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Gliederung. Einführung in die Öffentlichkeitsarbeit Grundbegriffe der Öffentlichkeitsarbeit Öffentlichkeit und öffentliche Meinung Theoretische Erklärungsansätze zur Öffentlichkeitsarbeit Öffentlichkeitsarbeit in Organisationen Ausgewählte Kommunikationsaktivitäten und Öffentlichkeitsarbeit
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Gliederung • Einführung in die Öffentlichkeitsarbeit • Grundbegriffe der Öffentlichkeitsarbeit • Öffentlichkeit und öffentliche Meinung • Theoretische Erklärungsansätze zur Öffentlichkeitsarbeit • Öffentlichkeitsarbeit in Organisationen • Ausgewählte Kommunikationsaktivitäten und Öffentlichkeitsarbeit • Konzeption von Öffentlichkeitsarbeit
Kapitel 1 • Einführung in die Öffentlichkeitsarbeit • 1.1 Erscheinungsformen der Öffentlichkeitsarbeit • 1.2 Historische Entwicklung • 1.3 Begriff der Öffentlichkeitsarbeit
Kapitel 2 • Grundbegriffe der Öffentlichkeitsarbeit • 2.1 Ziele und Funktionen der Öffentlichkeitsarbeit • 2.2 Grundsätze in der Öffentlichkeitsarbeit • 2.3 Bezugs-, Anspruchs- und Zielgruppen
Kapitel 3 • Öffentlichkeit und öffentliche Meinung • 3.1 Erscheinungsformen der Öffentlichkeit • 3.1.1 Ebenen von Öffentlichkeit • 3.1.2 Öffentlichkeit als Kommunikationsprozess • 3.2 Erscheinungsformen der öffentlichen Meinung • 3.2.1 Konzepte öffentlicher Meinung • 3.2.2 Medien und öffentliche Meinung • 3.2.3 Struktur öffentlicher Meinung • 3.3 Ausgewählte Wirkungsansätze öffentlicher Meinung • 3.3.1 Schweigespirale • 3.3.2 Zweistufenfluss der Kommunikation • 3.3.3 These der wachsenden Wissenskluft
Kapitel 4 • Theoretische Erklärungsansätze zur Öffentlichkeitsarbeit • 4.1 Methodologische Vorbemerkungen • 4.2 Forschungsrichtungen in der Grundlagenforschung • 4.3 Organisationsbezogene Forschungsansätze der Öffentlichkeitsarbeit • 4.3.1 Grundmodelle von Grunig • 4.3.2 Ansatz von Zerfass • 4.4 Gesellschaftsbezogene Forschungsansätze der Öffentlichkeitsarbeit • 4.4.1 Systemtheoretische Perspektive • 4.4.2 Theorie-Entwurf von Ronneberger und Rühl • 4.5 Vergleich und Zusammenfassung
Kapitel 5 • Öffentlichkeitsarbeit in Organisationen • 5.1 Kommunikation und Marketing • 5.2 Das Verhältnis von PR und Kommunikation • 5.2.1 Corporate-Identity-Konzept • 5.2.2 Integrierte Kommunikation • 5.3 Das Verhältnis von Werbung und PR • 5.4 Öffentlichkeitsarbeit in Nonprofit-Organisationen • 5.4.1 Merkmale von Nonprofit-Organisationen • 5.4.2 Aufgaben von Nonprofit-PR
Kapitel 6 • Ausgewählte Kommunikationsaktivitäten und Öffentlichkeitsarbeit • 6.1 Issue-Management • 6.1.1 Issue-Management und öffentliche Meinung • 6.1.2 Issue Lebenszyklus • 6.1.3 Planung des Issue-Prozesses • 6.2 Risiko- und Krisen-PR • 6.2.1 Krisenprävention • 6.2.2 Krisenverläufe • 6.2.3 Planung von Krisen-PR • 6.3 Ausgewählte PR-Instrumente • 6.4 Messen und Ausstellungen • 6.5 Eventmarketing • 6.6 Fundraising • 6.7 Neue Medien
Kapitel 7 • Konzeption von Öffentlichkeitsarbeit • 7.1 Allgemeine Grundlagen • 7.2 Situationsanalyse • 7.2.1 Problemdefinition • 7.2.2 Ist-Soll-Analyse • 7.3 Strategieplanung • 7.3.1 Zielsetzung • 7.3.2 Strategische Botschaften • 7.3.3. Zielgruppen • 7.4 Taktik • 7.4.1 Maßnahmenplanung • 7.4.2 Zeitplanung und Kostenplanung • 7.5 Umsetzung und Kontrolle • 7.6 Zusammenfassung