 0 B - Despidos= 0 C - Renuncias= 3 D - Plantilla al principio= 189 E - Salario acordado= 19,8 K€ F - Promedio de los salarios de las 4 empresas = 19,7 K€ ðRendimiento constatado del personal productivo = 99,68 % (Norma = 100 %) PRODUCCIÓN G - Producción decidida = 273,0 Kp H - Capacidad normal = 224,4 Kp sin horas extras I - Producción real = 268,4 Kp J - Tasa de horas extras = 20,0 % U - Número de máquinas compradas = 10 V - Número de máquinas vendidas = 10 M - Número de máquinas al principio = 20 O - Plantilla productiva por máquina = 9,45 N - Desgate en promedio (al final del periodo) = 15,0 % P - Mejoramiento procedimiento : si Costo materia periodo siguiente = 4,20 €/Producto

14. SIMGEST EJEMPLOS DE RESULTADOS (Extractos) Marketing • Q - PRECIO (en euros) España Francia Suiza Calidad percibida • Empresa 1 46,00 48,00 58,00 8,4 /10 • Empresa 2 44,00 48,00 59,00 8,8 /10 • Empresa 3 44,00 48,00 59,00 9,0 /10 • Empresa 4 46,00 49,00 60,70 9,0 /10 • T2 - Ventas (en Kp) y Cuotas de mercado • España Francia Suiza TOTALKp Cdm Kp Cdm Kp Cdm Kp Cdm • Empresa 1 96,9 24,1% 225,6 32,0% 75,3 27,5% 397,8 28,8% • Empresa 2 105,7 26,3% 140,9 20,0% 61,3 22,4% 307,9 22,3% • Empresa 3 104,1 25,9% 157,3 22,3% 58,3 21,3% 319,7 23,2% • Empresa 4 95,2 23,7% 181,1 25,7% 78,5 28,7% 354,8 25,7% • ** TOTAL ... 401,9 100,0% 704,9 100,0%273,4 100,0% 1380,2 100,0%

15. EJEMPLOS DE RESULTADOS (Extractos) SIMGEST Finanzas • Cuenta de Resultados (en miles de euros) • GastosIngresos • Materias y Componentes 1288,5 Producción almacenada -1405,2 Personal Productivo 3742,2 Ventas Facturadas 15565,7 Horas extras 1496,9 Ingresos Financieros 0,0 • Representantes 1762,8 TOTAL INGRESOS 14160,5 • Otros Gastos 778,3 • Costo de almacenamiento 70,3 Resultado corriente 1265,5 Costos Fijos 630,0 • Investigación y Calidad 200,0 Resultado antes de impuestos 815,5 • Gastos financieros 221,1 • Comunicación y Publicidad 2195,2 Minusvalía de cesión 450,0 Dotaciónes para Amortizaciones 400,0 • Estudios y Varios 109,8 RESULTADO del ejercicio 543,0TOTAL GASTOS 12895,0

16. Simulador SIMGEST • Principales temas abordados : • concepto de pareja producto-mercado, • diferencias entre varios mercados, • ciclo de vida de un producto, • factores de producción y combinación óptima, • problema de productividad, presupuesto de formación, • conexión entre situación financiera y inversiónes posibles, • importancia de la calidad y la innovación, • política de dividendos y aumento de capital, • análisis de rentabilidad por actividad. • análisis de desvaciones y control presupuestario.

17. 3 – DESCRIPCION DE UN SIMULADOR PROGRAMA SALIDAS ENTRADAS SIMULADOR DE GESTION Decisiones E1 Resultados E1 RECOG I DA DEMANDA PRODUCC I ON F I NANZAS I MP R E S I ON Decisiones E2 Resultados E2 Decisiones E3 Resultados E3 Decisiones E4 Resultados E4 EQUIPOS EQUIPOS ANIMADOR

18. 4 – OTROS EJEMPLOS DE SIMULADORES 4.1 - Simulador DEFIMAX Tema general: Descubrimiento de la empresa • Objetivos principales : • Facilitar la integración de los participantes • Hacer descubrir el vocabulario de la empresa • Iniciar a la toma de decisiones • Acelerar la comprensión de simulaciones más complejas

19. 4.1 - Simulador DEFIMAX • Principales temas abordados • Previsión en futuro incierto • Interdependencia de las decisiones • Gestión de las compras • Descubrimiento del marketing-mix • Fijación del precio • Gestión de una fuerza de venta • Elección de canales de distribución • Previsiones presupuestariasy juego de las cuentas • etc.

20. 4 – OTROS EJEMPLOS DE SIMULADORES 4.2 - Simulador PLANMIX Tema general: Estrategia de marketing y marketing-mix • Objetivos principales : • Hacer aplicar el planteamiento del marketing en descubrimiento o en síntesis de enseñanzas de la materia • Hacer descubrir la importancia de la coherencia de una estrategia de marketing • Dar una visión realista de los problemas de gestión de existencias

21. 4.2 - Simulador PLANMIX • Principales temas abordados • segmentos y objetivo, • dosificación de los componentes del "mix" (producto, precio, comunicación, distribución, fuerza de venta), • definición de un posicionamiento (eje publicitario), • adaptación de la estructura de un presupuesto marketing alas distintas etapas de la vida de un producto, • gestión de la calidad y del servicio postventa, • componentes de un coste de almacenamiento, • conexión entre situación financiera y compras posibles, • cálculo del umbral de rentabilidad.

22. 5 - LOS OBJETIVOS PEDAGOGICOS PRINCIPALES • Sensibilizar a la interdependencia de las funciones de la empresa a través de la toma de decisiones y el análisis de resultados • Facilitar la comunicación gracias al trabajo de grupo • Dar una formación global, concreta y eficaz en cuanto a la dirección de empresa

23. 5 - OTROS OBJETIVOS POSIBLES · Percibir el concepto de riesgo • Vivir la dificultad de la previsión en futuro incierto • Sufrir la influencia de la competencia ' • Reconocer la importancia de la contabilidad (para los comerciales!), • Reconocer la importancia de la comercialización (para los contables!).

24. 5 - OTROS OBJETIVOS POSIBLES • Utilizar la terminología del mundo de la empresa • Analizar una situación compleja • Elaborar una cuenta de resultados previsional • Construir un plan estratégico • Realizar un diagnóstico funcional • Justificar la elección de una estrategia • Presentar un plan de comunicación • Aplicar un método de contabilidad analítico

25. CONCLUSIÓN • El aspecto lúdico y la competición entre los equipos crean las conditiones de una muy fuerte implicación de los participantes y favorece la asimilación de los conocimientos. • Gracias a esta implicación, los participantes tienen un planteamiento activo de búsqueda de información y consejos ante del animador. Son solicitantes y no auditores pasivos. • Descubriendo la interdependencia de las funciones, comprenden la necesidad de tener una visión global de la empresa, comprenden la importancia de la contabilidad y del análisis financiero, hacen la conexión entre los precios y los costes, entre los costes y la eficacia productiva, entre los precios y la demanda.

26. CONCLUSIÓN En resumen, utilizada desde los años 1980, la simulación de gestión queda una herramienta pedagógica original que integra los principales temas abordados por la enseñanza tradicional de la gestión, dando a los participantes un papel activo y una visión global de la empresa, y de las relaciones con su entorno.

27. FINAL de la PRESENTACIÓN ¡ Gracias por su atención !