Psikologjia Klinike

1. Psikologjia Klinike Leksioni i shtatë

2. Komunikimi jo verbal në seancë • Tërësia e reagimeve të klientit në një moment të caktuar në një mjedis të caktuar • Vendi • Koha • Karakteri • Personaliteti

3. Elementët përbërës • Mimika • Vështrimi • Goja • Sytë • Gjestikulacioni • Pozicioni i trupit • Prekja (tek adultët dhe fëmijët)

4. Hapësira përreth

5. Në seancë

6. Shfaqjet neurovegjetative • Mënyra të shprehuri të paqëllimshme (të pandërgjegjshme), të emocioneve tona. • Skuqje • Zbehje • Djersitje • Të qara • Të qeshura

7. Të merren parasysh... • Aspekti vokal (intensiteti, lartësia, intonacioni, thyerjet e zërit) • Ritmi i të folurit (i rrjedhshëm, ipandërprerë, monoton, pikë pikë, gjumëndjellës, automatik, kontrasti, mungesa e afekteve)

8. Body language

9. Në seancë...

10. Biseda me fëmijën

11. Komunikimi në seancë

13. Një person që flet Një semafor që ndizet Një qen që tund bishtin Shprehja e fytyrës Një libër Ngjyra e një luleje Komunikimi verbal dhe jo verbal Nuk ka një përkufizim të thjeshtë për komunikimin

14. Komunikim, nga latinishtjacomunico, do të thotë shpërndaj. Kuptohet si një akt social dhe reciprok i pjesëmarrjes, ndërmjetësuar nga përdorimi i simboleve domethënëse ndërmjet individëve dhe grupeve të ndryshme. Komunikim si transmetim informacionesh, idesh, kalim informacioni, ide, qëndrime, gjendje shpirtërore, qëllime etj. Komunikim si lidhje, bashkëveprim, marrëdhënie, kuptim.

15. Nuk mund të mos komunikohet Çdo sjellje është komunikim. Çdo komunikim ka një aspekt të përmbajtjes dhe një aspekt të lidhjes. Aspekti i lidhjes klasifikon aspektin e përmbajtjes. Komunikohet në nivel verbal, para-verbal dhe jo-verbal. Aspekti i përmbajtjes përfaqësohet kryesisht nga niveli verbal. Aspekti i lidhjes transportohet kryesisht nga nivelet para-verbale dhe jo-verbale.

16. Dërguesi Marrësi PROCESIKOMUNIKATIV Por, ka më tepër...

17. Konteksti i komunikimit Kodifikon Dekodifikon Kanali Kodi Kodi Feedback D M Mesazhi

18. Duhet vëmendje sepse jo gjithçka që komunikohet arrin tek marrësi dhe qëndron tek ai. Çfarë ndodh zakonisht? Dërguesi do të komunikojë 100 Në të vërtetë thotë vetëm 80 Marrësi dëgjon vetëm 50 Kupton 30 Mban mend 20

19. Atëherë kur një komunikim është efikas? Kur dëgjuesi kupton Atë që donim t’i transmetonim Ajo që ka rëndësi është rezultati

20. Një përdorim i përbashkët i mënyrave të ndryshme komunikuese prodhon rezultate më efikase. Kuptimi ndryshon sipas teknikave komunikuese dhe si rrjedhojë sipas kanaleve të perceptimit. Teknikakanali % e komunikimi i perceptimitkuptimit verbal vetëm dëgjim 20% Grafiku, gjestual, ikonikvetëm shikim 30% Miks dëgjim + shikim 50% Miks dëgjim + shikim + diskutim70% Miks + eksperimentim + dëgjim + shikim + diskutim + përdorim 90%

21. NIVELET E KOMUNIKIMIT Bla, bla, bla… 10 % Verbal fjalë Para verbal volumi, toni, ritmi, pauzat, … 30 % Jo verbalshikimi, shprehjet e fytyrës, qëndrimi, gjestet, … 60 %

22. NIVELI VERBAL Fjalë dhe fjali të qarta, jo me shumë kuptime Fjalë me fuqi po, sigurisht, jam ekspert, mund t’ia dalim, integrim, përforcim, kap – përdorim i kohës së tashme të foljeve. Gjithë fjalët që i japin komunikimit tonë një ngjyrim pozitiv; veprojnë në nivel të pandërgjegjshëm. Fjalë shfuqizuese por, nuk, jo, ndoshta, ama, problemi, pengesë – përdorimi i mënyrës kushtore apo dhe të pakryerës të foljeve. Gjithë fjalët që i japin komunikimit tonë një ngjyrim negativ; veprojnë në nivel të pandërgjegjshëm.

23. NIVELI PARA-VERBAL nëparaverbalinështëirëndësishëmvarietetidhepërputhjaevolumitritmittonitevidentimianalogjikështëatribuimiinjëvleretëcaktuardhedisafjalëve. Në paraverbalin është i rëndësishëm varieteti dhe përputhja e volumit, ritmit, tonit. Evidentimi analogjik është atribuimi i një vlere të caktuar dhe disa fjalëve.

24. Elementët jo-verbalë të të folurit Mënyra si thuhen zëri, toni, volumi,intensiteti, ritmi, informacionet e dhëna, janë të gjitha aspekte të komunikimit verbal që zakonisht thonë më shumë sa është thënë dhe dëgjuar. Zëri përmban elementë të ndryshëm ekspresivë, pak a shumë të lidhur me përbërësit verbalë, që shkojnë përtej aspektit linguistik të komunikimit.

25. Intonacioni:elementi vokal më pak i lidhur me përmbajtjen verbale. Përbëhet nga tonaliteti dhe timbri i zërit. Varen nga kultura. Aspekti melodik karakterizohet nga gjallëria dhe monotonia e tonit të shprehjes verbale (toni lutës, ankues, falje, surprizës, qortimit, alegrisë etj.).

26. NIVELI JO-VERBAL • Komunikimi jo-verbal dëfton çdo transmetim informacioni që nuk kalon nëpërmjet kanalit verbal. • Shpreh aspekte latente, jo të ndërgjegjshme dhe instiktuale. • Mjet i fuqishëm i transmetimit të emocioneve.

27. Disa funksione... Përsëritja –shërben për të forcuar dhe integruar çfarë është thënë verbalisht: pohim me kokë për të komunikuar inkurajim. Kundërshtim – në kontrast me çfarë është folur: shprehje qetësie të kundërshtuara nga gjeste të papritura dhe nervoze, ose shprehje në kontrast me mesazhet e mirëseardhjes.

28. Zëvendësim – mund të zëvendësojë verbalin: gjeste mohimi me kokë në vend të mohimit verbal. Shtim – mund të enfatizojë përmbajtjen: hap sytë, hap gojën. Rregullim dhe lidhje – janë ato aspekte jo-verbale që shërbejnë për të rregulluar fluksin verbal: levizje e kokës, frymëmarrje padurimi për komunikim, për shembull, mbylljen e ndërveprimit.

29. Ndihmojnë edhe: Kinezika – përfshin kategori si lëvizja, qëndrimi, shprehjet e fytyrës. Proksemika – ka të bëjë me përdorimin e distancës ndërpersonale dhe të hapësirës së disponueshme.

30. Kinezika Trupi ka rëndësi të madhe, si në pozicion, qëndrim, gjeste. Gjestet ndryshojnë në varësi të funksionit. Emblematike – mund të zëvendësojnë tërësisht shprehjet verbale dhe janë të pavarura nga prezenca e gjuhës së folur: “stop” me dorë. Ilustruese – shoqërojnë fjalët dhe kanalizojnë përmbajtjen e tyre, duke lehtësuar komunikimin.

31. Treguesit emocionalë – lidhen me gjendjen emocionale: të shtrëngosh duart si shenjë nervoziteti Rregullues – limitojnë rolet e bashkëbiseduesve në seancë. Përshtatës – lëvizjet lidhur me plotësimin e nevojave fizike apo shprehjes së emocioneve, riekuilibrojnë tensionin e shfaqur në nivel somatik: prekja e flokëve, të kruarit, sistemimi i veshjes.

32. Qëndrimi Kushtëzohet nga eksperienca emocionale e historisë personale dhe jo e gjendjes së momentit. Trup i përkulur, shpatullat e mbyllura tregojnë një qëndrim të varur apo trishtim. Këmbët dhe duart e kryqëzuara dëftojnë vulnerabilitet apo frikë. Pozicionime të të ulurit