Diseño para Seis Sigma y la Seguridad Industrial en el P.H. El Cajón

1. Diseño para Seis Sigma y la Seguridad Industrial en el P.H. El Cajón

3. Prevención de Accidentes mediante la aplicación de DFSS y conceptos de Seguridad Industrial , durante la Construcción del P. H. El Cajón Proyecto GSI Marzo 2006

4. Antecedentes

5. La seguridad industrial en la CFE La CFE sigue impulsando el desarrollo de una cultura de seguridad y salud en el trabajo, bajo el esquema de sus valores institucionales y con la noción de que las centrales generadoras están diseñadas, construidas y operadas para producir electricidad de una manera segura, confiable y eficiente; y de que el concepto de cultura de seguridad aplica a todos los empleados de la CFE.

6. La seguridad industrial en la CFE La fortaleza de la cultura de seguridad de la CFE reside en el conocimiento y experiencia de su personal, por lo que un objetivo estratégico institucional es mejorar el soporte técnico y tecnológico de los procesos sustantivos mediante servicios especializados de valor agregado, logrados a través de un proceso de capacitación continua.

7. DMADV FASES DE LA METODOLOGIA DMADV -DEFINICION -MEDICION -ANALISIS -DISEÑO -VERIFICACIÓN

8. DMADV DMADV 1.- Fase de Definición

9. DMADV CONTENIDO DE LA FASE DE DEFINICION • Project Charter • SIPOC del P.H. El Cajón • Grafica de Pastel con Definición del Problema • Definición del Problema • Establecimiento de la meta • Plan de Comunicación • Programa de Trabajo

10. DMADV DMADV Project Charter Disminución de número de Accidentes mediante la aplicación de conceptos de Seguridad Industrial, durante la Construcción del P. H. El Cajón Alcance del Proyecto Input:Todos los empleados del P. H. El Cajón que laboran en las diferentes etapas de construcción del proyecto. Output:Incapacidades, fallecimientos, afectación al medio ambiente, mejorar la calidad de vida de los trabajadores y fomentar una cultura de prevención de riesgos en la CFE.

11. DMADV DMADV Project Charter Meta: Reducir al menos un 80 % del número de accidentes mortales respecto al proyecto Aguamilpa. Justificación:Este proyecto se alinea con el esquema de los valores institucionales, Política de la GSI y con el concepto de cultura de seguridad que aplica a todos los empleados de la CFE. Fecha de inicio: Septiembre, 2005Fecha de término:Marzo , 2006. Obstáculos:Posible falta de datos e información, resistencia al uso de Equipo de Protección Personal (EPP) y actitud negativa de algunos trabajadores.

12. DMADV DMADV Project Charter (cont..) Supuestos:Disponibilidad de instructores, Capacitación en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) permanente, equipos de EPP disponibles, suficientes supervisores en SST tomando como base la población total de los trabajadores. Equipo de Trabajo • Champion:Ing. Roberto Butrón Feregríno • Cliente:S.C. P. H. • Black Belt:Ing. Plutarco Cruz Pérez • Equipo de T:Ing. Olivia Gómez Hernández • Ing. M. Angel Jácome Reyes

13. DMADV DMADV Project Charter (Cont..) Preservación de la integridad de los trabajadores instalaciones y procesos “Y” Crítica de la GSI Reducir el número de Accidente ocurridos en el P.H. “Aguamilpa”, para el P.H. El Cajón, sin incrementar los costos de construcción. “Y” del Proyecto Durante todas las etapas de construcción del Proyecto Hidroeléctrico “El Cajón” Proceso • Falta de equipo de seguridad • Capacitación inadecuada a los trabajadores • Falta de señalizaciones, y controles para reducir las siniestralidades • Procedimientos inadecuados o Inexistentes, etc. • Falta de una cultura de prevención de riesgos Actos Inseguros • Disminuir el tiempo y mejorar la calidad en el proceso de construcción. • Reducción de los costos por incapacidades o enfermedades laborales del P. H. El Cajón. • Potenciar el desarrollo del capital humano. • Mejorar la calidad de vida de los trabajadores • Crear un enfoque estratégico de la cultura de prevención de riesgos en CFE. Beneficios

14. DMADV DMADV Project Charter (Cont..) Ahorros y Gastos del Proyecto Ahorros Esperados • Por disminución de accidentes Gastos del Proyecto • Capacitación al personal en materia de SST • Equipo de protección personal. • Puesto de atención (médicos, medicinas, equipo, etc.) • Supervisión • Asesorías • Auditorias

15. DMADV Project Charter (Cont..) • Beneficios • Tangibles: • Reducción de los costos por accidentes, incapacidades o enfermedades laborales del P. H. El Cajón. • Intangibles: • Externos:Imagen de la CFE. Promoción de la Cultura de la Seguridad. Mantener el status de empresa de Clase mundial, Potenciar el desarrollo del capital humano. • Internos:Mejora del Clima laboral mediante la reducción de eventos que provoquen lesiones permanentes o temporales a los trabajadores. Mejorar la calidad de vida de los trabajadores, Contribuir a la disminución del tiempo y mejora de la calidad en el proceso de construcción en caso de accidentes en personal especializado.

16. Minimizar el número de accidentes del personal DMADV Árbol de objetivos – P.H. El Cajón “Y” del Proyecto Agrupación “Y” de la GSI Estrategias Mejorar el ambiente de trabajo Liderazgo en materia de SST Capacitación a trabajadores Minimizar el número de accidentes que impacten a las instalaciones Implementación del Sistema de Administración de SST Preservación de la integridad de los trabajadores instalaciones y procesos Minimizar el número de accidentes que impacten al personal, instalaciones, equipo y procesos Capacitación competencia y concienciación en SST Involucramiento y compromiso en SST de todos los trabajadores Minimizar el número de accidentes que impacten a los equipos Desarrollo e implementación de una cultura de prevención de riesgos Mejorar las habilidades laborales Minimizar el número de accidentes que impacten a los procesos Modificar pro-activamente la actitud de los trabajadores Fomentar la innovación y desarrollo tecnológico

17. DMADV Diagrama SIPOC de P.H. El Cajón Proceso Clientes Proveedores Entradas Salidas Solicitudes de capacitación de contratistas y CFE. Cursos GSI Trabajadores Capacitación Normas oficiales mexicanas (NOM) y normas mexicanas (NMX) Normas, listas de verificación y guías actualizadas Actualización en Marco Normativo Trabajadores STPS Inspección Y emisión de recomendaciones Procedimiento y listas de verificación Reporte de inspección Área solicitante SGC, SIE - GSI Procedimiento y listas de verificación Auditorías y emisión de observaciones y no conformidades SGC, SIE - GSI Reporte de auditorías Área solicitante Seguimiento a recomendaciones y no conformidades Observaciones y no conformidades SGC - GSI Programa de acciones correctivas Área solicitante

18. DMADV ETAPAS DEL PROYECTO DEFINICIÓN Obras prelimi. Obras complementarias Casa de Máquinas

19. DMADV A continuación mostramos la distribución de accidentes por etapa de construcción con el fin de identificar las variables más relevantes. Distribución de frecuencia de accidentes – P.H. El Cajón Obras preliminares Obras de excedencias Casa de máquinas Y= X1+X2+X3+Xn Obras complementarias Obra de desvio Obra de contención y embalse Como se observa en la Grafica de Pastel los mayores accidentes se presentan en las áreas X1, X2 a las cuales se enfocará el proyecto.

20. DMADV Definición del Problema Variables Criticas de Calidad (CTQ’s) Y= f( X1 + X2 + X3 + Xn) Obras de excedencia Número total de accidentes Obras de desvío y embalse Obras preliminares Casa de Máquinas Los problemas a resolver se enfocarán a prevenir el número de accidentes totales en cada etapa del proyecto

21. DMADV Establecimiento de la Meta Se establece una meta del 80% ó mas en la Prevención de accidentes totales atacando las áreas de mayor riesgo y las causas más importantes que las originan 100% 75% No. de accidentes 50% 20 % 25% 0 ANTES META

22. DMADV Plan de Comunicación y Responsabilidades:

23. DMADV Programa de Trabajo

24. DMADV DMADV 2.- Fase de Medición

25. DMADV DMADV Contenido de la Fase de Medición • Normatividad aplicable • Identificación de riesgos • Datos del perfil del personal

26. DMADV DMADV Aspectos contractuales La protección ambiental y la seguridad en el trabajo están establecidas por contrato: 1. El Contratista, debe atender la normativa de protección ambiental de acuerdo a lo establecido por la Dirección General de Ordenamiento Ecológico e Impacto Ambiental, dependiente del Instituto Nacional de Ecología y conforme a lo establecido en el capítulo 14 2. El contratista deberá desarrollar e implantar un Sistema de Administración de Seguridad Industrial y Salud en el Trabajo, como se estable en el Capitulo 14 de las especificaciones civiles de esta Sección 8

27. DMADV DMADV Normatividad aplicable • Reglamento de Seguridad e Higiene, Capítulo 700 • Reglamento interno de licencias y libranzas para Centrales Hidroeléctricas. • Procedimiento de Seguridad para uso de andamios. • Procedimiento de seguridad para realizar trabajos de corte y soldadura. • Procedimiento de seguridad para realizar trabajos con equipo de izaje. • Reglamento aplicable a la seguridad física de las instalaciones. • Programa de conservación de la audición.

28. DMADV DMADV Normatividad aplicable (cont…) • Recomendaciones de seguridad para manejo de sustancias peligrosas. • Recomendaciones de seguridad sobre protección personal al trabajador. • Lineamientos de seguridad sobre señalización. • Señalización permanente en Centrales Hidroeléctricas • Señalización audible y luminosa • Señalización aplicable a la identificación de materiales peligrosos • Señalización temporal

29. DMADV DMADV Normatividad aplicable (cont…) • Dispositivos delimitadores paraprotección de áreas y maniobras • Señalización vial • Normas Oficiales Mexicanas para uso de explosivos. • Infraestructura de protección de la instalación actual, conforme lo señalan la NFPA y la especificación técnica CFE XXA00-19 aplicable a Centrales Hidroeléctricas.

30. DMADV DMADV Identificación de riesgos

31. DMADV DMADV

32. DMADV DMADV Antigüedad del personal De 2,949 trabajadores, un 74% ha permanecido en la empresa por lo menos un año; en el 2005, 3 de cada 10 nuevos empleados son reingresos a la empresa..

33. DMADV DMADV Lesiones por región anatómica La parte del cuerpo dañado con más frecuencia son las manos y dedos (25%), cabeza y cuello (13%) y pies y piernas (12 %) cada uno, por lo que se reforzó el uso de Casco y verificación del uso del equipo de protección personal en actividades con herramienta manual se reforzó considerablemente, así como la utilización adecuada del casco .

34. DMADV DMADV 3.- Fase de Análisis

35. Con base en el análisis de riesgos, se analizan las alternativas para prevenirlos con referencia al índice de riesgo DMADV DMADV ETAPA DE ANALISIS

36. Definir las acciones para prevenir, disminuir o evitar la causa raíz de los accidentes (que contribuyeron en proporción mayoritaria en otras presas). En una siguiente etapa, aquella causas que contribuyeron menos, ahora se convierten en los de mayor contribución, por lo que habrá que definir nuevos controles) El producto son Acciones para evitar los accidentes (p. ej. Uso de EPP, ubicación de señales y equipos de seguridad, capacitación, etc. Aquí se incluirán las Guías de Seguridad desarrolladas por la GSI. DMADV DMADV ETAPA DE ANÁLISIS

37. DMADV DMADV

38. DMADV DMADV Modelo de implementación Se realizó un análisis de causas potenciales identificando Los riesgos y consecuencias no deseadas (peligros) durante Los trabajos en otras presas, planeándose acciones preventivas para evitar su ocurrencia Difusión de la responsabilidad que tiene el personal técnico Sobre el personal obrero en cuanto a seguridad personal Supervisiones por el personal de seguridad para identificar Y minimizar los riesgos y asegurar el uso adecuado de equipo e seguridad así como dar capacitación a los trabajadores Pláticas de 5 minutos con el personal para recordar lo que Debe hacer para cuidar su seguridad personal

39. DMADV DMADV Papel del personal médico en la Prevención Actitud de servicio para facilitar el éxito en el planteamiento, elaboración, puesta en marcha y operación de programas preventivos en materia de seguridad, considerando: ▪ La identificación análisis, evaluación y control de riesgos para la salud. ▪ La promoción entre los trabajadores y jefes de áreas de una cultura prevencionista en salud, seguridad e higiene. ▪ La aplicación de procesos administrativos del servicio preventivo de la medicina del trabajo. ▪ El cumplimiento de la normativa correspondiente a la salud laboral. ▪ Investigación de las condiciones ambientales a las que quedan expuestos los trabajadores al hacer sus funciones.▪

40. DMADV DMADV Papel del personal médico en la Prevención ▪ El análisis de los mecanismos de acción de los agentes agresores del hombre en el trabajo. ▪ Promueve el mantenimiento del ambiente más adecuado para el trabajo. ▪ Propone medidas que permitan prever avances, complicaciones y/o secuelas de enfermedades en el centro de trabajo. Lo anterior ha contribuido a optimizar el recurso humano, con experiencias muy valiosas e impactos importantes..

41. DMADV DMADV Papel del Supervisor de Seguridad en la Prevención ▪ El supervisor de Seguridad Industrial ocupa un lugar preponderante, orientado a la previsión de riesgos de trabajo para evitar que los trabajadores sufran daños en su persona, tanto por accidentes como por enfermedades consecuencia de sus labores.

42. DMADV DMADV Perfil del Supervisor de Seguridad industrial Debe ser un profesional en la materia, con habilidades de comunicación y liderazgo, requiere tener conocimientos específicos en materias de carácter legal, reglamentos y normativos en materia de seguridad, higiene, salud y medio ambiente en el trabajo, los cuales deben ser complementados con conocimientos y experiencia en la supervisión de obra civil y electromecánica, entre otras. Por lo anterior es muy difícil su reclutamiento, selección y contratación, por lo que la empresa debe invertir recursos en la formación integral de este tipo de profesionales, que al inicio son expertos en su profesión y después aprenden los aspectos de seguridad, salud e higiene.

43. DMADV DMADV Perfil del Supervisor de Seguridad industrial Debe ser creativo, para hacer llegar mensajes de prevención y de señalamiento de riesgo a los trabajadores, comunicando a través de distintos medios para llamar su atención hacia los riesgos que cotidianamente es factible encontrar en la industria de la construcción. Es un asesor y orientador muy cercano a las personas que ejecutan los trabajos en los frentes, para aclarar las dudas que se presentan, así como con los jefes y supervisores para ayudar en el análisis de riesgos de los trabajos que se ejecutan de acuerdo a programa de obra.

44. DMADV DMADV Perfil del Supervisor de Seguridad industrial Promueve que haya estrecha comunicación entre supervisores y trabajadores a efecto de que juntos puedan analizar los trabajos a realizar y detectar los posibles riesgos que implican las labores que van a desarrollar, concluyendo en las medidas preventivas que se tomarán y el equipo de protección personal que se utilizará para evitar los accidentes.

45. DMADV DMADV Necesidades básicas El área denominada de “servicios” proporciona la asistencia en lo referente a campamentos, comedores, transporte, dotación de hielo y agua potable a todos los frentes; todas estas actividades se encuentran dentro de una regulación, la mayoría de los aspectos, por requerimientos de ley y además están contemplados en un Reglamento de Seguridad y Salud en el proyecto

46. DMADV DMADV 4.- Fase de Diseño

47. DMADV DMADV Medidas preventivas para evitar accidentes Capacitación y adiestramiento del personal en general investigación de accidentes e incidentes Inspecciones periódicas en las instalaciones de los frentes de trabajos, juntas de evaluación, etc. Fomentar una cultura adecuada y educación en seguridad e higiene del personal, definiendo las obligaciones y responsabilidades de los trabajadores para el programa preventivo que se implementa en la empresa Inducción adecuada al personal de nuevo ingreso o de reingreso a la empresa.

48. DMADV DMADV Paros de trabajo 2005

49. DMADV DMADV

50. DMADV DMADV Servicios de alimentos Hay comedores las 24 horas del día, con comida tipo buffet, cuidando en que todos los días esté disponible dieta blanda y libre de sales Para asegurar la preparación de los alimentos y las medidas de higiene, los comedores son revisados por el equipo médico del proyecto y mensualmente por las autoridades de salud, dichas inspecciones incluyen la toma de muestra para el laboratorio de los alimentos La capacitación del personal de comedores es un aspecto donde también se ha trabajado con excelentes resultados.