1 / 73

Een Digitaal Marketing Plan in 100 Dagen Door Bert Van Wassenhove youtu.be/BQarq8AM10k

Een Digitaal Marketing Plan in 100 Dagen Door Bert Van Wassenhove http://youtu.be/BQarq8AM10k. Wie ziet het verband?. “Digitale media” is meer dan een website. Een digitaal plan bedenk je niet, dat bouw je.

louisa
Download Presentation

Een Digitaal Marketing Plan in 100 Dagen Door Bert Van Wassenhove youtu.be/BQarq8AM10k

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Een Digitaal Marketing Plan in 100 Dagen Door Bert Van Wassenhove http://youtu.be/BQarq8AM10k

  2. Wie ziet het verband?

  3. “Digitale media” is meer dan een website

  4. Een digitaal plan bedenk je niet, dat bouw je www.arteveldehogeschool.be/drupalkarendegroof/module/module_online_communicatie/pdf/digitaal-marketing-plan-overzicht-A3.pdf

  5. 7

  6. Wie wil je bereiken?

  7. Online Doelgroep • Internet is ondertussen breed verspreid. • Maar wat met beïnvloeders? • En welke relatie heeft elke sub-doelgroep met je merk?

  8. Hoe vindt je klantjouw bedrijf of merk?

  9. Customer Journey

  10. De weg van de consument • ACTIEVE nood versus LATENTE nood • Noden opwekken is vooral het terrein van klassieke media en marketing

  11. De weg van de consument • Digitale exploratie via: • Zoeken • Sociale media • “The Zero Moment Of Thruth”

  12. De weg van de consument • “The First Moment of Truth” • Twee koop contexten • Fysieke winkel • Online • Multi-channel retail

  13. De weg van de consument • “The Second Moment of Truth” • Help je klanten • De ervaring van de gebruiker met jouw product of dienst is een opportuniteit voor • CONVERSATIE • CONTENT CREATIE

  14. Wat wil je bereiken?

  15. Wat wil je bereiken? • Ik breng een nieuwe en unieke dienst op de markt en wil die lanceren bij een breed publiek. • Als autoconstructeur wil ik er alles aan doen om mensen bij mijn merk te houden voor de aankoop van hun volgende auto. • Ik verkoop warmtepompen en wil mijn omzet verhogen door marktaandeel weg te halen bij mijn concurrenten. • Ik breng een hoog kwalitatief product aan de man en wil meer verkopen door op het verkooppunt meer mensen over de streep te trekken.

  16. Relatie van de customer journey tot de verschillende digitale kanalen.

  17. 20

  18. JA! • Jouw eigen stukje virtuele grond en de enige plek op het internet die je volledig onder controle hebt • Je een eigen webadres (URL) • Op lange termijn niet vertrouwen op een ander platform zoals bijvoorbeeld Facebook.

  19. In Welke fases? • 1. Exploratiefase • 2. Gebruiksfase • 3. Beslissingsfase • 4. Het ontstaan van een nood

  20. Doelstellingen • Voorbeeld: • Allenieuweklantenmoetenzich in twee klikkenkunnen in- schrijven op de website. • 80% van de ingeschrevenklantenmoetminstenséénkeer per kwartaalnaar de site komen. • Elk bezoekaan de website moet het gevoelversterken tot eenexclusievegroeptehoren.

  21. KPI’s • Voorbeeld • Aantal nieuwe inschrijvingen op de site in percentage van de nieuwe klanten. • Aantal klanten die minstens één keer per kwartaal langs de site komen als percentage van het totaal aantal ingeschrevenen. • Merktrouw van ingeschrevenen op de website tegenover niet ingeschrevenen (gemeten aan de hand van enquêtes).

  22. Design • Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works. • Steve Jobs

  23. Heatmap: http://www.arteveldehogeschool.be/drupalkarendegroof/module/module_heatmap/ppt/heatmap.ppsx Design • De consument verwacht ... • Snel en efficiënt navigeren door de site(introschermen waar je voorbij moet klikken om op de homepagina te komen, zijn dus uit den boze) • Gemakkelijk zoeken in de site • Hoe dieper je graaft bij een website die is opgebouwd uit een aantal lagen, hoe meer informatie je vindt.

  24. Design - Stappen • ConceptIdentiteit van je bedrijf of merkDoelDoelgroep heel duidelijk te definiëren. • CreatiefSpreken over design doe je met beelden. • Uitwerkingvijf tot zeven sjablonen • Preproductieombouwen naar technisch bruikbaar materiaal (opknippen)

  25. Designers

  26. Usability: http://www.arteveldehogeschool.be/drupalkarendegroof/module/module_usability/ppt/usability.ppsx Usability basics • Je logo staatbovenaan, liefst links. • Het logo linktnaar de homepagina van je site. • Links zijnonderlijnd en hebbeneenanderkleurdan de rest van de tekst. • Links die je reeds aangeklikthebt, hebbenweereenanderekleur. • Het navigatiemenu is duidelijkherkenbaar en consistent over de hele site. • Er is eenzoekfunctieaanwezig, liefstrechtsboven. • Alsietseruitzietalseenknop, danmoet die ook die functiehebben.

  27. Bereikbaarheid • Snelheid van de site • Compatibiliteit met alle browsers en platformen • Compatibiliteit met mobiele browsers

  28. Draagbaarheid(Shareable) • Embedding • Sociale-media-integratie • Teksten die geknipt en geplakt kunnen worden • Leesbare URL’s

  29. Inhoud • Fundamenten:Essentiële informatie • Zaadjes: Draagbare stukjes inhoud • Bakstenen: bouwstenen van je content marketing strategie

  30. 33

  31. Belang van SEO • Exploratie • Gebruik • Beslissing • Nood opwekken

  32. SEO http://prezi.com/nr4ajezpmigj/seo/ Basics • SEO versus SEA • SEO is een lange termijn verhaal

  33. SEO Pyramide

  34. SEO basiscijfers • Bouw je eigen dashboard! • KPI’s: • Organisch zoekverkeer • Branded trafficHoeveel van dat verkeer komt van zoektermen die aan je merk gerelateerd zijn? • Unbranded trafficHoeveel bezoekers krijg je via sleutelwoorden waarop je graag wilt scoren?

  35. Voorbij het klassieke zoekscherm • Videosites • YouTube is n°2 search engine • Vimeo • Maps / places • Images

  36. Analytics http://prezi.com/qxozzegsqmoe/google-analytics-begin Meten is weten • Meet je KPI’s • Volg de paden van je bezoeker • Hoeveelheid organisch zoekverkeer • Hoeveelheid branded & non-branded zoekverkeer

  37. Social Media in Belgium 10 950 k APR 2013 1 495 k 600 k 4 984 k 900 k 1 450 k Bron: http://bvlg.blogspot.com 3 998 k

  38. De “Social Customer” • Een LATENTE nood OPWEKKEN staat haaks op de on-demand filosofie van sociale media • Geraak “casual conversation” • VINDBAAR op sociale media • LUISTEREN, om te kunnen REAGEREN • ZOEKEN en SOCIAL, één strijd • Integreer social media in de je e-commerce omgeving. • Mobiele media brengen social media op de winkelvloer. • Opportuniteit voor CONVERSATIE • LUISTEREN, SOCIALE OBJECTEN creëren, AANRADERS verwennen

  39. Meten • Is de boodschap gezien?(Facebook: views, op ander platformen is dit moeilijker of niet meetbaar.) • Heeft hij of zij er iets mee gedaan?(Facebook: ‘vind ik leuk’ of reactie, Twitter: ‘favorites’ of antwoorden) • Werd er doorgeklikt? (Via Google Analytics of een ander systeem.) • Werd de boodschap doorgegeven?(Facebook: delen, Twitter: re-tweets of vermeldingen.)

  40. SEA http://www.arteveldehogeschool.be/drupalkarendegroof/module/module_ads/ppt/ads.pptx Definities • Impressie:Als een advertentie op een website getoond is aan een consument • Klik: Zodra een consument op een advertentie klikt • Conversie: Wanneer een consument die heeft geklikt ook over gaat tot de gewenste actie.

  41. Op zoek naar conversie • Nood • Exploratie • Beslissing • Gebruik

  42. Soorten advertenties • Klassiek adverteren (banners) • Affiliate marketing • Google Adwords (en vergelijkbare modellen) • Facebook advertenties

  43. Klassiek adverteren (banners) • Targeting gebaseerd op het medium (website) • Aankoop CPM Based • Vaak foutief gebruikt als klassiek (display) kanaal • Kan ook slim ingezet worden als lead generator

  44. Google Adwords(en vergelijkbare modellen) • Targeting op keywords (in de hoofden van de prospect) • CPC Based

More Related