Tourisme Urbain et Shopping

2. Tourisme Urbain et Shopping

3. Le tourisme à Lyon • 6 millions de touristes en 2008 • 1 milliard d’euros de CA annuel • 20.000 emplois directs

4. Le tourisme à Lyon • 11.776 chambres d’hôtel • 1.500 nouvelles chambres à 2012 • 402.318 visiteurs au pavillon d’accueil

5. Le tourisme à Lyon • 680.000 visiteurssur www.lyon-france.com • 1.828 restaurants( Lyon intra-muros) • 13 restaurants étoilés (Michelin 2008)

6. Le tourisme à Lyon • Tourisme d’affaires : 65% des flux • Tourisme d’agrément : 35% des flux • Le développement des courts séjours (lignes low cost) dope l’hôtellerie le week-end. • Durée moyenne du séjour d’agrément : 1.45 (2007)

7. Origine des visiteurs

8. Répartition Visiteurs étrangers

9. Top 5 des demandes • Fourvière et le Vieux Lyon • Croix Rousse (thématique soie) • Musées • Gastronomie (bouchons et Halles de Lyon) • Shopping (fait son entrée dans le top 5)

10. Chiffres d’affairesLYONRESA

11. Magasiner : activité n°1 du touriste • Peu importe la nationalité, courir les magasins fait partie de l’expérience touristique, de la découverte culturelle d’une destination, du plaisir de voyager et demeure l’activité favorite du voyageur. • Pour certains, cela devient même la raison du voyage !

12. Au-delà du plaisir… … plusieurs facteurs peuvent inciter les voyageurs à faire du shopping : • un taux de change favorable • de nouveaux produits • des produits moins chers • des structures commerciales différentes (quartier, megacentre commercial, outlet, marché, etc…) • les boutiques hors taxes

13. Le « Shopper » en nous… … Des études de marché effectuées par le Département d’État américain révèlent que : • le shopping est l’activité la plus populaire suivie de la visite de parents et d’amis. • c’est l’activité n°1 des groupes multiethniques, les Asiatiques-Américains ayant la plus forte propension surpassant même les voyageurs américains en général (39% contre 34%).

14. Les asiatiques adorent ! • Un sondage effectué par Tax Free World Association (TFWA) révèle que les Chinois sont devenus les plus grands «voyageurs-magasineurs» de la planète avec des dépenses moyennes de 987 $US par voyage… … surpassant ainsi les Japonais. … leur dépense quotidienne de shopping est supérieure à celle de l’hôtellerie et de la restauration !!!

15. Les asiatiques adorent ! • Vêtements à la mode, cosmétiques, confiseries, bijoux et montres ont principalement la faveur de cette clientèle. • Fort de la croissance des voyageurs et de l’augmentation de leurs revenus qui se profilent, le potentiel de ce marché s’avère prometteur.

16. A retenir ! • Le shopping est, pour le touriste, une motivation forte, voire un impératif catégorique (ex : rapporter des cadeaux pour les chinois) • Le shopping couvre une large part de la dépense touristique « sur place » : de 25 à 80 % de la dépense, selon les touristes.

17. Les tendances • Le shopping, sujet mal assumé jusqu’à présent, tend à être reconnu… et utilisé, notamment pour participer au remplissage de certaines saisons creuses comme janvier à Paris. • 10 000 boutiques en France sont d’ailleurs concernées par la détaxe, et 3 000 commerces parisiens par l’opération « Soldes in Paris ».

18. A retenir • Les produits achetés évoluent comme la consommation mondiale : Aujourd’hui un touriste peut acheter tout type de produit… Mais ces achats se font dans le pays d’origine, avec une sorte « d’estampille d’authenticité »… Ex : acheter Hermès en France, Burburry en Angleterre, etc…

19. A retenir • Tout se passe comme si les produits achetés lors des voyages étaient tous des « produits dérivés de la destination », l’une des composantes de son identité et de sa marque.

20. « Business Community » • Le premier forum « Tourisme & Shopping » organisé en janvier dernier par l’AFEST a démontré combien commerçants et acteurs du tourisme faisaient partie de la même « business community »… … et combien ils ont intérêt à travailler ensemble, pour faire fructifier leurs activités respectives.

21. Merci de votre attention.