A TETRA hálózatok fejlesztése – úton az egységes európai segélyhívó („112-es”) rendszerek felé

1. A TETRA hálózatok fejlesztése – úton az egységes európai segélyhívó(„112-es”) rendszerek felé Fáy András EADS, Védelmi és biztonsági divízió 2010. április

2. A vészhelyzeti reagálás általános folyamata • Erőforrás-kezelés • Egységek helymeghatározása • Egységek kirendelése • Reagáló egységek (responderek) küldése a helyszínre • A beérkező vészhelyzeti hívások gyors fogadása • Automatikus eszközök, SMS hívások, eCall hívások is • Híváskezelés • Hívások szűrése, hívásirányítás, hívásadat-kezelés • Hívásrögzítés és -archiválás • Hívásinformációk összegyűjtése, keresztreferenciák meghatározása • A hívő fél irányítása a kiszálló egység megérkezéséig • A munkatársak hatékonysága • A hálózat teljesítménye • A rendszer teljesítménye • Előrejelzések készítése Vészhelyzet Hívásfogadás Helyzetelemzés Kapcsolat / diszpécser Intézkedés Statisztikák és jelentések • A responderek nyomon követése • Az információk megosztása és továbbítása • Kérésre további erőforrások biztosítása • A média, a lakosság stb. tájékoztatása • Kockázatbecslés a rendelkezésre álló információk alapján • A hívó fél és az esemény helyének meghatározása • Döntés a helyszínen szükséges erőforrásokról

3. Az EDR (egységes digitális rádió-távközlő) rendszer és egy tipikus 112-es rendszer összehasonlítása Az EDR rendszer architektúrája DXT (TETRA digitális központ) NETAct DWS (digitális vezeték nélküli rendszer) terminálok vagy PDA-k Vészhelyzet Hívásfogadás Helyzetelemzés Kapcsolat / diszpécser Intézkedés Statisztikák és jelentések PBX (alközpont) CTI (számítógép-telefónia integrációja) A 112-es rendszer tipikus architektúrája

4. A Vészhelyzeti Központtal szemben támasztott legfontosabb ügyfél-igények Vészhelyzet Hívásfogadás Helyzetelemzés Kapcsolat / diszpécser Intézkedés Statisztikák és jelentések Hatékonyság Integráció • Válasz gyorsasága a hívás nem várakoztatható a hívásfogadásnál • Információ pontossága • Erőforrások hasznosítása • Hívás hossza & statisztikák (az irányításhoz szükséges) • A már meglévő beruházások maximális kihasználása • Harmadik feles alkalmazások, a jövő biztosítása • A felhasználók igényeinek megfelelő alkalmazások Időkeretek • A megfelelő emberek és erőforrások a megfelelő helyen – máskülönben: kérdések hosszú sora Hatásosság – érték arány • Materiális: emberek, rendszer, változások, hálózat • Immateriális: PR  egy ember sem halhat meg a műszaki rendszerek miatt Elérhetőség • Szabványos, tipikus követelmény: 99,999 %-os elérhetőség  évente 6 perc üzemkiesés

5. Az Astrium/Infoterra a világ vezető digitálistérkép-előállítója Intézkedés Vészhelyzet Hívásfogadás Helyzetelemzés Kapcsolat / diszpécser Statisztikák és jelentések • Geospaciális és nem geospaciális adatforrások használata és integrációja • Adattisztítás és verifikálás • Adatbázis-technológiák(Oracle, Postgres, SQL és DB2)szakértője • EU irányelvek átültetése a gyakorlatba: • Vezető tanácsadóként működött és/vagy LPIS adatbázisokat hozott létre számos EU ország számára • Komplexgeospaciális információs rendszer (GIS) létrehozása a zajszennyezésre vonatkozó irányelv alkalmazása kapcsán

6. Intézkedés Vészhelyzet Hívásfogadás Helyzetelemzés Kapcsolat / diszpécser Statisztikák és jelentések Imass járműbe telepített adatrendszer – taktikai helyzetérzékelés • Mobil adatkommunikációval javítja a helyzetérzékelést • Segíti a közbiztonságért felelős felhasználókat a vészhelyzetekre való reagálásban • A járművekben nem kell papír-alapú feljegyzéseket tárolni • A fejlett TETRAadatszolgáltatás (TEDS, Tetra Enhanced Data Service) hordózói számára lett optimalizálva és azt használja

7. Intézkedés Vészhelyzet Hívásfogadás Helyzetelemzés Kapcsolat / diszpécser Statisztikák és jelentések Segíti a közbiztonságért felelős felhasználókat a vészhelyzetekre való reagálásban • Útvonalat ad a célhoz • A jármű helyzetének automatikus megállapítása – AVL (Automated Vehicle Location) • Térképen mutatja a kockázatra vonatkozó információkat

8. Vészhelyzet Hívásfogadás Helyzetelemzés Kapcsolat / diszpécser Intézkedés Statisztikák és jelentések Végkövetkeztetés – a legbiztonságosabb 112-es ‘öko-rendszer’ Az EDR rendszer architektúrája DXT (TETRA digitális központ) NETAct DWS (digitális vezeték nélküli rendszer) terminálok vagy PDA-k PBX (alközpont) A 112-es rendszer tipikus architektúrája