1 / 24

Etkili İletişim ve İnsan İlişkileri

Etkili İletişim ve İnsan İlişkileri. Prof.Dr.Ertuğrul YAMAN ( Elmek:eyaman@ybu.edu.tr ). İletişimin Temel İlkeleri ve Temel Basamakları. Kalpten çıkan söz kalbe gider , Ağızdan çıkan söz kulağa gider . Akıllı insanın ağzı kalbinde , Akılsız insanın kalbi ise ağzındadır . Konuşma D ili

leon
Download Presentation

Etkili İletişim ve İnsan İlişkileri

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Etkiliİletişimveİnsanİlişkileri Prof.Dr.Ertuğrul YAMAN (Elmek:eyaman@ybu.edu.tr)

  2. İletişiminTemelİlkeleriveTemelBasamakları Kalptençıkansözkalbegider, Ağızdançıkansözkulağagider. Akıllıinsanınağzıkalbinde, Akılsızinsanınkalbiiseağzındadır. • KonuşmaDili • BedenDili • GönülDili “Gönlüvesözübirolmayankimsenin, yüzdili bile olsa o, yinedilsizsayılır.” (Mevlana)

  3. KONUŞMA DİLİ (SÖZ) “Aynıdilikonuşanlardeğil; aynıduygularıpaylaşanlaranlaşabilirler.” Mevlana BEDEN DİLİ (YÜZ) GÖNÜL DİLİ (GÖZ)

  4. Birbakışbirbakışa, nelerneleranlatır. Birbakışbiraşığı, saatlerceağlatır. Birbakışınmanası, hiçbirlisandayoktur. Birbakışbazenşifa, bazenzehirlioktur.

  5. Bakışileinsanınruhhaliarasındakiilişki: Dosdoğrubakışta; saffet Yan gözlebakışta; hıyanet Yukarıdanaşağıyabakışta; kibirveazamet Aşağıdanyukarıyabakışta; kin vehusumet.

  6. “Yunus Emre der hoca, Gerekse bin var hacca, Hepisindeneyice, Bir gönüle girmektir.” Yunus Emre Yalnız bilgili olmak mı adam olmak, Vefalı mı, değil mi insan, ona bak, Yücelerin yücesine yükselirsin, Halka verdiğin sözün eri olarak. Ömer Hayyam “Ne söylerse söylesin dilin, Yüzünden bellidir her halin.” (Ertuğrul YAMAN)

  7. “Bin kitap söz yazarız kalbi uslandırmak için, Kafidir bir acı söz, bin kalbi kırmak için.” Bahtiyar VAHAPZADE “Her zaman doğruyu söylerseniz; nerede, ne zaman, neyi söylediğinizi hatırlamak zorunda kalmazsınız.” Mark TWAIN “Kalp ne ile doluysa, dudaklardan o dökülür “ Goethe “Soğuk bir kalpten sıcak bir söz çıkmaz” İsveç Atasözü

  8. EtkiliBirİletişiminÖncelikleri İçtenlik “Samimiyetin lisanı yoktur.Samimiyet kabili izah değildir. O, gözlerden ve nasiyelerden anlaşılır.” Atatürk Alçakgönüllülük “Dolu başaklar olgunlaştıkça boyunlarını bükerler; boş başaklar ise dimdik durur.” Montaigne Ön yargısızlık “Bir insan hakkında hüküm vermeden önce, onun ayaklarıyla kırk gün gezin.” Kızılderili Atasözü “Ne hazin bir çağda yaşıyoruz. Bir ön yargıyı yıkmak, atomu parçalamaktan daha zor.” -Albert Einstein

  9. EtkiliBirİletişiminÖncelikleri • Öz güven • Saygı ve Nezaket • Sevgi dili (siz dili) • Sevecenlik (sempatiklik) • Empatik davranma(diğergamlık) • İnandırıcılık (ikna kabiliyeti) • Anlayış ve Hoşgörü • Tutarlılık • Erdemlilik • Kendisiyle barışıklık

  10. İyiBirİletişimİçin; • İnsana değer ver • İlk saniye ve isme dikkat! • Gülümse • Sıkı tokalaş • İnsanları olduğu gibi kabul et • Farklılıkları hoş gör • Benzerlikleri ön plana çıkar • Eleştirme ve suçlama • Sakin ol!

  11. İyiBirİletişimİçin; “Kibir bele bağlanan taş gibidir; onunla ne yüzülür, ne de uçulur...” Hacı Bayramı Veli Duyma, dinle!! • Bilgi % 12.5 • İyi ilişki % 87.5

  12. DışÖzellikler % 55 Göz % 38 Ses % 7 Konuşma “İnsanın süsü, yüz; yüzün süsü göz; aklın süsü, dil; dilin süsü, sözdür.” Yusuf Has Hacib

  13. DışÖzellikler • Beden Dili • Dil yoluyla 40 bin sinyal • Beden dili 750 bin sinyal • Kılık Kıyafet ve Dış Görünüş • Duruş Şekilleri • Jest ve Mimikler

  14. EtkiliİletişiminYararları • İç huzuru • Öz güven • Duygusal tatmin • Psikolojik rahatlama • Etkileyicilik • Samimiyet • İkna kabiliyeti

  15. EtkiliİletişiminYararları • Hoşgörü • Sevecenlik • Tutarlılık • Erdemlilik • Saygınlık • Toplumsal Statü • Mevki ve Makam • Geniş bir çevre • Huzur, MutlulukveBaşarı...

  16. ÜslupÖzellikleri “Söz ola kese savaşı Söz ola bitire başı Söz ola ağulu aşı Bal ile yağ ede bir söz” Yunus Emre İçtenlik Duruluk Akıcılık Özgünlük Açıklık Coşkunluk Duygusallık İncelik

  17. KarşılıklıKonuşmalar ● Selamlaş ! ● Hatır Sor ! ● Söze Başla ! “Herkesle arkadaşlık yapın. Ama sadece erdemlilerle dost olun!” Konfüçyus ● Takdim Et / Tanıştır ! “Bir insan hakkında hüküm vermeden önce, onun ayaklarıyla kırk gün gezin.” Kızılderili Atasözü ● Özür Dileme(!)

  18. KarşılıklıKonuşmalar ● Teşekkür Et ! “Yapılan iyiliği takdir etmek, minnet duymak bir terbiye ve kültür meselesidir. İnce hisler kaba insanlarda bulunmaz.” ● Kutla ! ● Telefonla Konuşma(!)

  19. Kendiniyenile !!! Fiziksel olarak (sağlıklı) Sosyal olarak (tanışma) Zihinsel olarak (kitap oku) Ruhsal olarak (şükret)

  20. HuzurveMutlulukiçin?! 1. Kendine güven, inan 2. Olumlu düşün, davran 3. Planlı ol, sıkı çalış 4. Zamanı iyi kullan 5. Yoğunlaş 6. Ümidini kaybetme

  21. Ümidini kaybedersen her şeyini kaybedersin. Sabırlı, ümitli ve gayretli ol !!! “Dostların sevinciyle sevinirsen, bu cihan sana bir gül bahçesi gibi görünür.” Hz. Ali

  22. Biliyorsan konuş ibret alsınlar, Bilmiyorsan sus adam sansınlar. (?) “Çocuklarınıza susmayı öğretin, onlar konuşmayı nasıl olsa öğrenirler.” Benjamin Franklin “İki şey ruhumuzu karartır; konuşacakken susmak, susacakken konuşmak.” Sadi-i Şirazi

  23. Cümleler doğrudur sen doğru isen, Doğruluk bulunmaz sen eğri isen. Yunus Emre Sözün Özü: “İnsani kemalat olmadan, Lisani kemalat olmaz!”

  24. İlginiz ve sabrınız için; Teşekkürler... Prof. Dr.Ertuğrul YAMAN

More Related