1 / 21

Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek

Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek. KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc. Vezetési folyamat célkitűzése, információ, kommunikáció. 72. lecke. VEZETÉSI FOLYAMAT. Célmeghatározás ↓ Informálódás ↓

larue
Download Presentation

Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Gazdálkodási modulGazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc

  2. Vezetési folyamat célkitűzése, információ, kommunikáció 72. lecke

  3. VEZETÉSI FOLYAMAT Célmeghatározás ↓ Informálódás ↓ Tervezés,elemzés ↓ Döntés ↓ Rendelkezés ↓ Szervezés ↓ Ellenőrzés

  4. A CÉLMEGHATÁROZÁS JELENTŐSÉGE CÉL: az a kívánatosnak tartott, az adott időpontban tudatosan meghatározott jövőbeni állapot, amelyekre a cselekvés irányul. • A cél hibás, pontatlan meghatározása téves irányba viheti illetve megnehezíti a tevékenység megvalósítását. • Minél inkább tudatában van az ember tevékenysége céljának és minél inkább azonosul vele, annál nagyobb a valószínűsége, hogy el is éri azt. • Minél pontosabban meghatározható egy tevékenység eredménye annak célja szempontjából, annál nagyobb az eredmények javításának esélye. • A vezetők , beosztottak egyetértenek a céllal, kitartanak mellette, azonosulnak vele, felelősséget vállalnak eléréséért.

  5. A VÁLLALATI CÉLOK HIERARCHIÁJA

  6. INFORMÁCIÓ A VEZETÉSBEN INFORMÁCIÓ: • A bizonytalanságot csökkentő ismeret. • A vállalatok működését integráló folyamatok egyik összetevője. AZ INFORMÁCIÓ FAJTÁI: • Kifejezési forma szerint • Jellegük tekintetében • Minőség szerint • A szervezethez fűződő kapcsolat szerint • Szabályozottság szerint • A közlés gyakorisága szerint • Időtényezők alapján

  7. AZ INFORMÁCIÓS FOLYAMAT • A SZÜKSÉGES INFORMÁCIÓK MEGHATÁROZÁSA • AZ INFORMÁCIÓK MEGRAGADÁSA: átvétele, megszerzése, gyűjtése • AZ INFORMÁCIÓK FELDOLGOZÁSA • AZ INFORMÁCIÓK TÁROLÁSA • AZ INFORMÁCIÓK TOVÁBBÍTÁSA • Szóban • Írásban • Ábrák segítségével / képi informálás /

  8. A JÓ MINŐSÉGŰ INFORMÁCIÓ JELLEMZŐI

  9. AZ INFORMÁCIÓS RENDSZER INFORMÁCIÓS RENDSZER: adatok transzformálása a vállalati működésben felhasználható információkká , ezek rendszerezése, tárolása és továbbítása a vezetés által meghatározott módon. AZ INFORMÁCIÓS RENDSZEREKKEL SZEMBEN FELÁLLÍTOTT KÖVETELMÉNYEK: • Teljesség és optimalitás. • Rendszerezett információáramlás. • Pontosság, időszerűség és ellenőrizhetőség. • Flexibilitás és folyamatosság. • Hasznosság és gazdaságosság. • Biztonság elvének érvényesülése.

  10. VEZETŐI INFORMÁCIÓS TAKTIKÁK INFORMÁCIÓS SZEREPEK • információ gyűjtés • információ szétosztás • szóvivői szerep INFORMÁCIÓS TAKTIKÁK • INFORMÁCIÓ VISSZATARTÁS • GUMICSONT – eltereli a figyelmet a lényegről • CSÖPÖGTETÉS – részinformációk • ELÁRASZTÁS – információ dömping • IDŐZÍTÉS – túl későn – sürgősség érzés keltése túl korán – tompítás INFORMÁCIÓVÉDELEM ÉS BIZTONSÁG • Az információk elérése, sérthetetlensége, jogosultak számára való hozzáférhetőség

  11. COMMUNICATIO = közzététel communis = közösINFORMÁCIÓK átadása, cseréje, a közös értelmezésre való törekvés AZ EMBERI KOMMUNIKÁCIÓ JELLEMZŐI • visszafordíthatatlan és megismételhetetlen • nem lineáris, hanem cirkuláris • a teljes személyiséget magába foglalja • bonyolult folyamat, sok befolyásoló tényező A SZERVEZETI KOMMUNIKÁCIÓ FOGALMA: A vállalatok, vállalkozások közötti kommunikációs, információs, valamint a szervezeten belüli információs és kommunikációs rendszer.

  12. A KOMMUNIKÁCIÓ FUNKCIÓI ÉS TÍPUSAI A SZERVEZETBEN KÉTIRÁNYÚ KOMMUNIKÁCIÓ demokratikus szervezet • Érzelmi funkció • Motivációs funkció • Információs funkció • Ellenőrzési funkció • EGYIRÁNYÚ KOMMUNIKÁCIÓ • autokratikus stílus • vészhelyzet

  13. A megértést befolyásoló tényezők • Az üzenet • A vonatkoztatási keret • A helyzeti kontextus • Az érzelmek • A személyes bizalom hiánya • A szelektív figyelem • „Zaj” A küldő szándékából, hibájából eredő zajok A fogadó észleléséből, értelmezéséből eredő zajok Egyéb zajok, problémák

  14. A szóbeli és írásbeli kommunikáció összehasonlítása

  15. A SZERVEZETI KOMMUNIKÁCIÓ MÓDJAI • HIRDETMÉNY • KÖRLEVÉL • NEM HIVATALOS BESZÉLGETÉSEK • HIVATALOS BESZÉLGETÉSEK • ÉRTEKEZLETEK • BESZÁMOLÓK, ELŐADÁSOK

  16. Hivatalos beszélgetések • Felvételi beszélgetés /interjú/ • Új munkatárs munkába állítása, beillesztése • Munkafeladat kiadása • Feladat-delegáló megbeszélés • Értékelő, minősítő megbeszélés • Problémamegoldó, segítő megbeszélés • Tárgyalás

  17. Tárgyalás • Mindkét /vagy több/ félnek joga van a döntésekbe beleszólni. • Közös végeredményt kell elérni. • A döntés a két /vagy több/ pozíció közötti alkudozás végeredménye. • A tárgyalás folyamata: • a tárgyalás előkészítése • a tárgyalás lefolytatása • a tárgyalás befejezése, a megállapodások rögzítése

  18. ÉRTEKEZLET

  19. BESZÉDEK ÉS ELŐADÁSOK

  20. Köszönöm a figyelmet!

More Related