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Presentación “Estudio de Opinión Pública sobre el Sistema de Salud Chileno ”

Presentación “Estudio de Opinión Pública sobre el Sistema de Salud Chileno ”. Para Superintendencia de Isapres Octubre 2004. Objetivos y Metodología. Objetivos: Sistema de Salud, satisfacción y expectativas Percepción Superintendencia de Isapres

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  1. Presentación“Estudio de Opinión Pública sobre el Sistema de Salud Chileno ” Para Superintendencia de Isapres Octubre 2004

  2. Objetivos y Metodología • Objetivos: • Sistema de Salud, satisfacción y expectativas • Percepción Superintendencia de Isapres • Tipo de Estudio: Cuantitativo, realizado mediante encuestas en hogares. • Grupo Objetivo: Cotizantes de Isapre o Fonasa o su carga cónyuge, mayores de 18 años, de todos los niveles socio-económicos, residentes en las ciudades de: • Santiago (34 comunas del Gran santiago), Iquique, Antofagasta, Viña del Mar, Valparaíso, Talca, Concepción, Talcahuano, Temuco, Valdivia, Osorno y Puerto Montt. • Selección : La selección de la muestra fue aleatoria. • Muestra Total: 1.245 encuestas • Ponderación: Estudio ponderado por peso real de hogares en las ciudades en estudio (censo 2002), y la proporción de Isapre vs. Fonasa (dato proporcionado por el cliente). • Fecha toma terreno : 01 de Septiembre al 14 de Octubre de 2004

  3. Sistema de Salud

  4. Satisfacción general con su sistema de SaludEscala utilizada de 1(muy insatisfecho) a 7(muy satisfecho)Muestra Total = 1.245 Indice Nacional 2004

  5. Satisfacción general con su sistema de SaludEscala utilizada de 1(muy insatisfecho) a 7(muy satisfecho); % 6 y 7Muestra Total por sistema

  6. Razones de Evaluación Sistema de Salud-IsapreEspontánea, Quienes están en Isapre Razones Positivas Razones Negativas

  7. Razones de Evaluación Sistema de Salud-FonasaEspontánea, Quienes están en Fonasa Razones Positivas Razones Negativas

  8. ¿Cuál es su actitud hacia su sistema de Salud?Alternativas dadas/ Total muestra = 1.245

  9. ¿Cómo ha cambiado su Sistema de Salud en los últimos 3 años?Alternativas dadas/ Total muestra = 1.245

  10. Aspectos que modificaría de su sistema de Salud para que funcione mejorEspontánea, Quienes están en cada sistema Fonasa Isapre

  11. ¿Cuán protegido se siente con su sistema de salud?Alternativas dadas/Total muestra = 1.245

  12. Razones para sentirse desprotegidoEspontánea, Quienes están en cada sistema y se sienten desprotegidos Fonasa (14.2%) Isapre (12.9%)

  13. ¿Cuánta información siente que tiene para usar de mejor forma su sistema de salud?Alternativas dadas/ Total muestra = 1.245

  14. ¿Cuánta información siente que tiene para usar de mejor forma su sistema de salud?Alternativas dadas/ Total muestra = 1.245% Señala Nada de Información

  15. ¿Quién protege más sus intereses en Salud?1° mención – Alternativas dadas – Total muestra= 1.245 Afiliados Fonasa Afiliados Isapre

  16. Afiliados a Isapren= 616

  17. ¿Ha estado en Fonasa Alguna Vez?Total Afiliados a Isapre = 616 ¿Por qué dejó Fonasa?

  18. Razones para estar afiliado al sistema IsapreRespuesta espontáneaTotal Afiliados a Isapre = 616

  19. Grado de acuerdo con frases del sistema IsapreAlt. Dadas/ Total Afiliados a Isapre = 616

  20. Grado de acuerdo con frases del sistema Isapre, % De acuerdoAlt. Dadas/ Total Afiliados a Isapre = 616 Sist. Menos discriminatorio • Año 2003 decia controladas • Año 2003 decía sistema público • Año 2003 decía sistema público

  21. Afiliados a Fonasan= 629

  22. ¿Ha estado en Isapre Alguna Vez?Total Afiliados a Fonasa = 629 ¿Por qué dejó la Isapre?

  23. Razones para estar afiliado al FonasaRespuesta espontáneaTotal Afiliados a Isapre = 629

  24. Grado de acuerdo con frases del FonasaAlt. Dadas/ Total Afiliados a Fonasa = 629

  25. Superintendencia de Isapres

  26. ¿Ha oído hablar de la Superintendencia de Isapres?Muestra Total = 1.245 % ha oído habar de la SISP

  27. Opinión general de la SISPEscala 1 a 7 Base: Afiliados a Isapre quienes han oído de la SISP = 87% Nota Promedio 4.9 5.2

  28. ¿Se ha contactado con la Superintendencia de Isapres Alguna Vez?Base: Afiliados a Isapre que han oído de la SISP No se evalúo Contacto Nota Promedio 5.1 5.3

  29. ¿Cuál cree Ud. que es la función de la SISP?Respuesta Espontánea, Total Muestra= 1.245

  30. ¿Había oído que la SISP se va a transformar en una Superintendencia de Salud?Total Muestra= 1.245

  31. ¿Cuáles esperaría que fueran las nuevas funciones de una Superintendencia de Salud?Respuesta Espontánea, Total Muestra= 1.245

  32. Funciones que debería cumplir una Superintendencia de SaludTotal 2 menciones, alternativas dadas, Total Muestra= 1.245

  33. Funciones que debería cumplir una Superintendencia de SaludTotal 2 menciones, alternativas dadas, afiliados a cada sistema

  34. Fin

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