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BENEFICIOS DE LA MEMORIA COMPACTA

BENEFICIOS DE LA MEMORIA COMPACTA. El propósito de este documento es presentar el esquema de evaluación externa con MEMORIA COMPACTA de un modo sencillo, así como las ventajas que ofrece a las organizaciones que deciden utilizarlo en su proceso de evaluación.

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BENEFICIOS DE LA MEMORIA COMPACTA

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Presentation Transcript

  1. BENEFICIOS DE LA MEMORIA COMPACTA

  2. El propósito de este documento es presentar el esquema de evaluación externa con MEMORIA COMPACTA de un modo sencillo, así como las ventajas que ofrece a las organizaciones que deciden utilizarlo en su proceso de evaluación. En muchos aspectos este esquema es idéntico al de la memoria de 75 páginas, siendo la parte de la documentación a entregar la fase en la que más diferencias existen entre uno y otro. Para ilustrar los beneficios de la MEMORIA COMPACTA, incluimos a lo largo de este documento reflexiones hechas por algunos evaluadores y organizaciones que han pasado por un proceso de evaluación con el formato compacto.

  3. “El esquema de la memoria compacta nos resultó más lógico y sencillo a la hora de redactar. Teníamos la sensación de que estábamos transmitiendo lo esencial de nuestra organización, los pilares.” Leire Martinez, • Coordinadora del centro de día ARBOLARTE (FEKOOR) (Q Plata con Memoria Compacta en 2010)

  4. Los REQUISITOS para solicitar el servicio de evaluación con compacta SON LOS MISMOS que los del esquema clásico Ser socio-colaborador de EUSKALIT Organizaciones del País Vasco Un miembro del equipo directivo en el Club de Evaluadores 2 ciclos de medición y mejora en satisfacción de clientes y personas 3 autoevaluaciones (la última con REDER) Ver documento de Bases de evaluación con COMPACTA

  5. La DOCUMENTACIÓN a entregar consta de: Documento principal 25 páginas Anexos entre 50 y 75 páginas

  6. DOCUMENTO PRINCIPAL • INTRODUCCIÓN DE LA ORGANIZACIÓNesquema de Modelo organizacional • CRITERIOS AGENTES12-13 páginas • LÓGICA DE LOS RESULTADOS1 página • CRITERIOS RESULTADOS8 páginas

  7. ANEXOS DOCUMENTOS “VIVOS” de la organización que no hay que crear para la evaluación. ENTRE 50 Y 75 PÁGINAS

  8. Fases del PROCESO DE EVALUACIÓN • FASE 1. Análisis de la memoria por parte de cada evaluador • FASE 2. Intercambio de Puntos fuertes y Áreas de mejora • FASE 3. Puesta en común de Puntos fuertes y áreas de mejora del equipo evaluador • FASE 4. REUNIÓN PREVIA EN LA ORGANIZACIÓN y agenda visita • Los evaluadores aclaran con la organización las dudas relevantes después de leer la memoria.

  9. FASE 5. VISITA A LA ORGANIZACIÓN3 días • Los evaluadores se reúnen con las personas de la organización • Agenda • 9.00 a 13.30 Entrevistas y análisis de evidencias • 13.30 a 15.00 Almuerzo • 15.00 a 16.00 Entrevistas y análisis de evidencias • 16.00 a 18.00 Elaboración del borrador del informe • FASE 6. Reunión definitiva y preparación del informe final por parte del equipo evaluador

  10. “La evaluación es más “natural” porque se utiliza la documentación que gestiona la organización en su día a día y se cuenta con una parte de visita más participativa, con más tiempo para el intercambio.” Unai Martinez, director de personal de Microdeco.Evaluador Senior en evaluación con Compacta en 2010

  11. CALENDARIO • Hasta el 31 de Marzo Solicitud del Servicio de Evaluación • Mediados de Junio Presentación de la Memoria • Julio-Septiembre Evaluación • Octubre – Noviembre Visita a la organización • Diciembre Gala de entrega Q Plata y Q Oro – Premio Vasco a la Calidad de Gestión

  12. Satisfacción de las organizaciones que se evaluaron con Compacta en 2010 Proceso de evaluación externa 8,3 Fase de evaluación 9,3 Informe de evaluación 8,3 Claridad en la redacción del informe 8,3 Sesión post evaluación 9,0 VALORACIÓN CONJUNTA: 8,7

  13. “El resultado de la evaluación ha sido el mismo independientemente del formato de memoria. En las evaluaciones con Compacta el descubrimiento de la organización es más progresivo (como el revelado de una foto), todo con el objetivo de entender la organización al final del proceso.” Alfonso Davalillo, Director del Servicio de Calidad y Evaluación Institucional de la UPV/EHU. Evaluador Senior en evaluación con Compacta en 2010

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