COMUNE di PERUGIA Servizio di Prevenzione e Protezione

1. COMUNE di PERUGIAServizio di Prevenzione e Protezione Lo stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione?

2. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? Esperienza di valutazione nella Pubblica Amministrazione: Comune di Perugia Relatore:Ing. Franco BECCHETTIDatore di Lavoro del Comune di Perugia Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

3. RISCHIO MEDIO 25 < R <= 50 RISCHIO ALTO R > 50 VALUTAZIONE e REPORT con PIANIFICAZIONE ed ADOZIONE di INTERVENTI CORRETTIVI VALUTAZIONE dell’EFFICACIA degli INTERVENTI CORRETTIVI Se EFFICACI Se INEFFICACI QUESTIONARIO – STRUMENTO INDICATORE CON DATI SOCIO DEMOGRAFICI FOCUS GROUP DI APPROFONDIMENTO VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) INDIVIDUAZIONE GRUPPO DI LAVORO E SCELTE METODOLOGICHE INDIVIDUAZIONE GRUPPI OMOGENEI DEI LAVORATORI INFORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE ANALISI INDICATORI AZIENDALI SIMULAZIONE DEL QUESTIONARIO E CONFIGURAZIONE FINALE PIANO DELL’INDAGINE E SUA SOMMINISTRAZIONE RISCHIO NON RILEVANTE R < 25 Interventi: organizzativi Tecnici Procedurali Comunicativi Formativi VALUTAZIONE e REPORT PIANO di MIGLIORAMENTO PREVISIONE di PIANO di MONITORAGGIO VALUTAZIONE APPROFONDITA Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

4. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) INDIVIDUAZIONE GRUPPO DI LAVORO E SCELTE METODOLOGICHE 1/6/2010 Gruppo di lavoro: - DATORE DI LAVORO - RESPONSABILE S.P.P. e ADDETTO/I - MEDICO COMPETENTE - DIRIGENTE PERSONALE - PSICOLOGO - ESPERTO SICUREZZA LAVORO ADOTTA METODO ISPESL ASSUME RUOLO DI GESTIONE DEL PROCESSO AVVIA IMPORTANTE CAMPAGNA INFORMATIVA 30/6/2010 ILLUSTRA E RISCONTRA LE DECISIONI CON I RLS Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

5. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) INDIVIDUAZIONE GRUPPI OMOGENEI DEI LAVORATORI SI INDIVIDUANO I RAGGRUPPAMENTI PIU’ OPPORTUNI DI TUTTI I LAVORATORI (TIPICI/ATIPICI, OPERAI/DIRIGENTI, ECC.) CRITERI DI AGGREGAZIONE: • ATTIVITA’ • LUOGO DI LAVORO Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

6. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) INFORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE • Il 16 e 22/6 e il 14/7/2010 • L’Assessore delegato, il Direttore Generale e il Datore di Lavoro presentano la politica aziendale riguardo il rischio da stress L.C. e i relatori : • - Medico competente • - Psicologo • - Esperto sicurezza sul lavoro • - Dirigente AUSL 2 PSAL • deputati a informare/formare e sensibilizzare: • - CIRCA IL SIGNIFICATO DI • STRESS LAVORO-CORRELATO • - METODOLOGIA DI INDAGINE • Addetti S.P.P. • Tutti i dirigenti • 1o più lavoratori per ogni gruppo omogeneo • Tutti i R.L.S. • (Totale: 665 ore formative • per 95 persone) Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

7. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) ANALISI INDICATORI AZIENDALI Dal 9/2010 al 1/2011 il settore personalerielabora e aggrega gli INDICATORI AZIENDALI prescelti (EVENTI SENTINELLA) in funzione dei gruppi omogenei di lavoratori individuati, confrontando quelli relativi al 2009 con il 2008. I dati vengono riportati nella 1° parte dei questionari. SIMULAZIONE DEL QUESTIONARIO E CONFIGURAZIONE FINALE • Il 16/9/2010 il DL, il RSPP, il MC e lo Psicologo effettuano un test di somministrazione al Dirigente due lavoratori dei Servizi Sociali Territoriali (assistenti sociali, servizio adozioni) al fine di testare il questionario e valutare: • l’effettiva applicabilità del metodo adottato • i risultati emersi in relazione ai valori degli INDICATORI DI CONTESTO e di CONTENUTO DEL LAVORO. Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

8. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) PIANO DELL’INDAGINE E SUA SOMMINISTRAZIONE • Il 17/11/2010 la Commissione • Consultiva Permanente per la salute • e la sicurezza sul lavoro approva le • indicazioni per la valutazione dello • Stress Lavoro Correlato. Il percorso • intrapreso è convalidato • L’indagine viene programmata e gli • RLS vengono informati del programma • di lavoro. Il 31/12/2010, con apposito • «Documento preliminare alla valutazione», • se ne prevede il termine entro il 30/6/2011. • I questionari vengono somministrati, dal • 24/01/2011al 03/05/2011, in 8 giornate • DA: Datore di Lavoro, RSPP e Addetti, MC, • Psicologo, Esperto sicurezza sul lav. • A : Dirigente/i, lavoratore/i compilando • informaticamente i questionari nel corso • dei 27 incontri (1 ogni gruppo omogeneo) • e sottoscrivendoli alla fine di ciascun • incontro. Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

9. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) REPORT inserito nel DVR • Nel Maggio 2011 viene editato il • manuale INAIL per la valutazione del • rischio da Stress Lavoro Correlato. Il • percorso intrapreso è convalidato. • il 20 e il 27/5/2011 i 27 questionari • compilati sono oggetto di riflessione da • parte del Gruppo di Lavoro, integrato dal • Direttore Generale, anche in relazione ai • possibili provvedimenti di miglioramento. • il 9/6/2011 il gruppo di lavoro presenta • agli RLS la BOZZA della valutazione del • Rischio da Stress L. C. nonché delle azioni • di miglioramento proposte, invitando • gli stessi a far pervenire osservazioni • prima del 30/6/2011. • A tale data il D. di L. approva la valutazione • del rischio Stress Lavoro-Correlato • includente il piano di miglioramento e • di monitoraggio Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

10. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? DOPO LA VALUTAZIONE: PIANO di MIGLIORAMENTO VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) DOPO LA VALUTAZIONE: PIANO di MONITORAGGIO • Ripetizione della valutazione entro 2 anni • Monitoraggio annuale degli eventi sentinella • Si valuterà un opportuno coordinamento sul tema Stress L.C. con la costituenda Commissione Unica di Garanzia per le pari opportunità, il benessere lavorativo e contro le discriminazioni (art 21 L. 4/11/10 n° 183) Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

11. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? VALUTAZIONE PRELIMINARE (Rilevazione di indicatori oggettivi e verificabili) DOPO LA VALUTAZIONE • Il 7/7/2011 si tiene la riunione periodica di prevenzione e protezione e, tra l’altro, viene presentata agli RLS la versione definitiva della valutazione del rischio da Stress Lavoro-Correlato. Alcuni RLS avanzano perplessità sulla rappresentatività dei risultati e richiedono di effettuare la valutazione direttamente su tutto il personale. • Successivamente tale tematica è stata ripresa con particolare vigore dal gruppo omogeneo dei vigili urbani. • Nel settembre 2011 il Documento di valutazione dei rischi Stress L.C. è stato ufficialmente trasmesso a tutti i dirigenti con invito di diffusione a tutto il personale.Il documento, comprensivo di piano di Miglioramento e monitoraggio, è stato ultteriormente reso pubblico con atto della Giunta Comunale 409 nell’ottobre 2011. • Sia durante il periodo di indagine che nel periodo successivo (anche per il tramite dell’attività istituzionale del Medico Competente) sono emersi singoli problemi individuali che sono stati prontamente trattati e risolti mediante una azione coordinata tra M. C., psicologo, dirigente del Personale e il SPP. Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione

12. Stress lavoro-correlato: e dopo la valutazione? • GRAZIE PER L’ATTENZIONE Elaborato a cura del Servizio di Prevenzione e Protezione del Comune di Perugia Comune di Perugia – Servizio di Prevenzione e Protezione