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1. T I Mundo digital. – Enlace de personas (en empresas, el gobierno, el hogar y la calle) por medio de computadoras y de computadoras con otras computadoras. Ciberespacio.- Transmisión y comportamiento en tiempo real de texto, voz, gráficos, video, etc., a través de una amplia variedad de redes de cómputo. Las redes de cómputo ya se han vuelto fundamentales para muchas organizaciones y su capacidad para producir y brindar bienes y servicios, son los sistemas nerviosos de las organizaciones. Las tecnologías de información (TI), son sistemas electrónicos que permiten a individuos y empresas reunir, almacenar, transmitir, procesar y recuperar datos e información.

2. CRITERIOS PARA EVALUAR EL VALOR DE LA INFORMACIÓN CALIDAD OPORTUNIDAD PERTINENCIA CANTIDAD CALIDAD. La calidad de la información es el grado en que describe fielmente la realidad; entre más precisa sea, mayor es su calidad. El grado de calidad requerido varía de acuerdo con las necesidades de quienes usaran la información. PERTINENCIA. La pertinencia de la información depende del grado en el que contribuye directamente la toma de decisiones. Con demasiada frecuencia los administradores y otros empleados reciben información de escaso o nulo uso.

3. CANTIDAD. La cantidad es el monto de información disponible cuando las personas la necesitan. En el proceso de toma de decisiones, más información no siempre equivale a mejor información, particularmente si la información extra no es pertinente para las decisiones por tomar, por lo que se debe tener el cuidado de determinar con anticipación el monto de información necesario y deseado. OPORTUNIDAD. La oportunidad significa que los administradores y otros empleados deben recibir la información la información que necesiten antes de que deje de ser útil para efectos de toma de decisiones.

4. CAPACIDADES DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Las capacidades y aplicaciones de las tecnologías de información basadas en computadoras (digitales) están desarrollándose a un ritmo vertiginoso. Estas tecnologías en general mejorarán en un 15 a 25 % anual en el futuro próximo. Los fabricantes de chips (microprocesadores) para computadoras ocupan la vanguardia en estos saltos de costo-desempeño.

5. TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN. (TI COMUNES). SISTEMAS DE COMUNICACIÓN. La capacidad para transmitir y compartir todo tipo de datos e información ha estallado con la aparición de sistemas de comunicación de bajo costo y mayor potencia. Los sistemas de comunicación incluyen teleconferencias, faxes, redes de área local y amplia, correo electrónico, sistemas de reconocimiento de voz, sistemas integrados, etc. SISTEMAS DE APOYO DE DECISIONES. (SAD) es un conjunto completo de hardware y software de cómputo que permite a los usuarios finales por lo general administradores y profesionistas- analizar, manipular, formatear, desplegar y producir datos de diferentes maneras.

6. SISTEMAS EXPERTOS. Un sistema experto (SE) es un programa de cómputo basado en los procesos de toma de decisiones de personas expertas que almacena, recupera y manipula datos, diagnostica problemas y toma decisiones limitadas a partir de información detallada sobre un problema específico. Difieren de los sistemas de apoyo de decisiones en que recomiendan o toman una decisión. SISTEMAS DE APOYO EJECUTIVO. También llamados sistemas de apoyo empresarial (SAE), es una red organizada de sistemas de mensajería electrónica, sistemas de presentación con multimedia, sistemas de información administrativa y sistemas de apoyo de decisiones grupales. Están también: SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA. Que es un suministro de información actualizada financiera, de mercado, de recursos humanos y otros tipos sobre el estado de una organización, sus principales departamentos o divisiones y su entorno. SISTEMAS DE APOYO A DECISIONES GRUPALES (SADG). Es un conjunto de componentes de hardware, software y lingüísticos que sirve de apoyo a un equipo de personas durante reuniones para la toma de decisiones.