Skipulag, öflun og stuðningur við sjálfboðaliða

1. Skipulag, öflun og stuðningur við sjálfboðaliða Dr. Steinunn Hrafnsdóttir Dósent við Félagsráðgjafardeild

2. Að fá fleiri til starfa og virkja félaga • Til að fá fleiri til starfa er nauðsynlegt að vita hvað það er sem hvetur fólk til að vinna sjálfboðastörf

3. Áhugahvöt (motive) • Blanda (motiv mix) • Röðun (motiv hierarki) • Samhengi (kontekst) • (Haberman, 2001)

4. Sjálfboðastörf á ÍslandiMarkmið rannsóknarinnar • er að auka fræðilega og hagnýta þekkingu á eðli, skipulagi, framlagi, hlutverki og umfangi sjálfboðaliðastarfa á Íslandi. Í rannsókninni er aflað ítarlegra gagna um sjálfboðasamtök og framlag sjálfboðaliða á Íslandi. Lögð er áhersla á að kortleggja sjálfboðastarf, greina samfélagslega og sögulega þætti sem verka hvetjandi eða letjandi á þróun sjálfboðasamtaka og að meta framlag sjálfboðaliða. Steinunn Hrafnsdóttir, 2011

5. Dæmi um spurningar • Hvort fólk hefði unnið sjálfboðastörf á síðastliðnum 12. mánuðum • Hversu margar klukkustundir á ári sjálfboðastörfum var sinnt • Fyrir hvers konar samtök og stofnanir var unnið • Hvers konar sjálfboðastarf var unnið • Hvernig fólk kynntist sjálfboðasamtökunum • Ástæður þess að tekið var þátt í sjálfboðastörfum • Hvort fólk hefði hlotið þjálfun á vegum samtakanna • Hvort eftirlit, stuðningur og ráðleggingar hefðu verið fullnægjandi af hendi samtakanna • Hvaða persónulegan ávinning fólk teldi mikilvægastan fyrir sig með þátttöku í sjálfboðastörfum • Hvers vegna fólk ynni ekki sjálfboðastörf • Hvort fólk myndi vinna sjálfboðastörf ef það væri beðið um það. Steinunn Hrafnsdóttir, 2011

6. Ástæður þess að vinna sjálfboðastörf

7. Ávinningur þess að vinna sjálfboðastörf

8. Val á sjálfboðaliðum • Mikilvægt að hafa vandaðar leiðir við að velja sjálfboðaliða • Mikilvægt að halda í góða og reynda sjálfboðaliða

9. Sjálfboðaliðar • Hanna sjálfboðastörf þannig að þau mæti þörfum samtakanna en einnig þörfum sjálfboðaliðanna • Sjálfboðaliðar verða að skilja til hvers er ætlast af þeim (tími og verkefni) • Sjálfboðaliðar verða að hafa stuðning til að sinna verkefnunum

10. Hvað geta samtök gert til að skipuleggja sjálfboðastarf? • Til að stjórna og skipuleggja sjálfboðastarf þá þarf fyrst og fremst að vita af hverju sjálfboðaliðarnir eru þarna • Endurskoða leiðarljós samtakanna • Leggja raunhæft mat á þau verkefni og hlutverk sem sjálfboðaliðar eiga að hafa • Gera sér grein fyrir hvaða þekkingu og hæfni sjálfboðaliðar þurfa að hafa • Lýsa verkefnum sjálfboðaliða • Reyna að láta sjálfboðaliða og verkefni passa saman

11. Hvernig má bæta val á sjálfboðaliðum og halda tryggð þeirra? • Að markaðssetja samtökin/ímynd • Að mynda tengsl Vandað ferli • kynning og Þjálfun • Stjórnun sjálfboðastarfa • Hugmyndafræði, siðagildi og menning • Stuðningur, viðurkenning og handleiðsla

12. Mikilvægt að nota fjölbreyttar aðferðir • Auglýsingar • Kynningarbréf • Persónuleg kynning á starfinu • Heimasíða • Facebook

13. Skipulagning sjálfboðastarfa • Skrá hverjir sjálfboðaliðarnir eru, hve margar stundir þeir sinna starfinu og um hvers konar verkefni er að ræða

14. Viðurkenning sjálfboðastarfa • -Hvernig- Tengja við ástæður þess að viðkomandi er sjálfboðaliði • Þakkarbréf • Ferðir • Þjálfun/námskeið • Sjálfboðaliðar þjálfi aðra sjálfboðaliða • Verðlaun • Fréttabréf/tölvupóstur

15. Hlutverk stjórnanda sjálfboðaliða • Skipuleggja val á sjálfboðaliðum • Ákvarða ásamt öðru starfsfólki hlutverk sjálfboðaliða • Skrifar sjálfboðalýsingar • Tekur viðtöl, þjálfar, velur, kynnir sjálfboðastörfin • Vinnur með starfsfólki við að meta sjálfboðastörf • Tryggir að sjálfboðaliðarnir séu hvattir og framlag þeirra sé viðurkennt • Metur og aðlagar valið á sjálfboðaliðum að þörfum samtakanna

16. Kynning/grunnnámskeið • Mikilvægt að hafa kynningu fyrir alla sjálfboðaliða á samtökunum. Það setur sjálfboðastörfin í samhengi, unnt er að kynna stefnu og hugmyndafræði samtakanna, réttindi, ábyrgð og siðareglur fyrir sjálfboðaliða

17. Helgun/skuldbinding/tryggð • Sjálfboðaliðar séu ánægðir með frammistöðu samtakanna • Sjálfboðaliðar samsama sig með samtökunum • Skýr stefna og reglur • Öruggt, heiðarlegt og styðjandi umhverfi • Sjálfboðaliðar viðurkenna hlutverk sitt • Sjálfboðaliðar eru ánægðir með þá aðstoð sem þeir veita

18. Frammistaða félagsins • Niðurstöður rannsóknar Dorch ofl. (2002) sýndu að ánægja með frammistöðu samtakanna hafði mest áhrif á það hvort sjálfboðaliðinn hélt áfram starfi sínu • Samsömun og trú á félaginu • Skýr stefna, traust og örugg stjórnun

19. Stjórnun sjálfboðaliða Lykillinn að því að stjórna sjálfboðaliðum er að skapa áhuga/eldmóð, að sýna að sjálfboðaliðarnir hafi áhrif og viðurkenna hlutverk þeirra hjá samtökunum (Hussey og Perrin, 2003)