Evolución del Pensamiento Administrativo

1. Evolución del Pensamiento Administrativo Héctor Delgado Castillo

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3. ESCUELA CLÁSICA • F. W. Taylor. Estados Unidos • H. Fayol. Francia • M. Weber. Alemania • K. Matsushita. Japón MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

4. F. W. Taylor • Pionero de la Administración Científica. • Principales Aportaciones: Estudio Metódico de los Procesos Laborales Antecesor de los Estudios de Tiempos y Movimientos Fundador de las Tasas Diferenciales en Sueldos y Salarios. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

5. Henri Fayol: PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA ADMINISTRACIÓN. • 1. DIVISIÓN DEL TRABAJO. • 2. AUTORIDAD. • 3. DISCIPLINA. • 4. UNIDAD DE MANDO. • 5. UNIDAD DE DIRECCIÓN. • 6. SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS INDIVIDUAL AL BIEN COMÚN. • 7. REMUNERACIÓN. • 8. CENTRALIZACIÓN. • 9. JERARQUÍA. • 10. ORDEN. • 11. EQUIDAD. • 12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL. • 13. INICIATIVA. • 14. ESPÍRITU CORPORATIVO. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

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8. Max Weber y la “Burocracia” • Características Principales: • 1. Las relaciones interpersonales deben ser impersonales. • 2. Las contrataciones deben hacerse única y exclusivamente por la capacidad técnica. • 3. Las diferentes situaciones organizacionales deben estar previstas y codificadas en manuales y reglamentos. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

9. K. Matsushita • Antecesor de la Administración Estratégica con su “Estrategia de 250 Años”. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

10. RELACIONES HUMANAS • Elton Mayo en la South-Western Electric Company. • ¿Ambiente Físico directamente proporcional a la Productividad? MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

11. Principio Hawthorne • “La productividad de un grupo se debe más a la atención que los subordinados ´sienten´ por parte de sus superiores, y por la cohesión de sus miembros, independientemente de las condiciones ambientales” • Elton Mayo MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

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13. Mary Parker Follet • “¿Qué es ´ese algo´que hace que las personas vayan con gusto a un partido de futbol, en donde pagan por asistir, y que hace que vayan a disgusto al trabajo en donde les pagan por ir?” MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

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15. Factores Motivacionales (internos). Factores Higiénicos (externos). CLIMA ORGANIZACIONAL 5 MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO Teoría “Higiene-Motivación” de F. Herzberg

16. Víctor Vroom • “Nuestra conducta a corto plazo está subordinada a lo que esperamos obtener en el mediano y el largo plazo.” • Teoría de la Valencia Expectativa MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

17. Teorías de Refuerzo • Condicionamiento Operante (o Modificación del Comportamiento) de B. F. Skinner: explican cómo una acción pasada influye en acciones futuras. • Teoría de la Equidad: el ser humano espera obtener el mismo resultado por sus acciones. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

18. Disonancia Cognoscitiva • Conflicto interno que sufre el individuo al constatar que la realidad es diferente a su modo de pensar. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

19. Douglas Mc Gregor: “El Aspecto Humano de las Empresas”. • Antecedente de las Teorías del Liderazgo. • Teoría X • Teoría Y MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

20. Profecía Administrativa: • Actitud consistente en la predisposición a actuar frente a un grupo de trabajo sin haber llegado a conocerlo, trayendo como consecuencia que el grupo reaccionará a la acción emprendida por el jefe. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

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22. Mc Clelland y Atkinson • Un buen administrador debe ser un buen líder, • y para que éste pueda ejercer un liderazgo efectivo, debe tener una gran necesidad de Logro, de Poder y de Afiliación. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

23. Chris Argyris • “La mejor forma de administrar un organismo social dependerá del grado de madurez, tanto del jefe como de sus subordinados”. • Teoría de la “Madurez-Inmadurez”. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

24. Análisis Transaccional Eric Berne • Conjunto de teorías que implica el estudio de las relaciones (transacciones) entre las personas, e intenta explicar la naturaleza de la conducta. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

25. Modelos Principales: • 1. Estados del “YO” • 2. Arquetipos o Guiones • 3. Juegos • 4. Yo estoy bien, tú estás bien MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

26. Estados del “YO” • 1. Niño: gran imaginación y creatividad, mas caprichudo e inconstante. • 2. Padre: aplica soluciones habituales en situaciones cotidianas. • 3. Adulto: analiza profundamente la situación. • Situaciones organizacionales. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

27. Guiones o Arquetipos • Modelo de formación, conjunto de características que preforman la personalidad del individuo. • Se le llama GUIÓN, porque el individuo inconscientemente trata de repetir el “guión”, siendo él mismo el protagonista. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

28. Juegos • “serie de transacciones ulteriores, complementarias, que progresan hacia un resultado previsto y bien definido”. E. Berne. • Es un conjunto de conductas y/o acciones de un individuo con el objetivo de manipular a otro. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

29. Yo estoy bien, tú estás bien • Modelo que explica las posiciones principales que pueden ser adoptadas por cada individuo, respecto al resto del universo. • El “YO” representa a su individualidad. • El “TÚ”, al resto de la humanidad, al cosmos. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

30. Enunciados • YoTú • Mal Mal • Mal Bien • Bien Mal • Bien Bien MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

31. Resumen de teorías de la Escuela Conductista • Teorías de Contenido. • Teorías de Proceso. • Teorías de Refuerzo. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

32. Teorías de Contenido • Se enfocan a la comprensión y descripción de los factores internos del individuo que le mueven a actuar en determinada forma: • el individuo actúa en función de satisfacer sus necesidades. • Exponentes: Maslow, Herzberg, Mc Gregor, Mc Clelland y Atkinson. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

33. Teorías de Proceso • Enfatizan el cómo y por cuáles objetivos se motiva a las personas, de forma tal, que las necesidades son un elemento del cual las personas deciden cómo comportarse. • Exponente por excelencia: Víctor Vroom MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

34. Teorías de Refuerzo • Enfatizan el cómo las consecuencias de acciones pasadas influyen en acciones futuras. • Exponentes: Skinner, Berne (Guiones o Arquetipos). MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

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36. Escuela Cuantitativa • Aplicación de Modelos Matemáticos, derivados de la Investigación de Operaciones Militares, a la maximización de los recursos limitados de las organizaciones. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

37. Planeación EstratégicaPeter F. Drucker • El elemento más importante del proceso administrativo es la planeación. • El administrador debe ser más efectivo que eficiente: • “Se debe hacer lo que se debe hacer, y no simplemente hacer las cosas bien”. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

38. Enfoque de Sistemas • Implica la aceptación de la influencia que tienen entre sí todos los elementos de una organización, de tal forma, que cualquier variación en cualquiera de sus elementos, tarde o temprano, en mayor o menor grado, influye en el resto del organismo. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

39. Apertura de los Sistemas • Dependerá del grado de intercambio de “información” que el sistema tiene con su ambiente. • 1er. Nivel: piedra. • 2o. Nivel: vegetal. • 3er. Nivel: animal • 4o. Nivel: ser humano • 5o. Nivel: la organización MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

40. La teoría de Sistemas, el Conflicto y el Desarrollo Organizacional. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

41. Enfoque Situacional • Respuesta a las escuelas que trataban de encontrar una panacea para los problemas administrativos. • No hay una fórmula que garantice la óptima administración, ya que está en un medio ambiente cambiante. MTRO. HÉCTOR DELGADO CASTILLO

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43. Fin del tema:Evolución del Pensamiento Administrativo Héctor Delgado Castillo