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Módulo contestador automático Poltys

Módulo contestador automático Poltys. Presentación de ventas. Tabla de contenidos. Presentación general Cómo realizar un pedido ¿Por qué utilizar aplicaciones ? Contacto. Presentación general. Presentación general.

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Módulo contestador automático Poltys

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Presentation Transcript

  1. Módulo contestador automático Poltys Presentación de ventas

  2. Tabla de contenidos Presentación general Cómo realizar un pedido ¿Por qué utilizar aplicaciones? Contacto

  3. Presentación general

  4. Presentación general • El módulo contestador automático CA conecta el interlocutor llamante al destinatario al pronunciar el nombre o al introducir el número de la extensión utilizando la tecnología de reconocimiento de voz. Funciona con las PBX de la serie TDE, NCP y NS1000 y está incluido en el dispositivo Poltys. • Beneficios • Permite que las empresas renuncien a una gran cantidad de llamadas asistidas por el operador, manteniendo un alto nivel de satisfacción del cliente • Ayuda a las empresas a reducir sus costos operativos globales. • Ejecutar el enrutamiento de llamadas de manera eficiente • Aumenta la eficiencia del servicio • Escalabilidad, se escala con facilidad • Mejora la satisfacción del cliente • Disponible 24/7, sin pago de las horas extras

  5. Presentación general • Característicasprincipales • Capacidad de reconocimiento de voz • El cliente pronuncia el nombre de la persona con quien quiere hablar • Gestión de llamadas totalmente automatizada • Obtiene el estado del cliente CA, reproduce el mensaje de saludo correspondiente y ejecuta la acción preestablecida • La llamada se transfiere automáticamente a la persona adecuada, si está disponible • El identificador del interlocutor llamante entrante se registra automáticamente y se puede utilizar para devolver la llamada al cliente • Interfaz de usuario en inglés, alemán, español

  6. Presentación general Impacto de mercado del módulo contestador automático

  7. Presentación general • Dispositivo Poltys • El módulo contestador automático viene con un servidor preinstalado y preconfigurado en el dispositivo Poltys • Beneficios para el usuario final - Fácil de asistir a distancia, fácil de reemplazar • Beneficio para el comerciante - Fácil de instalar, configurar y conectar al PBX Panasonic

  8. Ej. de utilización 1. John configura el contestadorautomático a través de la interfazgráficacorrespondiente Empresa John Ejemplo de uso para oficina de abogados 2. John establece su estado CA como "In a meeting" (En una reunión) 4. La llamada entrante está dirigida a las extensiones SIP del contestador automático de Voz 3. Nick llama el número de la oficina de abogados Cliente Panasonic CA Módulo Contestador automático PBX + Servidor CA 5. Contesta la llamada entrante, reproduce el saludo de bienvenida y pregunta por el nombre de la persona Peter Nick SIP 6. Nick pronuncia el nombre "John" PSTN/ IP 7. Reconoce "John", busca su estado CA, reproduce el saludo "Hola, estoy en una reunión. Será transferido al buzón de voz" y realiza la acción "Transfer toVoicemail" (Transferir al buzón de voz). DispositivoPoltys LAN

  9. Cómo realizar un pedido

  10. Cómo realizar un pedido El distribuidor / revendedor envía un pedido para obtener la clave de licencia para la compañía de ventas Panasonic • Flujo de pedidos de productos • Pedido • Los productos se deben pedir desde la compañía de ventas Panasonic • Los módulos CA están incluidos en la lista de precios de Panasonic • El kit de instalación de los módulos CA está disponible en el portal de licencias Poltys • NOTA: procedimiento de pedido puede ser diferente de una región a otra, según los requisitos locales • Licencias • Panasonic CA debe tener una licencia activa (ensayo o permanente) a fin de que los módulos de CA para ser funcional • Cada módulo CA viene con una licencia de prueba de 60 días • Los clientes recibirán códigos de activación y serán capaces de activar los módulos CA desde el portal de licencias Poltys (https://licensing.poltys.com) La compañía de ventas Panasonic envía un pedido para obtener la clave de licencia para Poltys Poltys envía la factura mensualmente a la compañía de ventas Panasonic La compañía de ventas Panasonic envía la factura al distribuidor / revendedor Poltys envía la confirmación del pedido tanto a la compañía de ventas Panasonic como al distribuidor / revendedor

  11. Códigos de piezas del contestador automático CA • 3PS-AUTOATT-1SP • Contestador automático de voz 1 puerto SIP (ampliable a 8 puertos SIP como máximo) • 3PS-EAUTATT-1SP • Contestador automático de voz empresarial 1 puerto SIP (ampliable a 48 puertos SIP como máximo) • 3PS-SAUTATT-1ASP • Contestador automático de voz 1 puerto SIP adicional • 3PS-SAUTATT-CA1 • Módulo contestador automático de voz CA 1 (una) licencia • 3PS-ESAUTATT-CA1 • Módulo contestador automático de voz empresarial CA 1 (una) licencia • 3PS-REM-INSTALL • Instalación remota del sistema y servicio de configuración • NOTA: los códigos de las piezas pueden diferir de una región a otra, según los requisitos locales

  12. ¿Por qué utilizar aplicaciones?

  13. ¿Por qué vender aplicaciones? Solicitudes de comerciantes / compañías de ventas y perspectivas perdidas

  14. ¿Por qué vender aplicaciones? Comparación de soluciones del centros de atención telefónica

  15. ¿Por qué vender aplicaciones? Comparación de las soluciones de comunicaciones unificadas Comparación de las soluciones de comunicaciones unificadas

  16. ¿Por qué vender aplicaciones? • Soluciones de los competidores • Avaya • CCR significa "CustomerCallReporter" (Informador de la llamada del cliente) • CMS significa "Call Management System" (Sistema de gestión de las llamadas) • Asistencia para devolver llamadas • Piloto de llamada incluido en la plataforma "UnifiedMessaging" (Mensajería unificada) • Contacto Proactive • Comunicador One-X • Contesta el sistema de intercomunicación (asistencia para pacientes) • Recordatorio de citas para pacientes • NEC • Mis llamadas • UCB significa "Comunicaciones unificadas para los negocios“ • UC empresarial

  17. ¿Por qué vender aplicaciones? Tendencias del mercado PBX Hay un aumento en el número de sistemas IP que se venden en todo el mundo. El mercado tradicional de los sistemas TDM está disminuyendo. Por lo tanto, los comerciantes tienen que ampliar la gama de soluciones de comunicación que ofrecen con el fin de competir en un mercado cada vez más lleno. Extensiones IP Extensiones TDM Terminales Asterisk Proveedor VoIP

  18. ¿Por qué vender aplicaciones? Soluciones integradas con voz y datos Las fronteras tradicionales entre revendedores PBX y distribuidores IT son cada vez más borrosas. El futuro está representado por las soluciones totalmente integradas con voz y datos, disponibles para todos los modelos de negocio.

  19. ¿Por qué vender aplicaciones? Dirección del negocio PBX Concepto del negocio Negocio orientado a las soluciones • Soluciones = PBX + Aplicaciones • Configuración fácil • Calidad • Confiabilidad • Alto valor agregado NegocioPBX Clientesobjetivo Target Customers Organizaciónesmedianas y grandes Oficinaspequeñas

  20. Contacto

  21. Contacto Poltys, Inc. 3300 N. Main Street, Suite D Anderson, SC 29621-4128 USA US: +1 (864) 642-6103 Canada: +1 (905) 910-0324 UK: +44 (0)20 3002 7716 GE: TBD RO: +40 21 319-9822 Web: www.poltys.com/ca-modules Ventas: sales@poltys.com Asistencia: support@poltys.com

  22. ¡Gracias!

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