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El liderazgo y las 8 herramientas para aumentar su poder de influencia en las organizaciones. EXPOSITOR: Wilson William Torres Díaz UNIVERSIDAD RICARDO PALMA ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL. El liderazgo en ARH.
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El liderazgo y las 8 herramientas para aumentar su poder de influencia en las organizaciones EXPOSITOR: Wilson William Torres Díaz UNIVERSIDAD RICARDO PALMA ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL
El liderazgo en ARH • “Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos”. Chiavenato, Idalberto (2007), “Administración de recursos humanos”
Estudios y clasificación del líder • El líder puede ser clasificado para su estudio en tres grandes grupos:
Teoría de los rasgos de personalidad de un líder • Rasgos Físicos: apariencia enemiga, estatura y peso.
Rasgos Intelectuales: adaptabilidad, combatividad, entusiasmo y autoestima.
Rasgos Sociales: cooperación, habilidad interpersonal y administrativa. WILLIAM HAMILTON, CEO, Techsmith PAUL S. OTELLINI CEO, INTEL BRUCE CHIZEN, CEO, Adobe System JEN-HSUN HUANG CEO, Nvidia system STEVE JOBS, CEO, Apple STEVE BALLMER CEO, Windows JEAN TODT, CEO, Ferrari HOWARD STRINGER, CEO, Sony GIANFRANCO LANCI, CEO, Acer ULRICH BEZ, CEO, Aston Martin
Rasgos relacionados con el trabajo: interés en la realización, persistencia e iniciativa.
2. Estilos de Liderazgo Líder autocrático Seguidor Seguidor Seguidor
Líder democrático o participativo Seguidor Seguidor Seguidor
Líder Liberal Seguidor Seguidor Seguidor
R2: Las personas son incapaces, pero están dispuestas a hacer las tareas necesarias. Están motivadas, pero actualmente carecen de las habilidades apropiadas. Hersey - Blanchard R1: Las personas son incapaces y no están dispuestas a asumir la responsabilidad por hacer algo. No son ni competentes ni confiables.
ROLES DE LIDERAZGO Dentro del liderazgo existen ocho roles que pueden desempeñar los gerentes y las competencias que distinguen cada uno de estos roles.
Los modelos y roles nos sensibilizan a determinadas cosas. Pero nos ciegan a otras. Cuando los líderes de una empresa actúan sustancialmente en estos modelos el nivel de eficacia aumenta a favor de la empresa.
Como un líder puede inducir el comportamiento de quienes guía: lo hará a través de • Autoridad • Poder • Influencia: “posibilidad de que la gente haga su trabajo por su propia cuenta” • En la inducción por influencia: Estamos ante un líder cuando nos hace sentir Capaces, talentosos, importantes, poderosos y apreciados.
8 herramientas que nos servirá para expandir nuestro poder de influencia en la organización • 1. Escuchar Cuando prestas atención y escuchas verdaderamente al otro, lo haces sentir importante. y si escuchas al otro involucrándote con lo que esta diciendo, obtendremos su lealtad, entrega, su devoción. Tu engrandeces a otro cuando lo escuchas con genuino interés con la intención de hacerle saber que es muy valioso para ti. Escuchar también lo que dice su cuerpo, lo que siente, lo que no dice, cuando haces preguntas que trasciende lo que escuchas de él, incrementar tu nivel de influencia sobre el, por que es una manera de decir tu me importas.
2ª herramienta para expandir tu poder de influencia 2. Participación, Participar no es comunicar a otro un cosa, sino permitir a otros a ser parte de ella, Ofrecer espacios de genuinos de acción, para que se manifiesten, expresen sus ideas y intervenga en las decisiones grupales Con ello la persona se siente que es tomada en cuenta, por que fomenta la autovaloración y aprecio personal y más cuando sus contribuciones son aprovechadas por el equipo Participación es dejarse influir, obtener más soluciones y poder tomar decisión final, Abrimos espacios de participación para que el otro haga contribuciones reales que forman parte de lo que hace el equipo, lo haces sentir valioso, importante y potencias tu capacidad de influir en él.
3ª herramienta para expandir tu poder de influencia 3. Modelar, • Es la mejor manera de enseñar algo • hacer tu lo que quieres que hagan • Hacer es mucho más poderoso de lo que decimos • Abrimos caminos de expansión al demostrar como hacer bien lo que tiene hacer. • Es el modo de demostrar con tus propios hechos que si es posible, que si tu puedes hacerlo todos pueden. • Tiene que certificar que eso que modelas es expansivo, incrementa tu poder personal , potencia tus resultados y los de tu equipo.
4ª herramienta para expandir tu poder de influencia 4. Valoración Valorar es hacerle saber a una persona, con acciones y palabras concretas , genuinas, y explicitas cuanto le apreciamos, le valoramos y le respetamos. Tiene que ver con la posibilidad de darle reconocimiento, más aun cuando así le engrandecemos. Valorar requiere una gran cuota de coraje, pues renuncias al egoísmo y a la timidez, para comunicarle lo que significa para nosotros. Para que tome conciencia de su propio valor y sea capaz de elevar exponencialmente su desempeño y elevar su nivel de compromiso contigo y con el equipo.
5ª herramienta para expandir tu poder de influencia 5. Expectativas Existe en las personas una relación de minusvalía que no esta asociada con su verdadera capacidad acción. Es decir si empezamos a tratar a otro como un ser talentoso, valioso y poderoso, empezara a existir en el una disonancia entre lo que es y lo que es capaz hacer. Entonces intentara parecerse cada vez más a eso que el cree que es para nosotros, a eso que le estamos planteando como reto.
5ª herramienta para expandir tu poder de influencia Si tratas alguien como si tuviera una capacidad de desempeño superior a la que esta demostrando porque cree que es la que tiene, no se sorprenda a que esa persona es capaz de ajustarse a esa expectativa y el mismo se sorprenderá de sus nuevos niveles de desempeño. Todos somos muchos mas capaces de lo que creemos y son las situaciones las que nos demuestran. Por eso el poder del líder, reside en la capacidad que tiene, para reinventar al otro e imaginarlo como un ser capaz y dotado de talento, Pero sobretodo el líder tiene el poder de cambiar al otro desde la visión valorativa que tiene decide tratarlo con respeto, atención y aprecio.
6ª herramienta para expandir tu poder de influencia 6. Ambiente y recursos Cuando dotamos a nuestra gente con un ambiente expansivo tendera a la expansión, pero sino le diremos lo contrario, “ustedes son mediocres y solo necesitan recursos mediocres” El pensamiento económico siempre dice Máximos resultados con mínimos recursos , no significa que ese mínimo esta por debajo de lo que la tarea y el ejecutante requieren para una acción dada Es dotar al equipo con un ambiente y recursos más allá de su desempeño, aumentan casi de manera infalible su rendimiento. Ese es por tanto un aspecto que requiere gran cuidado si es que deseamos: 1-Expandir el desempeño de tus colaboradores 2-Incrementar el alcance de la gestión 3- influir poderosamente en ellos
7ª herramienta para expandir tu poder de influencia 7. Confianza Hacerles depósitos importantes de confianza con la mayor frecuencia posible, influencias en ellos de manera constructiva y engrandece dora Valoras Sus capacidades Sus talentos Sus posibilidades Y sus competencias
Abrirles posibilidades • Expandir el concepto de si mismos • Y recordarles lo valioso que son para nosotros • Generamos relaciones sanas, armoniosas, y potencian el pensamiento del otro y realzan el pensamiento de abundancia que más tarde regresaran a nosotros.
8ª herramienta para expandir tu poder de influencia 8. Entusiasmo Algo contagioso es el entusiasmo Hablar de algo lleno de entusiasmo -Despertamos las ganas de unirse a nuestro proyecto - Sumamos entusiasmo que se hagan las metas lo más cercana posible - Las personas se mueven con dedicación, entrega y satisfacción. - Nosotros tenemos la posibilidad de influir que estar entusiasmado para hacerle sentir, que lo que realiza tiene sentido, trascendencia, vale la pena entregar el máximo de su capacidad que eso tiene gran valor y significado.
En el liderazgo • Tu problema no viene de los demás, sino de tu propia manera de relacionarte con ellos • Porque al final quien es el que: • ¿Quién es el que escucha? • Estimula la participación • Valora y entrega reconocimiento • Tiene expectativas de éxito del otro y tiene posibilidades de mejorar el ambiente de trabajo y ofrecer los mejores recursos • ¿Quién es el que confía y debe llenar de entusiasmo al equipo?
Por tanto el asunto de la influencia es un asunto de si mismo • Si intervenimos nuestras capacidades de hacer sentir a los demás: Capaces, talentosos y poderosos, elevaras su desempeño y elevaras tu poder de influencia.