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Servicios de una Entidad Empresarial

Servicios de una Entidad Empresarial. 2. Gestión Recursos Humanos. Relaciones Publicas Comunicación y Marketing. Gestión Financiera. Gestión Administrativa. Dialogo con Gobierno. Presupuestos. Planificación. Estilos de Liderazgo. Reclutamiento y selección. Mercado y Competencia.

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  1. Servicios de una Entidad Empresarial 2

  2. Gestión Recursos Humanos Relaciones Publicas Comunicación y Marketing Gestión Financiera Gestión Administrativa Dialogo con Gobierno Presupuestos Planificación Estilos de Liderazgo Reclutamiento y selección Mercado y Competencia. Control (en efec-tivo, el costo) Patrimonio Formación Comunicación Situación Financiera Obligaciones Legales Difusión Divulgación Normas y Procedimientos Obligaciones Legales Organigrama DIRECTORIO Cargos y funciones

  3. Fuentes de ingresos Fuentes Cuotas Contribuciones del Gobierno Programas de Cooperación Aplicaciones financieras Alquileres Estables, pero, en general pequeñas Necesidad de Patrimonio Sin devolución. Mantener apoyo Tiempo limitado ?Puede manejar? Independencia y grande demanda

  4. Definición de Servicios. Entendemos como Prestación de Servicios: todo lo que pueda tener valor para un determinado grupo de personas u organizaciones (emprendedores y/o empresas) y por los cuales creen VALER el desembolso de realizar un PAGO.

  5. 1 2 3 4 5 6 7 F a s e s Análisis financiera de los actuales servicios prestados Análisis de recursos humanos Análisis Demanda. Decisión. Implantación Evaluación resultado. ¿Ex-pan-sión o? Factores importantes Levanta-miento y registro de los servicios existentes Estructura de las recetas x costos Descripción de cargos Disponi-bilidad de personal Perfil funcional Investiga-ción de demanda Evaluación de los costos Formación de precio Cálculo de resultado Punto de equilibrio Identifica-ción de los servicios potenciales Discusión interna Tomada de decisión Planea miento Nombra-miento del respon-sable Formación de la estructura Burocracia Comerciali-zación y vendas. Rehacer las análisis de la situación, demanda y evaluación. Ofertar nuevos servicios Banco de datos Pesquisa sistemati ca de calidad y satisfac-ción Resultados financieros Tiempo para ejecución 1 mes 1 mes. 2 meses 1 semana 4-6 semanas Entre 1 y 2 meses. Variable conforme el servicio Los siete pasos.

  6. Tipos de Servicios • Orientados para aprendizaje empresarial: • Capacitación empresarial Promoción y organización de cursos, palestras yseminarios. • Organización de caravanas y misiones empresariales • Visitas técnicas a empresas / instituciones de enseñanza • Presentación de videos empresariales • Convenios con escuelas técnicas, facultades...

  7. Tipos de Servicios • Orientados para mejoría del ambiente en la empresa: • Póliza colectiva de seguro salud (clínicas médicas, odontólogos...). • Póliza colectiva de seguro de vida • Convenio con empresas de seguridad del trabajo • Convenio con psicólogos / terapeutas... • Convenio con empresas de reclutamiento y selección • Convenio con farmacias, laboratorios de análisis....

  8. Tipos de Servicios • Orientados para ampliación de mercado: • Organización de ferias / exposiciones en la región o en otros sitios. • Convenio con empresas de marcas y patentes. • Elaboración de proyectos de viabilidad económica. • Preparación de grupos para negociaciones conjuntas. • Prospección de mercado a través de investigaciones de mercado. • Ruedas de negocios. • Organización de caravanas y misiones empresariales.

  9. Tipos de Servicios • Orientados para reducción de despesas empresariales: • Convenio de tarjeta de crédito • Convenio con hoteles en otras localidades • Implantación de tarjeta descuento para asociados • Convenio con empresas de materiales diversos.

  10. Tipos de Servicios • Continuación...: • Agencia de correos. • Servicios de telefax, Internet, fotocopias, encuadernación.... • Asesoría jurídica. • Convenio con oficinas de contabilidad.

  11. Divulgación • Como divulgar los Servicios: • Mailing • Radio • Periódico de la Cámara • Internet (informativo electrónico) • Telemarketing • Visitas • Eventos • Investigaciones

  12. SEQUA gGmbH Consultor Núcleos Alexanderstr. 10 D-53111 Bonn Germany Internet www.sequa.de Visite la página de los Núcleos www.nucleus-international.net

  13. “ Este documento se ha realizado con la ayuda financiera de la Comunidad Europea. El contenido es responsabilidad exclusiva de CAINCO y SEQUA gGmbH y en modo alguno debe considerarse que refleja la posición de la UE.” Muchas gracias por su atención.

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