MOBBING

1. MOBBING definicja zjawiska Mobbing jest to długotrwałe i powtarzające się dręczenie pracownika oraz wywieranie na niego psychicznej, społecznej i ekonomicznej przemocy.

2. Inne definicje Mobbing to terror i wroga komunikacja, zachowania mściwe, złośliwe, mające na celu upokorzenie osoby. MOBBING TO NADUŻYCIE WŁADZY I POZYCJI

3. Jednorazowy konflikt nie jest mobbingiem.

4. O MOBBINGU MÓWIMY, GDY • Długi jest czas i częstotliwość prześladowania • Ofiara nie jest w stanie obronić się sama

5. Taktyki mobbingu Upokarzanie Zastraszanie Pomniejszanie kompetencji

6. Zachowania mobbingoweprzykłady za H. Leymann’em • Utrudnianie możliwości komunikowania się (Ograniczanie wypowiedzi, przerywanie, krzyk, ciągłe krytykowanie, groźby, poniżające gesty) • Wpływanie na stosunki społeczne w miejscu pracy (Unikanie rozmów, nie dawanie możliwości odezwania się, izolowanie, ostracyzm) • Kreowanie złego wizerunku osoby (Plotki, ośmieszanie, sugerowanie choroby psychicznej, wyśmiewanie, zmuszanie do wykonywania prac naruszających godność) • Pogarszanie sytuacji życiowej • (brak zadań, zbyt dużo zadań, zadania poniżej kompetencji, obraźliwe, zbyt trudne) • Wpływanie na zdrowie • (prace szkodliwe, grożenie przemocą, znęcanie się fizyczne)

7. Mobber • Manipuluje emocjami innych • Wywiera presję • Żongluje poczuciem winy Dręczyciel: Ma wyolbrzymione i nierealistyczne poczucie wartości, Słabo kontroluje emocje, na krytykę reaguje nadmiernie i osobiście Skoncentrowany jest na sobie, jest mało empatyczny.

8. Korzyści psychologiczne z prześladowania • Budowanie własnego wizerunku jako osoby odpowiedzialnej • Koncentracja uwagi na sobie • Poczucie kontroli nad otoczeniem • Realne eliminowania osób niewygodnych • Odreagowanie napięcia • Realizacja stereotypu „męskiej roli” • Ukrycie własnych słabości i inne

9. Ofiary mobbingu Aż 14 % ofiar mobbingu wywodzi się ze środowisk dydaktycznych – szkół, uniwersytetów, placówek naukowych Najbardziej narażone na mobbing zawody: nauczyciel, pracownik socjalny, pielęgniarka, bankowiec, sprzedawca, kasjer. Badania z 1996 roku Międzynarodowej Organizacji Pracy (H. Lehman)

10. Procent mobbingowanych pracowników

11. Kto mobbinguje mężczyzn?

12. Molestowanie seksualne

13. STOP DLA MOBBINGU • Korzyści dla organizacji wdrażających programy antymobbingowe: • Wzrost prestiżu organizacji • Ograniczenie ryzyka procesów sądowych • Wypracowanie konstruktywnych form rozwiązywania konfliktów w organizacji • Wzrost identyfikacji pracownika z firmą; redukcja negatywnych zjawisk takich jak „ucieczki w zwolnienia lekarskie, „bojkotowanie” pracy i miejsca pracy • Dialog ze związkami pracowniczymi w firmie;