Zmiany w indywidualnych ubezpieczeniach komunikacyjnych prezentacja szkoleniowa

1. Zmiany w indywidualnych ubezpieczeniach komunikacyjnych prezentacja szkoleniowa 4 października 2013 r. 4 października 2013 / Departament Taryfikacji i Indywidualnych Ubezpieczeń Komunikacyjnych

2. Spis treści

3. 1 Zmianataryfyautocasco

4. Zmianataryfyautocasco • Pozyskiwanie nowych klientów • Czynniki w oparciu, o które powstała nowa taryfa: • informacje od Agentów • analiza ofert konkurencji • potencjał sprzedażowy • dane szkodowe • Czynniki wspierające pozyskiwanie Klientów: • poprawa taryfy dla wybranych, rentownych segmentów, przy zachowaniu jej ogólnej konkurencyjności • promocja zniżka za zniżkę „5 klasa w AC za 9 klasę w OC” • możliwość ubezpieczania pojazdów do 12. roku eksploatacji • utrzymanie zniżki kompetencyjnej dla umów nowych, na niezmienionym poziomie do 10% • rozszerzenie możliwości ubezpieczenia w ramach AC, CA, OP pojazdów o specjalnym charakterze użytkowania (opisane na slajdach 13, 24 i 27)

5. Zmianataryfyautocasco Utrzymanie portfela • Rozwiązania chroniące wznowienia: • ograniczenie zmian w stosunku do dotychczasowej taryfy • porównanie nowej składki ze składką ubiegłoroczną dla każdego Klienta i wyeliminowanie znaczących różnic • kampania CRM dla wyselekcjonowanych wznowień • promocja zniżka za zniżkę „5 klasa w AC za 9 klasę w OC” • utrzymanie zniżki kompetencyjnej dla umów wznawianych na niezmienionym poziomie do 5% • Rozwiązania poprawiające rentowność: • zmiana wysokości zniżki za wznowienie umowy z 5% na 4% przy jednoczesnym wprowadzeniu zniżki w kampanii CRM • podniesienie składki do 120 zł, a w pakiecie VIP – do 60 zł za Klauzulę „Ubezpieczenie Szyb” • zróżnicowanie stawek dla osób fizycznych i firm • anulowanie możliwości odstępowania od zwyżki za młody wiek Klienta

6. 2 Promocja zniżka za zniżkę„5 klasa w AC za 9 klasę w OC”

7. Promocja zniżka za zniżkę „5 klasa w AC za 9 klasę w OC” • Umowy nowe i wznowienia • Promocja dotyczy nowych umów autocasco i wznowień o kodzie ryzyka 112. • Osoby fizyczne • Promocja dotyczy osób fizycznych oraz osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą.  • Samochody osobowe i ciężarowedo 2t • Promocja dotyczy samochodów osobowych, ciężarowych o dopuszczalnej ładowności do 2 ton lub ciężarowo-osobowych o dopuszczalnej ładowności do 2 ton. • Posiadanie maksymalnie 5 pojazdów • Promocja dotyczy Klientów, którzy w dniu zawarcia umowy znajdują się w posiadaniu nie więcej niż 5 pojazdów, również pojazdów ubezpieczonych poza Allianz. Wszystkie posiadane pojazdy Klienta to każdy pojazd, którego Klient jest właścicielem, współwłaścicielem albo użytkuje w ramach umowy kredytowej lub leasingowej. Warunki

8. Promocja zniżka za zniżkę „5 klasa w AC za 9 klasę w OC” Warunki • 5 klasa w AC za 9 klasę w OC • Promocja dotyczy Klientów legitymujących się w dniu zawarcia umowy 9 klasą Bonus-Malus w ubezpieczeniu OC na danym pojeździe, zgodnie z zasadami określonymi w „Instrukcji dotyczącej zawierania indywidualnych ubezpieczeń komunikacyjnych”. • Ważne, opłacone i bezszkodowe OC • W momencie zawierania ubezpieczenia AC, Klient musi posiadać w Allianz ważną polisę OC dotyczącą tego pojazdu (ryzyko 100, 103, 144, a w przypadku zmiany nabywcy 115, 120, 131), przy czym wyżej wymieniona polisa powinna mieć opłaconą minimum pierwszą ratę składki. Promocja może być zastosowana również w przypadku równoległego zawarcia ubezpieczenia OC i AC na ten sam pojazd. W momencie zawarcia umowy Klient musi legitymować się 12-miesięcznym bezszkodowym okresem w ubezpieczeniu OC na wszystkich posiadanych w tym okresie pojazdach. Dotyczy również pojazdów ubezpieczonych w ramach OC poza Allianz. Do skorzystania z Promocji uprawnieni są również ci Klienci, którzy w okresie 12 miesięcy poprzedzających zawarcie umowy AC, nie znajdowali się w posiadaniu żadnego pojazdu. • 36 miesięcy bez szkód w AC lub brak AC • Promocja dotyczy Klientów, którzy w ciągu 36 miesięcy poprzedzających zawarcie umowy ubezpieczenia byli bezszkodowi w ubezpieczeniu AC lub nie posiadali ubezpieczenia AC w tym okresie. Warunek ten dotyczy wszystkich pojazdów będących w posiadaniu Klienta.

9. Promocja zniżka za zniżkę „5 klasa w AC za 9 klasę w OC” Rejestracja • System Felicja • Stosowanie Promocji nie jest obligatoryjne. Agent wskazuje w systemie Felicja klasę Bonus-Malus AC nie wyższą niż 5 (czyli klasę 1, 2, 3, 4 lub 5). Weryfikacja bezszkodowych okresów w ubezpieczeniach OC i AC odbywa się na podstawie danych prezentowanych w systemie Felicja (na podstawie danych z baz Allianz i UFG). Do celów rejestracji Promocji w systemie Felicja została dodana nowa pozycja „Zniżka w OC (UFG)” w polu „Dokument o przebiegu ubezpieczenia”. W przypadku korzystania z Promocji należy obowiązkowo wskazać w Felicji tę wartość.

10. 3 Zmiana OWU autocasco

11. ZmianaOWU autocasco Cele zmiany • Modyfikacja sposobu likwidacji szkód • Poszerzenie zakresu oferty autocasco • Doprecyzowanie lub usunięcie zapisów

12. ZmianaOWU autocasco • Modyfikacja sposobu likwidacji szkód poprzez: • wprowadzenie zapisu wskazującego, iż jeżeli suma ubezpieczenia została określona w wartości brutto / netto, to odszkodowanie jest wypłacane odpowiednio w kwocie brutto / netto • wprowadzenie do zasad likwidacji szkód na podstawie kosztorysu w wariancie serwisowym tabeli pomniejszeń cen części i materiałów producenta pojazdu ujętych w systemach Audatex lub Eurotax o współczynnik procentowy zależny od okresu eksploatacji pojazdu • usunięcie wariantu ekonomicznego bez potrąceń z uwagi na wprowadzenie pomniejszenia cen części przy likwidacji szkód na podstawie kosztorysu • rozszerzenie listy systemów eksperckich służących do kalkulacji kosztów naprawy o system DAT www.datpolska.pl

13. ZmianaOWU autocasco • 2. Poszerzenie zakresu oferty autocasco dzięki: • dopuszczeniu możliwości ubezpieczenia pojazdów, których wiek nie przekracza 12. lat (poprzednio 10. lat) • wprowadzeniu możliwości zawarcia ubezpieczenia za opłatą dodatkowej składki pojazdów użytkowanych jako: • taksówki • pojazdy do nauki jazdy • pojazdy służące do jazd próbnych i demonstracyjnych • pojazdy przewożące pasażerów za opłatą • pojazdy służące do wynajęcia w celu przewozu pasażerów • zwiększenie z 1000 zł do 3000 zł limitu na holowanie dla samochodów ciężarowych w ubezpieczeniu AC

14. ZmianaOWU autocasco 3. Doprecyzowanie lub usunięcie zapisów, w szczególności: • zmiana definiowania niektórychpojęć • usunięcie definicji pojęć niewymagających doprecyzowania, takich jak: oględziny pojazdu, pojazd używany do jazdy demonstracyjnej, pojazd używany do jazdy próbnej, redukcja sumy ubezpieczenia, suma ubezpieczenia brutto, suma ubezpieczenia netto, uzupełniająca umowa ubezpieczenia, użycie pojazdu jako narzędzia przestępstwa, wartość rynkowa pojazdu brutto, wartość rynkowa pojazdu netto, wniosek o zawarcie umowy ubezpieczenia, zamieszki • usunięcie zapisów dotyczących wariantu ekonomicznego bez potrąceń • sprecyzowanie zapisów dotyczących wyłączenia odpowiedzialności osób upoważnionych do użytkowania pojazdu • dodanie wyłączenia dotyczącego: • otwarcia pokrywy silnika w trakcie jazdy • zatarcia silnika i jego osprzętu • dodanie zapisów precyzujących odpowiedzialność Allianz w Klauzulach „Stała Wartość Rynkowa” i „Równa Droga”

15. ZmianaOWU autocasco • Wykaz zmian • Postanowienia ogólne i definicje • Zakres ubezpieczenia • Wyłączenia odpowiedzialności • Składka • Zasady ustalania i wypłaty odszkodowań • Obowiązki Ubezpieczającego. Postępowanie w przypadku szkody • Klauzule dodatkowe do umowy ubezpieczenia

16. ZmianaOWU autocasco

17. ZmianaOWU autocasco

18. ZmianaOWU autocasco

19. ZmianaOWU autocasco

20. ZmianaOWU autocasco

21. ZmianaOWU autocasco

22. ZmianaOWU autocasco

23. 4 Zmiana OWU Car Assistance

24. ZmianaOWU Car Assistance • Cele zmiany • Poszerzenie oferty CA poprzezmożliwość ubezpieczenia pojazdów użytkowanych jako: • taksówki lub jako pojazdy służące do przewozu pasażerów za opłatą • pojazdy służące do jazd próbnych i demonstracyjnych • pojazdy przewożące pasażerów za opłatą • pojazdy służące do nauki jazdy • pojazdy do wynajmu w celu przewozu pasażerów • Doprecyzowanie zapisów w wariancie CA Exclusive

25. ZmianaOWU Car Assistance

26. 5 Zmiana OWU ochrony prawnej

27. ZmianaOWU Ochrony Prawnej • Cele zmiany • Usunięcie i doprecyzowanie zapisów • Poszerzenie oferty OP poprzezmożliwość ubezpieczenia pojazdów użytkowanych jako: • taksówki lub jako pojazdy służące do przewozu pasażerów za opłatą • służące do jazd próbnych i demonstracyjnych • przewożące pasażerów za opłatą • służące do nauki jazdy • do wynajmu w celu przewozu pasażerów

28. ZmianaOWU Ochrony Prawnej

29. ZmianaOWU Ochrony Prawnej

30. ZmianaOWU Ochrony Prawnej

31. 6 Usprawnieniaw systemieFelicja

32. Usprawnienia w systemieFelicja • Rozszerzenie listy wyposażenia zgodnego z bazą Info-Ekspert • Możliwość zaczytania zdjęć pojazdu w mniejszej rozdzielczości • Usunięcie sekcji dotyczącej danych taryfikacyjnych pojazdu • Uproszczenie listy rodzajów pojazdów

33. Usprawnienia w systemieFelicja • Rozszerzenie listy wyposażenia zgodnego z bazą Info-Ekspert • Lista wyposażenia pojazdów identyczna z dostępną w komputerowej wersji programu Info-Ekspert Porównanie przykładowych list wyposażenia standardowego Obecnie Po zmianie

34. Przykładowa lista wyposażenia dodatkowego po zmianie

35. Usprawnienia w systemieFelicja • Możliwość zaczytania zdjęć pojazdu w mniejszej rozdzielczości • Możliwość załączania dokumentacji fotograficznej w rozdzielczości poniżej 2MPx (w standardowej rozdzielczości 1600x1200 pikseli)

36. Usprawnienia w systemieFelicja • Usunięcie sekcji dotyczącej danych taryfikacyjnych pojazdu • Dane taryfikacyjne wybierane są w tle. Brak prezentowania tych danych zapewnia mniejsze ryzyko wystąpienia błędu. Obecnie Po zmianie Pola usuwane

37. Usprawnienia w systemieFelicja • Uproszczenie listy rodzajów pojazdów • Skrócona lista rodzajów pojazdów • Nazewnictwo dostosowane do standardów obowiązujących przy rejestracji pojazdów • Ułatwiony wybór rodzaju pojazdu zgodnego z rodzajem taryfowym • Rozszerzona lista do wyboru właściwego modelu pojazdu W przypadku, gdy taryfa różnicuje w ramach danego rodzaju pojazdy ze względu na ich ładowność (np. przyczepy, naczepy, samochody ciężarowe), wystarczy podać dane zgodne z dowodem rejestracyjnym i na podstawie podanej ładowności, zostanie przyporządkowanawłaściwa grupa taryfowa • Przykładowy samochód ciężarowo-osobowy (z kratką) zarejestrowany jako ciężarowy, traktowany przez Allianz jako osobowy.

38. Dziękujemy za uwagę! Departament Taryfikacji i Indywidualnych Ubezpieczeń Komunikacyjnych