SELLING SKILL IN PERSONALITY PLUS

1. SELLING SKILL IN PERSONALITY PLUS Vascali Bar Soap Training For High School Students

2. PROFIL KEPRIBADIAN

3. IsilahKueisionerberikutinidenganmemilihsatupernyataandaritiap – tiapkelompokpernyataan yang menurutanda paling sesuai / mendekatidengangambarandiriandasendiri....

4. Kepribadian • Diciptakanpertama kali olehHippocrates 400 tahunsebelumMasehi. • Yang membuatMANUSIAberbedasatudengan lain adalahKIMIAWIdalamtubuhmereka = darah - empedu(yellowbile / blackbile ) - dahak (phlegm)diyakinimempengaruhiperilakuseseorang

5. Jenis Kepribadian PsikologRomawi–Galen mengusulkan TEORI TEMPERAMEN berdasarpengamatan HIPPOCRATES yaitu: • SANGUINIS ( Sanguin ) / DARAH - mewakilsifat yang KAYA, HANGAT, BERAPI-API, HEBOH (ramai-ramah) • KOLERIS ( Kole ) / EMPEDU KUNING -mewakilisifat GANAS, GARANG, KASAR & SADIS • MELANKOLIS – Melaina & Kole - EMPEDU HITAM - mewakilisifatyg GELAP, MURUNG • PHLEGMATIS – Phlegma – LENDIR - mewakilisifatyg DINGIN, LAMBAN, ACUH

6. Jenis Kepribadian Menurut Florence Liteaur, gambaran tipe kepribadian adalah sebagai berikut : • Seorang SANGUINISitu bersifat spontan, lincah, periang, optimistik, ekstrovert, tetapi suka pamer dan suka memerintah • Seorang KOLERISbersifat suka berpetualang, persuasif dan percaya diri, tetapi keras kepala dan kurang simpatik • Seorang MELANKOLISbersifat penuh pemikiran, setia, tekun, analitis, tetapi pesimistik dan introvert • Seorang PHLEGMATISbersifat ramah, sabar, puas, dan diplomatis, tetapi kurang bersemangat dan pemurung

7. GAMBARAN PROFIL KEPRIBADIAN

8. EMOSI

9. PEKERJAAN

10. TEMAN

11. KELEMAHAN

12. Tekhnik Interaksi kepada kepribadian Sanguinis • Kenali kesulitan mereka • Sadari mereka berbicara tanpa berpikir dahulu • Sadari mereka menyukai variasi dan fleksibilitas • Bantulah mereka agar tidak menerima lebih dari yang bisa mereka lakukan • Jangan harapkan mereka mengingat janji atau tepat waktunya • Pujilah mereka untuk segala sesuatu yang mereka miliki • Ingat bahwa mereka adalah orang yang terpengaruh oleh keadaan. • Berikan hadiah • Terimalah kenyataan bahwa mereka mendapatkan kesenangan dari apa yang akan memalukan bagi orang lain. • Sadarilah bahwa mereka bermaksud baik.

13. Tekhnik Komunikasi kepada kepribadian Sanguinis • Beripenghargaan yang benar-benartulus-”LIHAT DIA!!” • Lebihbanyakmendengar • Janganmengkritiksecaralangsung • Janganbicarahal-hal yang detil • Bertanyalahhal-hal yang diasukai

14. Tekhnik Interaksi kepada kepribadian Koleris • Akuilah bahwa mereka berbakat memimpin • Bersikeraslah melakukan komunikasi dua arah • Ketahuilah bahwa mereka tidak bermaksud menyakiti • Jangan memaksa kemujuran anda • Berusahalah membagi – bagi bidang tanggung jawab • Sadarilah bahwa mereka tidak penuh belas kasihan • Ketahuilah bahwa mereka selalu benar

15. Tekhnik Komunikasi kepada kepribadian Koleris • Beripenghargaantulusatashasilkerjanya • Berbicaralangsungpadapersoalan • Berbicaralahdenganfakta/bukti • Mintalahpandangan/pendapatnya • Usahakan “keputusan” yang diambilseolah-olahkeputusandia • Harussiapdikritik/diremehkan • Janganmenyalahkansecaralangsung

16. Tekhnik Interaksi kepada kepribadian Melankolis • Ketahuilah bahwa mereka perasa dan mudah sakit hati. • Sadarilah bahwa mereka diprogram dengan sikap pesimistis. • Belajarlah berurusan dengan tekanan jiwa. • Pujilah mereka dengan tulus dan penuh kasih sayang. • Terimalah kenyataan bahwa kadang – kadang mereka menyukai kesunyian. • Berusahalah menepati jadwal yang masuk akal. • Sadarilah bahwa kerapian itu perlu

17. Tekhnik Komunikasi kepada kepribadian Melankolis • Bersikapsopan • Berbicarasistematis • Penjelasanterperincidisertaifakta /bukti • Buatlahdaftar cost & benefit • Siapkanbeberapaalternatif • Janganmendesakuntukambilkeputusan

18. Tekhnik Interaksi kepada kepribadian Phlegmatis • Sadarilah bahwa mereka memerlukan motivasi langsung • Bantulah menetapkan tujuan memperoleh imbalan. • Jangan mengharapkan antusiasme • Sadarilah bahwa menunda – nunda merupakan bentuk kontrol mereka secara diam – diam. • Paksalah mereka membuat keputusan. • Jangan menumpuk semua kesalahan pada mereka • Doronglah mereka untuk menerima tanggung jawab • Hargailah Disposisi mereka yang merata

19. Tekhnik Komunikasi kepada kepribadian Phlegmatis • Berbicaralahdengancara yang bersahabat • Penjelasanmasalahsederhanadantidakterlalurumit • Bisamemberikeyakinan • Janganberbicaraterlaluagresif • Jangandidesak/diburu-buru

20. Apa Hubungan SELLING SKILL dan Personality Plus?

23. Siapa disebut Salesperson yang Baik? Menurut Harry G Moock, mantanWakilPresiden Chrysler : • KEINGINTAHUAN SEPERTI KUCING • KEGIGIHAN BULLDOG • KEGEMARAN BERKAWAN ANAK • KEAHLIAN DIPLOMASI SUAMI • KESABARAN ISTRI • SEMANGAT PENGGEMAR SINATRA • KE-PD-AN LULUSAN HARVARD • SELERA HUMOR PELAWAK • KEULETAN DEBT COLLECTOR

24. Siklus Sales/ Penjualan

25. Cara Berkomunikasi • Kata – kata (7% Kualitas) • Nada Suara (38% Kualitas) • Bahasa Tubuh (55% Kualitas) Smile (senyum) Open Postures (sikapterbuka) Forward lean (condongkedepan) Touch (sentuhan) Eye Contact (kontakmata) Nod (anggukan) Interested, not interesting (tertarik, bukanmenarik) Nice (ramah) Genuine (tulus)

26. Ingat : “ MENJUAL ADALAH SEBUAH HUBUNGAN DAN ANDA MEMBANGUN HUBUNGAN SECARA SISTEMATIS, TIDAK DENGAN CARA MENODONG “ SELAMAT BERTUGAS !