Obiettivo dello Studio di fattibilità

1. Obiettivo dello Studio di fattibilità Focus dell’Analisi Obiettivo dello Studio • Ampliare l’opportunità di accesso ai servizi multimediali per i cittadini, imprese e studenti • Migliorare le condizioni di accesso ai servizi ICT e TLC di fascia medio-alta per imprese, operatori e comunità scientifiche e tecnologiche • Adeguare e sviluppare tecnologie d’accesso (reti, terminali e piattaforme aperte) personalizzate a livello territoriale • Ampliare l’offerta e la fruibilità di servizi specifici ai cittadini ed alle imprese Definire le specifiche per la realizzazione di stazioni di accesso a servizi multimediali nella Regione Sicilia

2. I servizi multimediali e le stazioni di accesso Definizioni Servizi Multimediali Stazioni di Accesso • Per Servizio Multimediale si intende un servizio erogato attraverso un insieme di tecnologie (internet, TLC, ecc) che consentono la riproduzione in formato digitale di dati e informazioni • Un Servizio multimediale presenta le seguenti caratteristiche • È interattivo • Può essere erogato a distanza attraverso reti di TLC • Utilizza in modo integrato diverse modalità di comunicazione • Può essere erogato indipendentemente dalla presenza fisica e contemporanea del fornitore • Per Stazioni di accesso si intende l’insieme degli elementi infrastrutturali e strumentali che consentono l’utilizzo del servizio da parte degli utenti (cittadini ed imprese) • Gli esempi più tipici di stazioni di accesso includono • Chioschi multimediali: postazioni di dimensioni contenute, dotate di PC e periferiche con possibilità di collegamento a reti internet e intranet • Centri Multimediali: strutture ad uso collettivo dotate di strumentazioni tecnologiche complesse per l’erogazione di servizi multimediali (es. biblioteche multimediali, centri attrezzati per imprese, ecc.)

3. Alcuni esempi di servizi multimediali Alcuni Esempi di Servizi Multimediali Tipologia Servizio Esempi Destinatari Servizi di e-Government • Richiesta documentazione on line • Pagamento tasse on line (IVA, ICI, ecc) • Servizi Sportello Unico per le imprese on line • … • Cittadini • Imprese Formazione • La formazione viene erogata a distanza, tramite specifici sistemi di e-learning – Alcuni esempi includono: • Corsi di riqualificazione professionale • Corsi universitari in modalità remota • Corsi di formazione professionale • Studenti • Occupati • Disoccupati Servizi Sanitari • Prenotazione on line delle visite mediche e ricoveri ospedalieri • Consultazione referti medici • Controlli medici a distanza (telemedicina) • Cittadini Servizi di Informazione • Consultazione banche dati e materiale multimediale • Informazioni generali, turistiche, sul mondo del lavoro, ecc. • Cittadini • Imprese • Turisti Altro • Servizi di telelavoro • Servizi di teleconferenza • Vetrine virtuali, Marketplace • Cittadini • Imprese

4. Esempi di servizi multimediali di e-government e di formazione Esempi Visure catastali on line Teledidattica - Università di Urbino • Descrizione: il servizio consente di accedere alle informazioni catastali di immobili e terreni tramite interrogazione on line • Tipologia: e-government • Destinatari: cittadini, imprese • Soggetto erogante: Pubblica Amministrazione • Modalità di accesso: accesso tramite web, ipotizzabile anche tramite chioschi multimediali • Vantaggi: semplificazione e riduzione dei tempi di accesso alle informazioni più aggiornate • Descrizione: il servizio prevede lezioni on line del corso di Sociologia delle Comunicazioni di Massa, sessioni settimanali di domande e risposte su temi specifici, selezione di riferimenti bibliografici, link a siti di approfondimento, informazioni amministrative inerenti il corso. L’interattività è arricchita dalla sezione FAQ (domande più frequenti) le cui risposte sono fornite oltre che dagli insegnanti anche dagli studenti • Tipologia: formazione • Destinatari: studenti • Soggetto erogante: Università di Urbino • Modalità di accesso: accesso tramite web, ipotizzabile anche tramite centri multimediali • Vantaggi: possibilità di seguire le lezioni a distanza mantenendo un livello qualitativo elevato delle lezioni

5. Chioschi Multimediali e Centri Multimediali Esempi di Stazioni di Accesso Tipologia di Stazione Descrizione Destinatari Chiosco Multimediale • Postazione di dimensioni contenute, dotata di PC, periferiche e accesso a internet/intranet • Semplice da utilizzareper mezzo di tastiere semplificate o applicativi con interfaccia di touchscreen • Puo’ essere collocata • “In door” (all’interno di uffici pubblici, uffici postali, etc.) • “Out door” (all’aperto, negli spazi aperti al pubblico delle ferrovie, etc) • Ideale per costituzioni di reti con diffusione capillare sul territorio • Cittadini • Imprese Centri Multimediali • Strutture ad uso collettivo dotate di strumentazioni tecnologiche complesse per l’erogazione di servizi multimediali • Offrono servizi complessi a destinazione collettiva o individuale • Sono collocate all’interno di strutture dedicate (es. biblioteche, università, musei, centri attrezzati per imprese) • Specifiche categorie di cittadini (es. studenti, turisti, etc) • Imprese

6. Esempi di Stazioni di accesso Multimediali Esempi Piazze Telematiche Napoli Centro Telelavoro NEXUS (Roma) • Descrizione: il progetto prevede l’interconnessione telematica di siti e centralità urbane distribuite nei vari punti della città, al fine di garantire ai cittadini servizi di alto livello e tecnologicamente innovativi ed offrire loro contemporaneamente luoghi pubblici aperti di incontro e socializzazione. • Servizi: alfabetizzazione telematica, accesso a banche dati, utilizzo di teleservizi a valore aggiunto, supporto ad attività di telelavoro, di commercio elettronico, di produzione multimediale; incubatori di nuove opportunità di impresa e di job creation • Tipologia:centro multimediale • Destinatari: cittadini, imprese • Soggetto erogante: comune di Napoli • Vantaggi: garantire un ampio accesso ai servizi multimediali • Descrizione: è tra i più importanti centri telematici operativi in Europa per dimensione e tecnologie disponibili. Nato per promuovere la diffusione di una nuova cultura organizzativa del lavoro, il Centro è una struttura al cui interno aziende, liberi professionisti e uomini d’affari possono facilmente operare anche lontano dalla sede abituale di lavoro. • Servizi: collegamento a reti e a risorse informatiche aperte al pubblico o interne all'azienda, assistenza formativa per facilitare l’uso dei servizi e delle applicazioni disponibili, scambio di documenti elettronici, videocomunicazione personale con condivisione di documenti, accesso a banche dati private, riunione con collegamenti in videoconferenza e multivideoconferenza • Tipologia:centro multimediale • Destinatari: imprese • Soggetto erogante: Telecom Italia • Vantaggi: decentramento delle sedi di lavoro con conseguente riduzione dei flussi di pendolarismo

7. Simulazione e valutazione delle alternative Simulazione e valutazione delle alternative Definizione delle specifiche di massima Definizione delle specifiche di massima Macrofasi dello studio Mese 1 2 3 4 5 6 Mese 1 2 3 4 5 6 Analisi della Sostenibilità Analisi della Sostenibilità Tecnico-Territoriale Tecnico-Territoriale Costruzione degli Costruzione degli scenari futuri scenari futuri Verifica di Verifica di avanzamento avanzamento

8. Fase 1 - costruzione del Quadro Conoscitivo Fase 1 -- Analisi di sostenibilità tecnico territoriale Sotto fasi Obiettivo Delineare lo scenario di riferimento all'interno del quale il progetto dovrà essere realizzato Costruzione del quadro conoscitivo Esplicitare gli obiettivi e le scelte di intervento che dovranno guidare la realizzazione dei centri multimediali Definizione obiettivi e scelte di intervento Identificare le alternative progettuali rilevanti per la realizzazione dei centri multimediali Elaborazione alternative di progetto Identificare le principali alternative tecnologiche disponibili, evidenziando, per ciascuna di esse, i principali punti di forza e di debolezza Individuazione fondamentali alternative tecnologiche Comprendere il contesto fisico dell'area di intervento, al fine di indirizzare e confermare la scelta ottimale di localizzazione dei centri multimediali Esplorazioni sulla configurazione fisica dell'area di intervento Identificazione conseguenze ambientali delle alternative Stimare le conseguenze e gli impatti ambientali derivanti dalla localizzazione prescelta dei centri multimediali

9. L’analisi del quadro conoscitivo Costruzione del Quadro Conoscitivo Attività Obiettivi Aree di Analisi Analisi del Quadro Conoscitivo • Delineare lo scenario di riferimento all'interno del quale il progetto verrà essere realizzato • Potenziali bacini di utenza • Servizi già erogati in Sicilia • Infrastrutture esistenti • Aree dismesse potenzialmente riqualificabili Attività già Avviate • Analisi fonti statistiche con particolare riferimento a • Popolazione • Variabili Socio/Economiche • Tasso di sviluppo settore informatico e telecomunicazioni (ICT)

10. Questionario di supporto • Identificazione servizi/progetti analoghi avviati o in fase di avvio sull’area di vostra competenza • Vostri commenti su priorità e scelte di intervento • Target di utenti • Tipologie di servizi • Identificazione eventuali aree dismesse ove collocare le stazioni multimediali A tal fine abbiamo predisposto un apposito questionario che vi pregheremmo di compilare