Rola interim management w zarządzaniu zmianą Prezentacja na III Kongres Nowego Przemysłu

1. Rola interim management w zarządzaniu zmianąPrezentacja na III Kongres Nowego Przemysłu Warszawa, 5 czerwca 2006 r.

2. AGENDA • Zarządzanie zmianą • Firmy doradcze – zewnętrzne wsparcie dla zmian • Interim management – specjalne narzędzie do zarządzania zmianą

3. ZMIANA W PRZEDSIĘBIORSTWIE – BRAK PUNKTU DOCELOWEGO • Proces zmian nie ma punktu docelowego, a wielu menedżerów nie zdaje sobie sprawy, że ciągłość odeszła na dobre. • Przeprowadzenie zmian i podążanie za nimi może być męczące do momentu, gdy nie uświadomimy sobie, że jest to norma. Nie ma odwrotu* * Mike Knight, Herman Miller UK Źródło: Kolaja & Partners

4. Nowi pracownicy • Nowe technologie • Nowe trendy społeczne i demograficzne • Globalizacja Firma • Regulacje krajowe i między-narodowe • Rosnące wymagania akcjonariuszy • Rosnąca i wszech-obecna konku-rencja • Zmiany trendów rynkowych(nowy klient) ZMIANA – ADAPTACJA DO ZMIAN W OTOCZENIU • W obecnym czasie dynamicznych zmian otoczenia każdej firmy, jej przetrwanie jest związane z umiejętnością szybkiego wprowadzania zmian wewnętrznych i dostosowania się do nowych warunków otoczenia Źródło: Kolaja & Partners

5. Przyszłość • Przeszłość PROCES ZARZĄDZANIA ZMIANĄ • Wzmacnianie i utrwalanie zmian • Komunikowanie się ze wszystkimi • Realizacja zmian krok po kroku. Łamanie oporu • Destabilizacja status quo, wejście w „sferę bólu” dla organizacji • Wsparcie wizji czynami i pozyskanie sojuszników • Przedstawienie wizji organizacji po zmianach • Przewidywanie przyszłości i koniecznych zmian Źródło: Liz Clark,Zarządzanie zmianą; Kolaja & Partners

6. REAKCJA ORGANIZACJI NA ZMIANY • Cholera, to jednak działa! • Optymizm • Steptycyzm • Entuzjazm • To trwabardzodługo • To nie był może zły pomysł • Uwierzyli • Coś się jednak dzieje • Czy to warto? • Stosunek do zmian • Tracimy biznes • To się nigdy nie uda • Pesymizm • Początek zmian • Czas Źródło: Philip and Dunlop; Kolaja & Partners

7. AGENDA • Zarządzanie zmianą • Firmy doradcze – zewnętrzne wsparcie dla zmian • Interim management – specjalne narzędzie do zarządzania zmianą

8. Przeszłość • Zmiana • Przyszłość • Siły hamujące zmiany • Siły wspierające zmiany • Administracja – obawa przed utratą wpływów • Kadra średniego szczebla – utrata wpływów, obawa przed porażką • Związki zawodowe – utrata kontroli • Pracownicy – dodatkowa praca • Nacisk właścicieli • Wola zarządu • Zaangażowana część kadry zainteresowana pozytywnymi efektami zmian • Zewnętrze podmioty, które stracą na zmianach • Doradcy zewnętrzni SIŁY WSPIERAJĄCE I HAMUJĄCE ZMIANY W ORGANIZACJI Źródło: Liz Clark, Zarządzanie zmianą; Kolaja & Partners

9. Ilościowe • Jakościowe • Tradycyjne • Innowacyjne • Podstawowy obszar usług doradczych RODZAJE USŁUG DORADCZYCH • Usługi IT • Doradztwo podatkowe • Doradztwo gospodarcze • Usługi audytorskie • Zarządzanie ryzykiem • Optymalizacja procesów • Doradztwo HR • Fuzje i przejęcia (M&A) • Doradztwo marketingowe • Optymalizacja przedsiębiorstw • Interim management • Usługi prawne • Analiza konkurencyjności • Doradztwo strategiczne Źródło: Kennedy Information; Kolaja & Partners

10. Ilościowe • Jakościowe • Tradycyjne • Innowacyjne • Podstawowy obszar usług doradczych FIRMY DORADCZE W POLSCE • Comarch • Baker & McKenzie • Marsh & McLennan • Prokom • DBG Consulting • EVIP • Price Waterhouse Coopers • BDO • Paribas • KPMG • Deloitte • Korn/Ferry • Ernst&Young • Mercer HR Consulting • Accenture • IBM • Kolaja & Partners • SMG/KRC • White&Case • Cap Gemini Group • Boston Consulting Group • ATK • Bain & Company • McKinsey Źródło: Kennedy Information; Kolaja & Partners

11. AGENDA • Zarządzanie zmianą • Firmy doradcze – zewnętrzne wsparcie dla zmian • Interim management – specjalne narzędzie do zarządzania zmianą

12. Wydajność i efektywność zarządzania • Przyswojenie modelu • Szok i defensywa • Uczenie się nowych ról • Depresja i wycofanie się • Testowanie nowego modelu • Akceptacja teraźniejszości i porzucenie przeszłości • Początek zmiany • Czas INTERIM MANAGEMENT – WSPARCIE ZARZĄDZANIA ZMIANĄ • Interim management • Interim management uzupełnia zasoby zarządcze firmy w okresie kryzysu wywołanego zmianą Źródło: Kolaja & Partners

13. Dyrektor Naczelny • Dyrektor Finansowy • Dyrektor HR • Dyrektor Sprzedaży • Dyrektor Łańcucha Dostaw • Dyrektor Produkcji • Kontroler Finansowy • Kierownik Administracji Kadrowej • Dyrektor Sprzedaży • Krajowej • Kierownik Działu Zakupów • Dyrektor Zakładu A • Główny Księgowy • Kierownik Działu Socjalnego • Dyrektor ds. Eksportu • Kierownik Działu Planowania • Dyrektor Zakładu B • Dyrektor Działu IT • Kierownik Działu Szkoleń • Kierownicy Kluczowych Klientów • Kierownik Działu Logistyki • Dyrektor Działu Technicznego CZYM JEST ZARZĄDZANIE TYMCZASOWE • Pozycje obsadzone przez menedżerów czasowych Kolaja & Partners • Menedżerowie tymczasowi firmy Kolaja &Partners obsadzają wybrane stanowiska w strukturze organizacyjnej firmy klienta na czas przeprowadzenia zmian (6-9 miesięcy) Źródło: Kolaja & Partners

14. Przykładowe projekty • Zmiana systemu wynagrodzeń • Sprzedaż • Budżetowanie i raportowanie • Renegocjacja układu zbiorowego • Redukcja zatrudnienia • Koszty operacyjne • Wzrost ROCE • Zysk operacyjny • Architektura Zarządcza • Łańcuch dostaw • Produkcja • Marża z dodatkowej sprzedaży • Wzrost EBITDA • ROCE = 18% • Kapitał zaangażowany • Aktywa trwałe • Zmiany prowadzone przez menedżerów tymczasowych Kolaja & Partners mają na celu poprawę efektywności finansowej wszystkich obszarów firmy • Aktywa obrotowe • Zobowiązania • Kapitał zaangażo-wania na początek okresu • Zmniej-szenie należności • Zmniej-szenie zapasów • Wydziele-nie nadmiaru aktywów • Zwiększe-nie zobowią-zań • Kapitał obrotowy na koniec OBSZARY ZMIAN W PROJEKTACH Z UDZIAŁEM MENEDŻERÓW TYMCZASOWYCH KOLAJA & PARTNERS * ROCE – Zwrot z kapitału zaangażowanego Źródło: Kolaja & Partners

15. Zatrudnienie doradcy strategicznego • Zrekrutowanie nowych menedżerów do firmy • Zatrudnienie menedżerów tymczasowych SKUTECZNOŚĆ ZARZĄDZANIA ZMIANĄ • Teoretyczne podejście do analizowanych problemów • Brak elementu wdrożenia strategii • Słaba korelacja zgodności celów klient-doradca (wynagrodzenie bez premii za sukces) • Brak zespołu • Długi okres mobilizacji nowego zespołu • Długi okres zgrywania się zespołu • Węższe oddziaływanie na organizację • Doświadczony i zgrany zespół wdrożeniowy • Dostępni wszyscy specjaliści branżowi • Błyskawiczny czas mobilizacji zespołu • Wynagrodzenie uzależnione od sukcesu • Specjaliści od zmian: pracujący wyłącznie na projektach wdrażających zmiany Źródło: Kolaja & Partners

16. INFORMACJE KONTAKTOWE • Leszek J. Wasilewski • Partner • Kolaja & Partners Sp. z o.o. • Ul. Mysia 5 • 00-496 Warszawa • Tel: +48 22 596 52 00Fax: +48 22 596 52 01 • Mob.: +48 600 254 425 • E-mail: Leszek.J.Wasilewski@kolajaandpartners.com