340 likes | 519 Views
Škola ako prozákaznícky orientovaná organizácia Vzdelávanie pre život pilotný vzdelávací tréningový program pre učiteľov základných škôl. 01.12. 2007. Program. predstavenie sa 1. časť Charakteristika prozákazníckej orientácie školy 2. časť Prieskum 3. časť Príklady zo škôl C.S. Lewisa
E N D
Škola ako prozákaznícky orientovaná organizáciaVzdelávanie pre životpilotný vzdelávací tréningový program pre učiteľov základných škôl 01.12. 2007
Program • predstavenie sa • 1. časť Charakteristika prozákazníckej orientácie školy • 2. časť Prieskum • 3. časť Príklady zo škôl C.S. Lewisa • 4.časť Diskusia
Cirkevná základná škola –Narnia Bilingválne gymnázium C.S.Lewisa www.narnia.sk www.bilgym.sk
Cirkevná základná škola –Narnia Bilingválne gymnázium C.S.Lewisa • Neštátne školy • Cirkevný zriaďovateľ • Angličtina (6 amerických, britských učiteľov a lektorov) • 225 detí na základnej škole • 185 detí na gymnáziu
Cirkevná základná škola –Narnia Bilingválne gymnázium C.S.Lewisa Manažér škôl C.S. Lewisa Daniel Bútora CZŠ Narnia Rado Jančula Bilgym Jana Klagová
Prozákaznícka škola Kto je zákazník? Je škola čisto zákaznícke prostredie? Aké obmedzenia má prozákazníckosť školy?
Podstata prozákazníckej orientácie SPÄTNÁ VÄZBA
Vyhodnocovanie SV • Požiadavky rodičov porovnávam: • s vlastnými poznatkami • s dokumentami školy • (poslanie, vízia, hodnoty, strategický plán, atď.) • 3. s legislatívou
Rozdelenie škôl podľa spôsobu vedenia a spolupráce s okolím školy
Rozdelenie škôl podľa spôsobu vedenia VVP a spolupráce s okolím školy Rozhodné slovo má riaditeľ, alebo niektorí učitelia. Nie je záujem o inovácie, ale o „dobré a odskúšané“ metódy. Okolie nemá možnosť ovplyvňovať život školy. Vedenie školy, ale aj niektorí učitelia vedú a organizujú aktivity školy. Neustály pohyb – besedy, oslavy, výročia... Učitelia nepozorujú, alebo si neuvedomujú, že sú pasívny a iba realizujú predstavy vedenia, ktoré iné nápady eliminuje...
Rozdelenie škôl podľa spôsobu vedenia a spolupráce s okolím školy Hľadá a vytvára sa priestor pre inovácie. Nedostatkom však je, že škola sa uzatvára sama do seba a málo komunikuje s okolím... Charakteristické je experimentovanie a hľadanie nového, vo vých.-vzdel. procese, zároveň je škola otvorená voči rodičom, iným školám a okoliu vôbec...
Nástroje SV Rodičovská rada Zriaďovateľ Správna rada škôl Rada rodičov Narnia Rada rodičov BilGym Manažér a riaditelia škôl CZŠ Bilingvál. NARNIA gymnázium CSLewisa
Nástroje SV Coffee Morning
Nástroje SV Dotazník pre študentov
Nástroje SV Recepcia
Nástroje SV Triedne stretnutia Individuálna komunikácia Konzultácie s učiteľmi
Nástroje SV • Vťahovanie rodičov do života školy cez rôzne akcie školy: • Vernisáže • Vianočný dom + Vianočné dielne • Hviezda týždňa • Čaj o piatej • Slávnosť rozprávok • Openingy
Nástroje SV Školský časopis
Príklady realizácie SV • vznik gymnázia • zavedenie španielskeho jazyka • infolisty • výmena prevádzkovateľa jedálne • vznik sociálneho fondu Kaspian • internetové stránky • prehľad hodnotenia žiaka/študenta na webe
Pridaná hodnota prozákazníckosti školy - zákazník (rodič) nestojí oproti službe - môže aktívne vstupovať - tvorba školskej komunity – všetci pomáhajú...
Ďakujem za pozornosť Kontakt: Radovan Jančula rado.jancula@narnia.sk