1 / 7

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN. COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN: Comunicar a la organización la importancia de satisfacer los requisitos del cliente (legales y reglamentarios). Establecer la política de calidad. Establecer los objetivos de calidad.

mahlah
Download Presentation

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN • COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN: • Comunicar a la organización la importancia de satisfacer los requisitos del cliente (legales y reglamentarios). • Establecer la política de calidad. • Establecer los objetivos de calidad. • Llevar a cabo las revisiones del proceso de implementación del SGC. • Asegurar la disponibilidad de recursos.

  2. ENFOQUE AL CLIENTE Determinar y cumplir los requisitos del cliente, con el propósito de aumentar su satisfacción.

  3. LA POLITICA DE LA CALIDAD DEBE : • Ser adecuada al propósito de la organización. • Incluir el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. • Proporcionar un marco de referencia para los objetivos de calidad. • Ser comunicada y entendida dentro de la organización. • Ser revisada para su continua adecuación.

  4. PLANIFICACIÓN OBJETIVOS DE LA CALIDAD Deben ser medibles y coherentes con la política de calidad. PLANIFICACION DEL SGC La alta dirección debe asegurarse de que: *La planificación del SGC se realiza con el fin de cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001:2008. *Se mantiene la integridad del SGC cuando se planifican e implementan cambios.

  5. RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades y autoridades están definidas y son comunicadas en la organización. REPRESENTANTE DE LA DIRECCION Persona designada por la dirección que debe: a. Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para el SGC. b. Informar a la alta dirección sobre el desempeño del SGC y de cualquier necesidad de mejora. c. Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente en toda la organización.

  6. RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMUNICACIÓN • COMUNICACIÓN INTERNA • La alta dirección debe asegurarse de que se establecen los • procesos de comunicación apropiados dentro de la organización y de que la comunicación se efectúa considerando la eficacia del SGC.

  7. REVISION POR LA DIRECCIÓN La alta dirección debe revisar el SGC de la organización, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuación y eficacia continuas.

More Related