APORTACIONES DE LA PSICOLOGÍA

1. APORTACIONES DE LA PSICOLOGÍA ANAMIB. CURSO PARA TUTORES DE LA RED DE ATENCIÓN A USUARIOS.. SÁBADO 31 DE MAYO 2008. SA POBLA (MALORCA). Guillermo Pericás Colom. Psicólogo Clínico. Col.B-277.

2. MODELOS TEÓRICO: SISTÉMICO-ECOLÓGICO. NECESIDAD DE INTERRELACIÓN SIMULTÁNEA ENTRE, AL MENOS, 3 SISTEMAS: MOBBER, ACOSADO, ENTORNO (LABORAL). APLICADO: DE VULNERABILIDAD- STRESS. (ZUBIN Y SPRING,1977). PSICOBIOLÓGICA ----------------------------------ESTRESORES. FACTORES PRECIPITADORES Y DE PROTECCIÓN.

3. SITUACIÓN DE SUFRIMIENTO PSICOLÓGICO, PROCESUAL Y DE MÁS DE SEIS MESES, EN EL ENTORNO LABORAL, SIN POSIBILIDAD ALGUNA DE ESCAPATORIA. TESTS, CUESTIONARIOS Y ENTREVISTAS. DEFINICIÓN Y EVALUACIÓN ENTREVISTAS: Naturaleza, objeto, tipos, procedimientos, resultados (confidencialidad), interpretación de los mismos y uso de la información.

4. ENTREVISTA PSICOLÓGICA; OBJETO, EVALUACIÓN E INTERVENCIÓN. • DETERMINAR EXISTENCIA O NO DE MOBBING (SIMULACIÓN). • DETECTAR FASE DEL PROCESO (SEDUCCIÓN, CONFLICTO, ACOSO, ENTORNO, ACT.EMPRESA, MARGINACIÓN, RECUPERACIÓN). • ANÁLISIS PERFIL TRABAJADOR-PUESTO (DESEMPEÑO-COMPATIBILIDAD-BINOMIO ASPIRACIONES/REALIDAD). ENTORNO. EVALUACIÓN FUNCIONAL Y PSICOPATOLÓGICA: DETERMINAR FASE DEL TRASTORNO E INTENSIDAD DEL SUFRIMIENTO. DIAGNÓSTICO: TRASTORNO DE ANSIEDAD, POR ESTRÉS POST-TRAUMÁTICO, DPRESIÓN MAYOR… • ASPECTOS COGNITIVOS, EMOCIONALES Y COMPORTAMIENTO. ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL: FAMÍLIA, TRABAJO Y RELACS.SOCIALES. DISEÑO DEL PROCESO DE INTERVENCIÓN, PRIORIDADES. (INDIVIDUAL, GRUPAL,TRATAMIENTOS,ETC.) REEVALUACIONES Y CIERRE DEL PROCESO.

5. DIMENSIÓN PERSONAL, INDIVIDUAL. NATURALEZA. 1.COGNITIVA.(PERCEPCIÓN). 2.-EMOCIONAL. (SENTIMIENTOS-VALORES). 3.-CONDUCTUAL. (COMPORTAMIENTO: VERBAL, HHSS, ESTILO de VIDA…). PROFESIONALMENTE MEJORABLE. DIMENSIÓN GRUPAL, ENTRE-INTRA. NATURALEZA: 1.- ESTRUCTURAL. 2.- FUNCIONAL. NORMATIVAMENTE MEJORABLE. PROFESIONALMENTE MEJORABLE. CONCIENCIACIÓN Y DESARROLLO PERSONAL Y ORGANIZACIONAL (COAHING) SUFRIMIENTO CONFLICTO.DESEQUILIBRIO

6. PERCEPCIÓN-CONFLICTO-ESTRÉS COTIDIANA. ES UNA CONSTANTE INDIVIDUAL Y GRUPAL. • PERCEPCIÓN: Proceso integral cognitivo y contínuo a base de supociciones, vivencia de las mismas y frustración/beneficio (sufrimiento-satisfacción). PERCEPCIÓN CONFLICTOESTRÉS

7. PÉRDIDA (DUELO)-CULPA • SÍNTOMAS FÍSICOS, EMOCIONALES Y SICOSOMÁTICOS. • ENOJO, AUTOCULPABILIZACIÓN, LLANTO,TTNOS.DIGESTIVOS, INSOMNIO, MAREOS, DIFICULTADES CONCENTRACIÓN, RAZONAMIENTO, SOLUCIÓN PROBLEMAS, PERCEPCIÓN EXTRAÑA DEL ENTORNO, TAQUICARDIAS, SUDORACIONES, SENSACIÓN DE AHOGO, CEFALEAS, NAUSEAS, INCAPACIDAD DE ORGANIZARSE, PÉRDIDA DE APETITO Y PESO, SUSPIROS/BOSTEZOS(HIPERVENTILACIÓN), CANSANCIO, DEPRESIÓN, DOLORES MUSCULARES Y ARTICULARES…

8. FASES PROCESO DUELO-AFLICCIÓN • A) INCONSCIENCIA, IGNORANCIA. • B) ALERTA, INQUIETUD. • C) SCHOK, ADORMECIMIENTO, CONFUSIÓN. • D)VIVENCIA DE PÉRDIDA, SENTIMIENTO DE ABANDONO(CULPA SI ATRIBUCIÓN INTERNA) O ENOJO Y AGRESIVIDAD HACIA EL EXTERIOR (SI ATRIBUCIONES EXTERNAS). • E) NEGACIÓN Y REPLIEGUE. RACIONALIZACIONES REPETITIVAS. • F)VIVENCIAS DE PÉRDIDA DE CONTROL INTERNO. DEPRESIÓN Y DESAMPARO.

9. MOBBER. NARCISISTA DE EXC.AUTOESTIMA(Emociones). INCOMPETENTE.(Conducta) INCONSCIENTE.(Cognición) PROYECCIÓN.(Emociones-cognición). AFRONTAMIENTO ANTISOCIAL (Picopatología) POCO VULNERABLE. ACOSADO. “PETER PAN” EMOCIONAL. COMPETENTE.(Conducta). INCONSCIENTE. (Cognición). NEGACIÓN-CULPA.(Emociones-cognición) AUTÓNOMO SOBREADAPTADO (Ingenuo). DÉFICITS AFRONTAMIENTO. (Psicopat.) VULNERABLE. PERFILES

10. PERFILES 2 • ENTORNO. • SIN MISIÓN NI VISIÓN NI OBJETIVOS CLAROS. • DESORGANIZACIÓN ESTRUCTURAL. • MUCHA EFICIENCIA Y FALTA DE EFICACIA. • ESTILOS DIRECTIVOS INAPROPIADOS. • DEMASIADA EXIGENCIA Y FALTA DE MEDIOS. • INCOMUNICACIÓN-NO PARTICIPACIÓN. • INPOSIBILIDAD DE AUTORREALIZACIÓN PERSONAL.

11. ¿CÓMO SALIR? • PEDIR AYUDA A LOS MÁS PRÓXIMOS Y APOYARSE EN ELLOS, HABLARLES DE SUS PENSAMIENTOS SENTIMIENTOS Y EMOCIONES SOBRE LA SITUACIÓN. • PEDIR AYUDA PROFESIONAL, MÉDICA, PSICOLÓGICA Y JURÍDICA, SI CABE. DEJARSE ACONSEJAR. • DEDICARSE TIEMPO A ENTENDER LA SITUACIÓN BAJANDO EL NIVEL DE AUTOEXIGENCIA. • INFORMARSE DEL TEMA Y CONSULTAR A FAMILIARES, PROFESIONALES Y GRUPOS ESPECIALIZADOS EN EL TEMA ANTES DE DECIDIR SÍ O NO DEJAR EL TREBAJO Y CÓMO HACERLO. • FOCALIZAR EN LOS SERES QUERIDOS. • BUSCAR APOYOS SOCIALES DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA. • DORMIR Y HACER EJERCICIO FÍSICO.

12. INTERVENCIONES EN PSICOLOGÍA • ENFOQUE ECOLÓGICO. • INTEGRA APORTACIONES DEL NEOCONDUCTISMO, DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS, DEL COGNITIVISMO Y DEL HUMANISMO. • ESTRATEGIAS DE MODIFICACIÓN DE CONDUCTA, COGNITIVO-CONTUCTUALES Y RACIONAL-EMOTIVAS. • TÉCNICAS COMO DESENSIBILIZACIÓN SISTEMÁTICA, APRENDIZAJE DIRECTO-ENCUBIERTO, SOLUCIÓN DE PROBLEMAS, ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES, REESTRUCTURACIÓN COGNITIVA-EMOCIONAL, ENTRENAMIENTO ASERTIVO, RELAJACIÓN E HIPNOSIS CLÍNICA.