PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

1. CONCEITOS E DEFINIÇÕES ANÁLISE AMBIENTAL FORMULAÇÃO E ELABORAÇÃO IMPLEMENTAÇÃO E CONTROLES AVALIAÇÕES E REVISÕES PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

2. O que é Estratégia • Definição de ESTRATÉGIA como: • Plano – direção, metodo – olhar à frente • Padrão – comportamento – olhar para trás • Posição – criação de, única – olhar para baixo e para fora • Perspectiva – à maneira de – olhar para dentro e para cima • Truque – manobra • A ESTRATÉGIA possibilita: • Fixar Direção comum a todos • Focalizar esforços e recursos • Definir a organização e estruturas • Prover coerência econsistência em posturas, ações e resultados MINTZBERG et al, 2000

3. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL DEFINIÇÕES FORMAIS • Planejamento Estratégicoé um processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa e das oportunidades e ameaças do meio ambiente com o intuito de estabelecer objetivos estratégias e ações que possibilitem o aumento da competitividade empresarial (MOURA) • PE é o processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir seu futuro por meio de um comportamento proativo, considerando o ambiente atual e futuro (VASCONCELOS) • A Administração Estratégica de uma empresa tem, como propósito principal, o desenvolvimento da mesma no sentido de promover uma maior geração de riqueza para os proprietários, colaboradores e à sociedade em geral, mediante a satisfação das necessidades e expectativas de seus clientes (WRIGHT). • A melhor maneira de prever o futuro é construí-lo (Drucker)

4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 1 - Identidade Institucional • Definição do NEGÓCIO • Campo de atuação da Organização • Declaração da MISSÃO • Razão da sua existência, convergência de esforços • Explicitação dos PRINCÍPIOS DE ATUAÇÃO • Crenças e Diretrizes de suas ações, trasmitidos para e por seus colaboradores • Estabelecimento dos FATORES CHAVES DE SUCESSO • Atributos imprescindíveis para o sucesso da Organização

5. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 2 - Análise Ambiental - SWOT • Ambiente INTERNO – explicitar os atributos positivos e negativos internos da Empresa perante o mercado, concorrência e a si própria: • FORÇAS ( Strenghts ) • FRAQUEZAS ( Weaknesses ) • Ambiente EXTERNO –detectar influências externas de contextos politicos, legais, sociais, tecnológicos e mercadológicos, criando: • OPORTUNIDADES ( Opportunities ) • AMEAÇAS ( Threats ) • Construir Matriz de enquadramento daPOSTURA ESTRATÉGICA

6. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIALAnálise de Postura EstratégicaMatriz S.W.O.T.

7. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - Formulação do Plano Estratégico • Definição de OBJETIVOS ESTRATÉGICOS da EMPRESA (O quê ?) • Objetivos Globais • Crescimento – econômico, geográfico, quantitativo (marketing share) • Ampliação– abrangência, escopo , (marketing mix) • Inovação – novos produtos, novos processos (P & D ) • Objetivos Específicos • Produtos / serviços determinados • Alvos delimitados (targets) • Domínio/Desenvolvimento de Competências Críticas .......

8. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.) • Criação de ESTRATÉGIAS EMPRESARIAIS (Como ?) • Estratégias Gerais • Investimentos • Fusôes • Aquisições • Joint-ventures • Estratégias Funcionais • Marketing – 5 P´s • Produção/Operação – Recursos Tecnológicos e Materiais • Recursos Humanos – Perfis, Qtdes., Habilidades e Competências • Finanças – Origens e aplicações

9. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.) • Fixação de METAS (Quanto ?) • Indicadores de desempenho • Quantificação – atual e desejada • Mensuração – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO • Estabelecimento de PLANO DE AÇÕES ( Onde, Quem e Quando ?) • Atividades – implementação, manutenção, evolução contínua • Cronograma –objetivos em determinado prazo • Recursos – humanos, materiais, financeiros, tecnológicos e intangíveis

10. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL 3 - Formulação do Plano Estratégico (cont.) • Elaborar ORÇAMENTO EMPRESARIAL (por Divisão, Função, Projeto) Origens e destinos do Capital • Receitas • Financiamentos • Investimentos • Custos diretos e operacionais • Despesas indiretas e administrativas • Tributos • Lucratividade

11. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL4 - Implementação e Controle Estratégico • IMPLEMENTAÇÃO • Liderança - Estilos • Poder - Competências Técnicas e Políticas • Cultura -Impactos da/na Cultura Organizacional • CONTROLES - desempenho e acompanhamento • Quantitativos – Indicadores tangíveis • Financeiros – Orçamento empresarial • Qualitativos – Formação de ativos intangíveis

12. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL5 - Análises de Resultados e Revisão • ANÁLISE DOS RESULTADOS • Objetivos atingidos – grau de realização • Desvios e soluções • Alternativas e Opções • REVISÃO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • Sistemática • Contigencial

13. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL4 - Implementação e Controle Estratégico (cont.) Balanced Scorecard (Kaplan & Norton) • Perspectiva Financeira • Desenvolvimento econômico desejado - crescimento, sustentação, colheita • ROI, EVA, lucratividade, receitas, custos, utilização de ativos • Perspectiva do Cliente (Mercado) • Identificação dos segmentos de clientes e mercados • Satisfação, fidelidade, retenção, captação, lucratividade • Perspectiva dos Processos Internos • Excelência nos processos críticos (inovação, operação, pós-venda) • Qualidade, produção, produtividade, ciclo • Perspectiva de Aprendizagem e Crescimento Organizacional • Competência, infra-estrutura e clima de ação • Pessoal: satisfação, retenção, produtividade), • Sistemas de informação: agilidade, abrangência e segurança • Processos organizacionais: melhorias, evolução, revolução

14. Autores Recomendados Peter Drucker Michael Porter Henry Mintzberg Paulo Vasconcellos Irídio J.de Moura Djalma R.P. de Oliveira R.L.Ackoff H.Igor Ansof Robert Kaplan e David Norton Gary Hamel C.K.Prahalad Peter Wright