Ruben Caligari Petrobras Knowledge Management rubenligari@petrobras.br

1. Algunas ideas sobre El Futuro del Conocimiento Ruben Caligari Petrobras Knowledge Management ruben.caligari@petrobras.com.br

2. Agenda La Empresa 2.0 El Conocimiento hoy Educando para el Futuro Democracia del Conocimiento Las Redes Sociales Reflexiones

3. El Conocimiento hoy El Conocimiento Hoy • En medio de cambios y turbulencias, el Conocimiento es la base de la economía y el desarrollo. • El Conocimiento se comercializa como tal, pero es más relevante como valor agregado a los productos.

4. El Conocimiento hoy Iceland Denmark Korea Norway Austria Slovenia Canada Untd States Brunei Australia Spain Singapore Ireland Belgium Kuwait Netherlands Greece Cyprus Sweden Italy Untd Arab Emir Japan New Zealand Bahrain Luxembourg Un Kingdom Portugal Switzerland Hong Kong Qatar France Germany Czech Rep Finland Israel  Conocimiento y Desarrollo HDI vs. GDP pc r2 = 0,006 UN – HDI 2009 HDI vs. Area * r2 = 0,165 HDI vs. Educ. Ix r2 = 0,489 * Excluyendo los 3 mayores

5. El Conocimiento hoy Cultura Liderazgo Valor Clientes Innovación Aprendizaje Cap. Intel. El Premio MAKE identifica las directrices visibles en las organizaciones de clase mundial basadas en el Conocimiento. Colaboración MAKE Conocimiento y Organización Un total de 139 organizaciones fueron finalistas desde 1998 Solamente 51 organizaciones fueron ganadoras desde 1998 Solamente 24 en cada uno de los últimos 5 estudios

6. El Conocimiento hoy Fortune 500 Mediana Conocimiento y Organización Retorno Total a Acionistas [%] período 1999 - 2008 2009 Global MAKE Winners Fuente: Info MAKE 09 Resultados consistentes se observan en el promedio móvil (10 años) así como en otros indicadores

7. El Conocimiento hoy Producción (bpd) Desarrollo del Pre sal desde Parati (2006) Producción desde la incorporación de Petrobras (1953) Desarrollo de campos gigantes en Campos (80s – 90s) Desarrollo de Garoupa en Campos (1974) Número de años Conocimiento como Valor Agregado

8. Democracia del Conocimiento Democracia del Conocimiento 327 Patentes en O&G 2002 - 06 • El monopolio sobre creación y aplicación de Conocimiento ejercido por EEUU, Europa y Japón, se ha quebrado. • Dentro de la organización, el Conocimiento también se democratiza y distribuye, aunque seguirá siendo intermediado.

9. Democracia del Conocimiento Downloads OnePetrodesde universidades [2008] 1. U of Petroleum-China NE 2. Texas A&M University 3. U Industrial de Santander 4. Xi'an Shiyou U-Library 5. The Robert Gordon U 6. U of Calgary-Info Resources 7. Daqing Petroleum Institute 8. Yangtze University 9. Chengdu U of Technology 10. Heriot-Watt University 11. U of Texas-Austin 12. Colorado School of Mines Fuente: SPE Democracia del Conocimiento

10. Democracia del Conocimiento King Abdul Aziz City for Science and Technology (Gobierno, Aramco, Gas y Service Cos.) 2500 empleados Incubadora de emprendimientos. Tecnologías estratégicas: O&G, Nano y Bio tecnología, Medicina, Agricultura y otras. CENPES (Petrobras, Rio de Janeiro.) 2100 empleados (719 post graduados) 14 Programas Estratégicos: Fronteras Exploratorias, Aguas Profundas, CCS y otras. Convenios con Universidades y Centros de Excelencia. Alianzas estratégicas, Investigación cooperativa Democracia del Conocimiento

11. Democracia del Conocimiento Democracia organizacional • Acceso casi libre a los datos • Estructuras flexibles y horizontales • Herramientas y tecnologías conocidas y aplicadas • Redes formales e informales Si, pero . . .

12. Las Redes Sociales Las Redes Sociales (Web 2.0) • Percepción (sobredimensionada) de la interactividad en red y su real impacto en los negocios. • El ágora virtual provee soporte a la natural sociabilidad humana, amable e intrascendente.

13. Las Redes Sociales La socialización de la WWW • La red pasó de soportar datos a soportar contenidos • Ahora todos podemos publicar nuestras ideas gratis en la red!!!!! • Soluciones. . . y nuevos problemas • Para la organización, es la “oportunidad coercitiva”.

14. La Empresa 2.0 La Empresa 2.0 • Aplicación inteligente de las nuevas plataformas de comunicación social por la organización a lo largo de su cadena de valor. • Selectividad en la elección de medios, cuidadosa implementación y calibrada expectativa de resultados.

15. La Empresa 2.0 • Servicio al cliente • Acceder a nuevos clientes • Involucrar a los clientes • Interactuar con los clientes Clientes • Gestión del Conocimiento • Fortalecer la cultura organizacional • Capacitación y relocación • Servicios a los empleados Empleados • Mejorar integración • Conectar a los expertos • Involucrar a los proveedores • Soportar y mejorar procesos Socios Proveedores Ref: Web 2.0 in the Enterprise – Lyndon Cerejo - 2009 La Empresa 2.0: Crear valor

16. La Empresa 2.0 Enterprise 2.0: Colaboración Crowdsourcing Groundswell Innovación Abierta

17. La Empresa 2.0 CENPES: Relacionamento com Comunidade de C&T Enterprise 2.0: Ejemplos

18. La Empresa 2.0 Enterprise 2.0: Ejemplos

19. La Empresa 2.0 Enterprise 2.0: Ejemplos

20. Educando para el Futuro Educando para el Futuro SPE Industry Alert – Jan 2010 • El número de graduados en Petróleo en EEUU aumentó respondiendo a incentivos de la industria. Globalmente se estima que la tendencia se repite. • No hay un criterio uniforme acerca de los contenidos de las carreras.

21. Educando para el Futuro Educando para el Futuro • Educar o Entrenar? • Locación irrelevante, universidad virtual? • Nuevos contenidos, ingenieros en energía? • Cuanto debe durar una carrera de ingeniería? • Como educar a los “Nativos Digitales”? • Competencias para el futuro?

22. Educando para el Futuro Educando para el Futuro • Los ingenieros del Futuro sabrán todo . . . Porque sabrán investigar, preguntar, aprender! • Los ingenieros del Futuro harán de todo . . . Porque se integrarán proactivamente a equipos de alto desempeño!

23. Reflexiones finales

24. Muchas gracias Espero su feedback! Ruben Caligari Petrobras Knowledge Management ruben.caligari@petrobras.com.br