240 likes | 422 Views
Áhrif kreppunnar á börn og ungmenni Opin ráðstefna um þarfir barna og ungmenna í Norræ föstudaginn 19. febrúar 2010. Mikilvægi öflugrar heilbrigðisþjónustu og sá mannauður sem þar er M álþing Heilbrigðis og velferðarnefndar BSRB 31. október 2013. Er eftirlit með
E N D
Áhrif kreppunnar á börn og ungmenni Opin ráðstefna um þarfir barna og ungmenna í Norræ föstudaginn 19. febrúar 2010 Mikilvægiöflugrarheilbrigðisþjónustu ogsámannauðursemþarer MálþingHeilbrigðisogvelferðarnefndar BSRB 31. október 2013 Ereftirlitmeð heilbrigðisþjónustunniaðvirka? Geir Gunnlaugsson Landlæknir
Heiðarleiki Fagmennska Framsækni
EftirlitEmbættislandlæknisLögbundinverkefni d.aðvinnaaðgæðaþróun, • aðhafaeftirlitmeðheilbrigðisþjónustuogheilbrigðisstarfsmönnum, • aðhafaeftirlitmeðlyfjaávísunumogfylgjastmeðogstuðlaaðskynsamlegrilyfjanotkunlandsmanna, • aðveitastarfsleyfitileinstaklingasemuppfyllaskilyrðilagaogreglugerðatilnotkunarstarfsheitalöggiltraheilbrigðisstétta, i.aðsinnakvörtunumalmenningsvegnaheilbrigðisþjónustu. Lög um landlæknioglýðheilsu nr. 41/2007
Grundvallarviðmið eftirlits Þú sem notandi getur vænst þess að: • Vera þátttakandi í meðferð þinni og að fá upplýsingar um hvert skref hennar • Umönnun, meðferð og stuðningur mæti þörfum þínum • Vera örugg(-ur) • Þér sé sinnt af hæfu starfsfólki • Þeir sem veita þér þjónustu séu stöðugt að fylgjast með gæðum hennar Care Quality Commission, NHS, UK (2010)
Árangursríkt eftirlit • Mikil áhætta • Margar kvartanir • Mörg atvik eða óhöpp • Upplýsingar úr gagnagrunnum og skýrslum stofnana • Viðkvæmir hópar Innra og ytra eftirlit! Helsetilsynet, Noregi
EftirlitmeðheilbrigðisþjónustuHvaðamælikvarða? • Ekki hægt að mæla allt sem skiptir máli • Sýna varúð við mælingar • hægt að mæla en missa af aðalatriðinu • Flækjustig heilbrigðisþjónustu er mikið • erfitt að finna áreiðanlegar og réttmætar mælingar Vaxandi krafa um eftirlit og góða mælikvarða!
Eftirlit landlæknisUmfang • Margar opinberar rekstrareiningar • Sjúkrahús (fjölbreytt og mismunandi fagsvið), heilsugæslustöðvar, hjúkrunarheimili, endurhæfingar- og meðferðarstofnanir • Sjálfstæðir rekstraraðilar • 2065 rekstaraðilar 22. október 2013 • Samtals 33 heilbrigðisstéttir, afþeimmeðeinkareknarstarfsstöðvar • T.d. læknar (559), sjúkraþjálfarar(439), tannlæknar (295), sálfræðingar(160), ljósmæður (148), fótaaðgerðafræðingar(94)
Menntunogstarfsleyfi • Faglegarlágmarkskröfur • Skrá um rekstraraðila • Heilbrigðistölfræði - gagnasöfn • Ábendingarogkvartanir • Lyfjaeftirlit • Klínískarleiðbeiningar • Gagnreyndirstarfshættir • Lykiltöluroggæðavísar • Öryggiíheilbrigðisþjónustu • Sóttvarnir • Mönnunarviðmið Þættirsemnýtastviðeftirlit
Eftirlitmeðheilbrigðisþjónustu • Reglubundnar úttektir • Heimsóknir á heilbrigðisstofnanir • Kvartanir • Óvænt atvik • Ábendingar almennings og heilbrigðisstarfsfólks • Notkun gagnasafna • Aðgengi að þjónustu og biðtími • Leiðbeiningar og gæðaviðmið • Innra eftirlit stofnana og notkun gæðavísa • Þátttaka í starfsemi Velferðarvaktar • Bætt gæði og öryggi
RAI- gæðavísar http://www.landlaeknir.is/gaedi-og-eftirlit/heilbrigdisthjonusta/gaedavisar/rai-gaedavisar/ 24. maí 2012
Lyfjagæðavísar 2010-2012 Öryggi meðferðar - Heildarnotkun ákveðinna lyfja Gagnsemi lyfja - Hagkvæmni meðferðar Meðaltal vísar til 51 heimilis sem tóku þátt
Eflum gæði og öryggi í íslenskri heilbrigðisþjónustuMarkmið – framkvæmd - eftirlit • Mönnun, menntun og reynsla • Skipulag og starfsumhverfi • Öryggisbragur • Atvik • Áhættustjórnun • Gæðavísar • Ábyrgð sjúklinga á eigin heilsu • Gæðahandbækur • Klínískar leiðbeiningar • Heimildir Leiðbeiningar Fagráðs Embættis landlæknis um sjúklingaöryggi – 2012
Fjöldikvartanaogskyldraerinda2011-2013* *Tilogmeð31. október 2013
Flokkunkvartanaogskyldraerinda2011-2012 1. mgr. 12. gr. laga nr. 41/2007 28. gr. laga nr. 74/1997 2.-5. mgr. 12. gr. laga nr. 41/2007 Lög nr. 55/2009 10. gr. laga nr. 41/2007
Niðurstaðakvartana*2.-5. mgr. 12. gr. laga nr. 41/2007 Mistök, vanrækslaog/eðaótilhlýðilegframkoma * Erindi 2011-2012 Í vinnslu= 21
Tímifyrir afgreiðslu erinda Tímabiliðjanúar 2011-október 2013; N=292
Gæðiogöryggiíheilbrigðisþjónustu ersameiginlegábyrgð Stjórnvalda Heilbrigðisstofnana Heilbrigðisstarfsfólks Notenda Mikilvægtaðallirþessiraðilartakihöndumsamanogaxliþáábyrgðsameiginlega
Heiðarleiki Fagmennska Framsækni