1 / 13

Capitolo 8

Capitolo 8. La comunicazione di marketing Di Renato Fiocca Rossella Chiara Gambetti. Una definizione di comunicazione di marketing. L’insieme delle attività pianificate di comunicazione volte a sviluppare e a consolidare le relazioni con il mercato

mallory-knight
Download Presentation

Capitolo 8

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Capitolo 8 La comunicazione di marketing Di Renato Fiocca Rossella Chiara Gambetti

  2. Una definizione di comunicazione di marketing • L’insieme delle attività pianificate di comunicazione • volte a sviluppare e a consolidare • le relazioni con il mercato • al fine di incrementare la percezione del valore • dell’offerta commerciale dell’impresa • da parte dei clienti attuali e potenziali

  3. Il mix promozionale • pubblicità • promozione delle vendite • strumenti di comunicazione istituzionale e di relazioni esterne • sponsorizzazioni di prodotto, convention, media relations di prodotto • personal selling • comunicazione di marketing interattiva

  4. Gli effetti della comunicazione di marketing

  5. La scelta degli strumenti di comunicazione • Politiche di push marketing • Politiche di pull marketing

  6. La brandequity • Il valore della marca: • Notorietà • Associazioni di valori e personalità della marca • Immagine e qualità percepita • Fedeltà dei clienti alla marca • Altre attività e risorse riconducibili alla marca

  7. Tendenze evolutive • Evoluzione delle politiche d’impresa verso la centralità delle risorse • Disaffezione dei consumatori • Contrazione della pubblicità • Evoluzioni tecnologiche

  8. L’engagement del consumatore verso la marca • stato di attivazione permanente di un individuo • che coinvolge dimensioni • cognitive, affettive e comportamentali • nei processi d’acquisto e di consumo

  9. Fattori legati al consumatore • Consumatore postmoderno • Primato delle emozioni

  10. Fattori legati alla comunicazione • Innovazione tecnologica • Avvento del digitale • Fenomeno dello Skipping

  11. Fattori legati alle imprese • Entrepreneurial marketing • Experiential marketing • Spettacolarizzazione dell’attività di impresa • Co-creazione

  12. Comunicazione di marketing non convenzionale • il marketing per definizione • deve essere non convenzionale. • Ogni volta che si fa riferimento alle convenzioni, • si rischia di incamminare il rapporto con il mercato • sulla via della banalizzazione • che rappresenta la negazione del marketing.

  13. Categorie della comunicazione non convenzionale • Sul web • Branded-entertainment • Consumer generatedcontent • Viral marketing • Nell’ambiente fisico • Ambient/streetcommunication • Guerrilla marketing

More Related