TEMA 6 ANÁLISIS EXTERNO (II) LA PREVISIÓN PROSPECTIVA

1. TEMA 6 ANÁLISIS EXTERNO (II) LA PREVISIÓN PROSPECTIVA • BIBLIOGRAFÍA • OBJETIVOS • CONTENIDOS • ACTIVIDAD ADICIONAL Dra. Dª. Mª ASUNCIÓN GRÁVALOS GASTAMINZA

2. CONTENIDO 1. La previsión prospectiva 2. El método Delfos. 3. El método de los escenarios. .

3. BIBLIOGRAFÍA • BAS, E. (1999): “Prospectiva. Herramientas para la gestión estratégica del cambio”. Ed. Ariel, S.A., Barcelona. • DIEZ DE CASTRO J. Y OTROS (2002): “Administración de empresas. Dirigir en la sociedad del conocimiento” Ed. Pirámide, Madrid. (Capítulo 6). • ORTIGUEIRA BOUZADA, M. (1982): “La Corporación Cibernética”. Ed. Colegio Universitario de la Rábida. Publicaciones del CUR, Huelva (Capítulo 5 ).

4. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA 1. DÍEZ DE CASTRO, J. y REDONDO LÓPEZ, C. (1996): “Administración de Empresas”. Ed. Pirámide, Madrid. (Capítulo 6). 2. GÓMEZ-MEJÍA, L.R.; BALKIN, D.B. (2003): “Administración”, Ed. McGraw-Hill,Madrid. (Capítulo 8). 3. KOONTZ, H. y WEIHRICH, H. (2003): “Administración. Una perspectiva global”, Ed. McGraw Hill, México. (Capítulo 5).

5. OBJETIVOS • Diferenciar la prospectiva de otras aproximaciones sistemáticas a la investigación sobre el futuro. • Conocer algunos de los métodos de previsión prospectiva existentes.

6. DIFERENCIAS ENTRE PREVISION RETROSPECTIVA Y PROSPECTIVA. 1 LIMITACIONES DE LOS MODELOS DE PREVISIÓN Han sido aplicados a partir de una visión parcial del entorno: previsión económica, política, social,... Utilizan sólo información cuantitativa Inexactitud de las informaciones (datos) que utilizan Incorrecta aplicación de los modelos Suposición de un futuro único y predeterminado

7. DIFERENCIAS ENTRE PREVISION RETROSPECTIVA Y PROSPECTIVA. 1 COMPLEMENTARIEDAD PREVISIÓN/PROSPECTIVA • Mediante la prospectiva se puede diseñar una hipótesis que servirá de base para la aplicación de los modelos de previsión. Así, se puede diseñar un conjunto de escenarios en los que los resultados derivados de la aplicación de la previsión permitirán verificar las consecuencias de los escenarios.

8. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA PREVISION RETROSPECTIVA PREVISION PROSPECTIVA sus causas Se apoya en las informaciones sobre experiencia pasada Interdependencia cada vez más fuerte Aceleración de los cambios El pasado compromete al futuro Consiste Adoptar decisiones no solo como consecuencia de una situación existente o para responder las necesidades del momento, sino también a la vista de las consecuencias a largo plazo PELIGRO

9. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA NO ES ADIVINAR EL FUTURO PLANIFICAR Imaginamos como nos gustaría que fuera Determinamos las decisiones que han de ser adoptadas Llegamos a los objetivos propuestos

10. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA Es necesario una reflexión prospectiva, para desarrollar una labor de planificación. Debemos conocer el presente, para determinar el futuro deseable, y finalmente, estudiar una seria de medidas que han de adoptarse para alcanzar el objetivo deseado. En los estudios prospectivos se intenta representar el futuro lejano con independencia del pasado, analizando los factores esenciales que determinará el entorno y que la organización deberá afrontar. 1

11. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA P. PROSPECTIVA P. RETROSPECTIVA EVITA ESA EXTRAPOLACIÓN EXTRAPOLACIÓN DEL PASADO SE ESFUERZA EN PREVER EL FUTURO POR UNOS PRINCIPIOS BÁSICOS VA DEL FUTURO LEJANO AL FUTURO PRÓXIMO Y AL PRESENTE VA DEL PRESENTE AL FUTURO PRÓXIMO Y AL LEJANO SENTIDO INVERSO A LA RETROSPECTIVA

12. OPERACIONES DE UNA EMPRESA ACTIVIDADES FINANCIERAS ACTIVIDADES TÉCNICAS ACTIVIDADES CONTABLES PLANIFICACIÓN ACTIVIDADES DE SEGURIDAD ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN ACTIVIDADES COMERCIALES COORDINACIÓN ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS CONTROL 4 LAS OPERACIONES DE UNA EMPRESAS Y LAS FUNCIONES DE UN GERENTE

13. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA DIFERENCIAS ENTRE PREVISION RETROSPECTIVA Y PROSPECTIVA. P. RETROSPECTIVA P. PROSPECTIVA INTENTA CONSTRUIR EL FUTURO INDEPENDIENTEMENTE DEL PASADO. TIENE VALIDEZ A L/P. VA DEL FUTURO LEJANO AL FUTURO PRÓXIMO Y AL PRESENTE PROYECTA HACIA EL FUTURO LO QUE HA VENIDO SUCEDIENDO EN EL PASADO. SOLO TIENE VALIDEZ A C/P. VA DEL PASADO AL FUTURO.

14. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA DIFERENCIAS ENTRE PREVISION RETROSPECTIVA Y PROSPECTIVA. CARACTERISTICAS PROSPECTIVA ERRORES EN PREVISION VISION Parcial. En el fondo, todo sigue igual. Global. En el fondo, nada sigue igual. Cuantitativas, objetivas y conocidas. VARIABLES Cualitativas, cuantificables, subjetivas. Estáticas, estructuras constantes. Dinámicas, estructuras evolutivas. RELACIONES El pasado explica el futuro. El futuro es la razón de ser del presente. EXPLICACION FUTURO Unico y cierto. Múltiple e incierto. Modelos deterministas y cuantitativos. Modelos cualitativos. METODO ACTITUD FRENTE AL FUTURO Pasiva o adaptable. Activa y creativa.

15. VENTAJAS DE LA PROSPECTIVA • El enfoque global del entorno • Papel importante que juega la intuición y la creatividad • Cambio de posición ante el futuro 1 • Posibilidad de introducción de variables cualitativas

16. METODOS DE PROSPECTIVA Método Delphi o Delfos Métodos de escenarios Impactos cruzados 1

17. EL MÉTODO DELFOS 2 • METODOS DE PREVISION EMPRESARIAL BASADOS EN ENCUESTAS SE ACUDE A ELLOS EN LAS SIGUIENTES CIRCUSTANCIAS: • Como método complementario • Cuando no se dispone de datos históricos o de covariación entre variables • Cuando el horizonte de previsión es lo suficientemente alejado • Cuando disponiéndose de 2,3, existen razones fehacientes que indican la desaparición de las circunstancias de precedente o de analogía que hubieran posibilitado la utilización de otros métodos de previsión basados en dichas circunstancias

18. 2 EL MÉTODO DELFOS CUALQUIER METODO DE PREVISION BASADO EN LA ENCUESTA DEBE ENFRENTARSE CON UN DOBLE PROBLEMA: FORMULACIÓN DEL CUESTIONARIO DE PREGUNTAS DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN A ENCUESTAR

19. 2 EL MÉTODO DELFOS CONCEPTO Consiste, en un procedimiento iterativo que consta de varias etapas en las que se realizan preguntas individuales a determinados expertos en la materia

20. 2 EL MÉTODO DELFOS CARACTERÍSTICAS • Anonimato de las respuestas • La iteración con retroacción controlada • La respuesta estadística de grupo

21. 2 EL MÉTODO DELFOS CARACTERÍSTICAS DEL CUESTIONARIO DELFOS CON RESPECTO A LOS CUESTIONARIOS DE OTROS MÉTODOS DE PREVISIÓN BASADOS EN LA ENCUESTA: • Su flexibilidad • La posibilidad de que los contenidos de los cuestionarios cambien • sustancial o totalmente de unas etapas a otras.

22. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA EL METODO DELPHI O DELFOS. ETAPAS: INICIO Objetivos Selección expertos 1ª ETAPA 1º Cuestionario EXPERTOS (X) 1ª Etapa ANALISTAS EXPERTOS 2ª ETAPA Rtdos 1º Cuestionario Elaborar 2º Cuestionario EXPERTOS (Y) Y<=X 2º Etapa 3ºETAPA Rtdos 2º Cuestionario Elaborar 3º Cuestionario EXPERTOS (Z) Z<=Y 3º Etapa 4ª ETAPA Rtdos 3º Cuestionario FIN Resultados

23. 2 EL MÉTODO DELFOS Origen: Rand Corporation. Dpto. de Defensa, E.E.U.U. Años 50 Fin : Obtener información acerca del futuro a partir de una versión depurada de la técnica de entrevistas a expertos. Orientar la toma de decisiones a partir del análisis de tendencias. Sentido: Es un estudio de tendencias futuras, que no de opinión pública. Ello implica recabar información de aquellos ciudadanos que, por posición, cultura, conocimiento o responsabilidades, Tienen acceso a más, mejor y más actualizada información acerca de temas emergentes específicos. Método: La herramienta Delphi puede ser considerada un método de investigación, más que una Técnica, dado que combina diversas técnicas de investigación para realzar un análisis prospectivo.

24. 2 EL MÉTODO DELFOS Técnica: El Delphi es una herramienta de anticipación prospectiva que conjuga aspectos de técnicas de investigación social tradicionales como: brainstorming, entrevista personalizada, reunión de grupo y encuesta. Pros: -Elimina los defectos (ruidos semánticos, presión grupal, pérdida de tiempo, falta de acuerdo) de las reuniones de grupo tradicionales.- Ideal para situaciones en las que no existen datos históricos (ST) y/o donde cuestiones éticas o morales dominan sobre técnicas o económicas. Contras:- Tiene las limitaciones obvias derivadas de no ser un estudio de opinión en sentido estricto ( no se puede hacer inferencia estadística de los resultados). La no respuesta es el problema más común y más grave: acudir a expertos conlleva este riesgo.

25. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA EL METODO DELPHI O DELFOS. ETAPAS: INICIO Objetivos Selección expertos 1ª ETAPA 1º Cuestionario EXPERTOS (X) 1ª Etapa ANALISTAS EXPERTOS 2ª ETAPA Rtdos 1º Cuestionario Elaborar 2º Cuestionario EXPERTOS (Y) Y<=X 2º Etapa 3ºETAPA Rtdos 2º Cuestionario Elaborar 3º Cuestionario EXPERTOS (Z) Z<=Y 3º Etapa 4ª ETAPA Rtdos 3º Cuestionario FIN Resultados

26. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA EL METODO DELPHI O DELFOS • PROCESO ITERATIVO: Los expertos deben emitir su opinión en más de una ocasión. • ANONIMATO: Los expertos no deben saber quienes son los otros participantes o al menos cuales son sus opiniones. • FEEDBACK: Antes de cada ronda, los expertos conocen los resultados de la anterior. • RESPUESTA ESTADÍSTICA DE GRUPO: En los casos en los que el grupo es requerido para realizar una estimación numérica, la respuesta del grupo viene caracterizada generalmente por la mediana de las respuestas individuales.

27. LA PREVISIÓN PROSPECTIVA EL MÉTODO DE LOS ESCENARIOS • CONCEPTO: • HERMAN KAHN: • ESCENARIO ES UNA RELACIÓN DE SUCESOS HIPOTÉTICOS,CONFECCIONADO PARA LLAMAR LA ATENCIÓN SOBRE CUESTIONES DE GRAN IMPORTANCIA Y SOBRE SUS CORRESPONDIENTES CAUSAS. • EL ESCENARIO NO DESCRIBE LO QUE SUCEDEDERÁ SINO LO QUE PODRÁ SUCEDER. • EL SESAME:(Sistema de estudio del esquema de ordenación de Francia) • DATAR( Delegación para la ordenación del territorio y acción regional): • ESCENARIO EL CONJUNTO FORMADO POR LA DESCRIPCIÓN DE UNA SITUACIÓN FUTURA Y DE LA SERIE DE SUCESOS QUE PERMITEN PASAR DE LA SITUACIÓN ACTUAL A ESA SITUACIÓN FUTURA.

28. Leer los siguientes artículos: • - Fragmento de Pérdida en la noche de los tiempos “si se duplicara la duración de la vida humana”. • -Samuelson, R.J. (2002): “Escenarios inquietantes para después de una guerra” El Mundo, jueves 5 de diciembre de 2002. • Realizar los supuestos del método Delfos y de escenarios (SMIC- 74) propuestos por el profesor. ACTIVIDAD ADICIONAL

29. TEMA 6. ANÁLISIS EXTERNO (II) LA PREVISIÓN PROSPECTIVA • BIBLIOGRAFÍA • OBJETIVOS • CONTENIDOS • ACTIVIDAD ADICIONAL Dra. Dª. Mª ASUNCIÓN GRÁVALOS GASTAMINZA