Unidade VIII Arquitetura Organizacional

1. Unidade VIII Arquitetura Organizacional ADM005 – Organização, Sistemas e Métodos Professora Michelle Luz

2. Desenho ou configuração organizacional Eficiência com que a organização atua no ambiente • Aperfeiçoamento do formato organizacional • Otimização de fatores cruciais TECNOLOGIA Arquitetura física e pressupostos fundamentais Introdução

3. Arquitetura Organizacional “Modelo que pode ser usado para representar o ciclo de vida de uma organização.” (PERA, 2000)

4. Arquitetura Organizacional “Configuração, dinâmica e estética por intermédio da qual muitos elementos organizacionais se combinam para criar uma realidade produtiva.” (ARAUJO, 2001)

5. Arquitetura Organizacional • Abordagem que prima pelo aperfeiçoamento do formato organizacional • Otimização fatores-chave • Otimização pessoas que executam • Otimização regras regentes

6. Arquitetura Organizacional • Construção de projetos empresariais superiores • Capacidade de responder ao quadro de competitividade • Suporte à Gestão de Processos • Modelo representativo do ciclo de vida da organização

7. Arquitetura Organizacional • Modelagem do espaço organizacional a fim de satisfazer necessidades e aspirações humanas • Conjunto de características organizacionais • Levados em consideração pela alta administração

8. Arquitetura Organizacional “Sem a arquitetura organizacional, gestores de uma organização andam às cegas no tocante às decisões de caráter fundamental.” (PERA, 2000)

9. Modelo de Congruência • Nadler, Gerstein e Shaw Como os executivos arquitetos conseguirão obter formas arquitetônicas de alta performance? Que decisões tomar para atingir tal forma? O que é necessário ter em mente para projetar a organização?

10. Modelo de Congruência • Binômio arquitetura / estratégia • Como a arquitetura adotada permite a realização da estratégia • Binômio arquitetura / cultura • Como a arquitetura se harmoniza com os indivíduos que trabalham na organização

11. BINÔMIO ARQUITETURA / ESTRATÉGIA Modelo de Congruência • Cunho mecanicista • Realidade organizacional = criação de valor para o acionista, clientes e sociedade • Foco estratégico

12. BINÔMIO ARQUITETURA / CULTURA Satisfação das necessidades, desejos e aspirações dos envolvidos Organizações Modelo de Congruência

13. Modelo de Congruência • Visão dos gestores • Baseada no organograma • Prisma formal • Modelos estáticos e estáveis • Falta de correspondência com a realidade

14. Modelo de Congruência • Conceito de sistema • Série de elementos inter-relacionados • A mudança em um afeta os demais • Interação com o ambiente externo • Permanência das características de sistemas nas organizações

15. Modelo de Congruência • Interdependência interna • Mudança em um componente organizacional repercute sobre os demais • Capacidade de feedback • Correção de erros e melhor gestão dos processos • Uso das informações colhidas do meio sobre os produtos

16. Modelo de Congruência • Equilíbrio • O sistema reage buscando recompor o equilíbrio quando ele é afetado • Equifinalidade • Diferentes configurações organizacionais podem conduzir a um mesmo fim desejado • Não há melhor maneira de se organizar • Busca da melhor arquitetura

17. Modelo de Congruência • Adaptação • Equilíbrio nas transações de trocas com o meio ambiente • Organizações não podem ser dissociadas da visão sistêmica • Modelo: elementos que interagem entre si e com o ambiente externo • Congruência entre os elementos

18. Atividade básica a que a organização se dedica TRABALHO Indivíduos que realizam a tarefa (características, conhecimento, habilitações) PESSOAL Procedimentos e regras formais que determinam a estrutura organizacional ORGANIZAÇÃO FORMAL Disposições paralelas à formal. Surgem com o tempo. Tácitas, exercem influência no funcionamento ORGANIZAÇÃO INFORMAL Modelo de Congruência • Elementos-chave

19. Insumo Produto Organização Informal Nível do Sistema Nível da Unidade Nível individual Ambiente Recursos História Organização Formal Trabalho Pessoal Modelo de Congruência

20. Modelo de Congruência • Proposição do modelo • Ajuste entre componentes =>pré-requisito para a eficiência organizacional • Congruência entre os elementos-chave constituintes de uma empresa • Elementos considerados pelo gestor ao projetar uma organização • Quanto maior a congruência, maiores as chances de sucesso da empresa

21. Por que Usar? • Sete Cs • Confiança • Comprometimento • Co-criação • Conexão • Comunicação • Celebração e correção do curso • Clima bom

22. Os Sete Cs • Confiança • Membros crêem no poder de uma nova organização (forte e competitiva) • Crença nas habilidades e conhecimentos das pessoas • Busca de soluções rápidas e de excelência

23. Os Sete Cs • Comprometimento • Afirmação constante dos valores da organização • União e sentido de direção para os membros

24. Os Sete Cs • Co-criação • Todos os membros envolvidos no processo de criação da organização

25. Os Sete Cs • Conexão • Todos os esforços organizacionais para determinar a visão do futuro convertidos em ações

26. Os Sete Cs • Comunicação • Fator fundamental para a criação de uma nova organização • Capaz de promover o comprometimento e confiança entre as pessoas nas idéias de aperfeiçoamento

27. Os Sete Cs • Celebração e correção do curso • Celebrar as vitórias obtidas • Corrigir falhas e erros de planejamento

28. Os Sete Cs • Clima bom • Estabelecimento de um clima positivo na organização • Elemento humano ouvido e respeitado

29. Razões para Declínio • Tentação de ignorar os clientes • Não investir em qualidade • Não ter um projeto • Não dar ênfase à manufatura • Não se importar com “como é feito”

30. Razões para Declínio • Acreditar que é possível fazer tudo sozinho • Subestimar a concorrência • Organizar-se tradicionalmente, acreditando ser a única forma • Não desenvolver talentos na organização • Nunca questionar o sucesso