1 / 46

Ontwikkeling van kennisgebaseerde oplossingen in de praktijk

Ontwikkeling van kennisgebaseerde oplossingen in de praktijk. Mark Mastop (m.mastop@everest.nl). Agenda. Algemene project aanpak Methodieken Veel gebruikte kennis (representatie-) technieken gestructureerd Ongestructureerd Specifieke projecten adv Business Cases

mariel
Download Presentation

Ontwikkeling van kennisgebaseerde oplossingen in de praktijk

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Ontwikkeling van kennisgebaseerde oplossingen in de praktijk Mark Mastop (m.mastop@everest.nl) Guest Lecture TUE

  2. Agenda • Algemene project aanpak • Methodieken • Veel gebruikte kennis (representatie-) technieken • gestructureerd • Ongestructureerd • Specifieke projecten adv Business Cases • Shell/Yukos, Smart Reservoir Prospector • Endemol bodyon (www.bodyon.nl) • Energieadvies op Maat (www.energieopmaat.nl) Exit Guest Lecture TUE

  3. Algemene Projectaanpak Guest Lecture TUE

  4. Flexibel methodisch raamwerk • ‘Gestructureerde werkwijze en kwaliteitsborging’ • Projectbeheersing: • Businesscase • Resources (kennisbronnen) • Aanpak en fasering • Methoden en technieken: • M/T voor kennisanalyse en -acquisitie • M/T voor realisatie (Knowledge Framework) • Kennisbeheer en hergebruik: • Kennishuishouding in organisaties • Beheerinstrumentarium (Knowledge Framework) Guest Lecture TUE

  5. Methoden en Technieken‘M/T voor kennisanalyse en –acquisitie’ Taakanalyse: • M/T voor specifiek doel, afhankelijk van fase en aard van een (onderdeel) van een systeem. • “CommonKADS” interpretatiemodellen, think aloud, interview • Gewenste niveau van ondersteuning (2nd opinion...autonoom) Analyse van inferenties: • Gerichte analyse per inferentiestap • Keuze van acquisitietechniek en representatievorm • Specifieke oefeningen met experts • Automatische kennisacquisitie Validatie: • Verifieerbaarheid van het kennismodel • Prototype • Testcases Guest Lecture TUE

  6. Methoden en Technieken‘M/T voor realisatie’ Keuze van paradigma: • Gestructureerd (expliciet) • Redeneermachines • Regelgebaseerd, Casusgebaseerd • Ongestructureerd (impliciet) • Neurale Netwerken • Document retrieval • Document classificatie Tools: • Everest Knowledge Framework (J2EE) • Everest Personalised Output Suite (EPOS) Guest Lecture TUE

  7. Gestructureerde Kennis • Modelmatige oplossing • Kennismodellen vormen de basis (bijv. CommonKADS) • Hogemate van kennis-onderhoudbaarheid • Representatievorm bepaalt in hoge mate de ontwikkelkosten • Gebruiker/Consument krijgt “volwaardig” antwoord op de vraag! • Is over de hype heen, waardoor “proven technology” Guest Lecture TUE

  8. On-Gestructureerde Kennis • Statistische oplossing • Taxonomieën vormen veelal de basis • Op basis van fingerprints worden documenten vergeleken • Taaltechnologie is vaak een must • Komt net voort uit de wetenschap • Zit momenteel voor de hype Guest Lecture TUE

  9. Samenvattend Oplossingen bestaan in de toekomst vakeruit een combinatie Guest Lecture TUE

  10. Guest Lecture TUE

  11. Guest Lecture TUE

  12. Guest Lecture TUE

  13. Guest Lecture TUE

  14. Business Cases“inzet KT in projecten” Shell, YUKOS: Finding Analoques Endemol: bodyon Ministerie EZ: energieadvies op maat Guest Lecture TUE

  15. bodyon EndeMol Guest Lecture TUE

  16. Het product • “Diet advice and support through internet and mobile phones with an emphasis on convenience and entertainment” • Gezondheid (eten, sporten, etc) dus geen dieet • Doelgroepen analyse • Gratis advies • Betaald gedeelte voor leden!! • Platform en community • Binding met klanten: motivatie en entertainment (1 on 1) Guest Lecture TUE

  17. Eisen • Meerdere landen • Kennis van diëtiste en fitness expert bundelen • Geen contact met klant bij intake en evaluatie • Veel monitoren • Gezondheid is een risicovol product • Niet te snel afvallen • Niet te weinig voorschrijven als geen resultaat • Community, dus voorkom negatieve geluiden Guest Lecture TUE

  18. Profiel en personalisatie • Intake – koopmoment – opbouw profiel • Informatie waar mensen vaak over liegen • Gratis advies, tegenstrijdige belangen voor advies • Business: zo lang mogelijk • Dietist: zo realistisch mogelijk en verantwoord • Fitness expert: discipline en “doorgaan” • Maaltijdplan op maat • BMI en vetpercentage, geschiedenis, voorkeur, etc • Koolhydraten en hoeveelheid lunch/ontbijt • Bijstellen, motiveren en evalueren • Sportplan op maat • Keuze uit sporten, frequenties, dagen, combinaties • Bijstellen, motiveren en evalueren Guest Lecture TUE

  19. Persoonlijk profiel Assets Nieuws, Recepten, Magazine items, Dieetprogrammas, Bewegingsprogramma’s, Columns, etc Asseteigenschappen Hobby, Eetvoorkeur, Beroep, etc Persoonlijk profiel NAW, (postcode) Gewichtsverloop Hobby’s, Eetvoorkeur Intresses, Beroep, etc Guest Lecture TUE

  20. DomeinModel Guest Lecture TUE

  21. Guest Lecture TUE

  22. Guest Lecture TUE

  23. Guest Lecture TUE

  24. Guest Lecture TUE

  25. Guest Lecture TUE

  26. Guest Lecture TUE

  27. Samenvatting KT • Oplossing op basis van: • Matching • Full-Text searching • Technologie • Everest Knowledge Framework Guest Lecture TUE

  28. Smart Reservoir Prospector Shell International Exploration and Production (SIEP) Guest Lecture TUE

  29. Wat doet EP? - Projectcyclus • Licenties en contracten sluiten met overheden • Zoeken naar olie- en gasvelden – door geavanceerde technieken kunnen ook kleine of complexe velden beter worden geanalyseerd • Proefboringen • Onderzoeken kwaliteit en kwantiteit – economische haalbaarheid • Maken van productieplannen – multidisciplinaire teams • Productie • Afbouwen productie bij einde economisch leven veld - opruimen Guest Lecture TUE

  30. Boren ? Boren ? Boren ? Problematiek Situatie • Ontginning en productie is complexe en kostbare onderneming • Beperkte informatie beschikbaar, en daardoor hoge mate van onzekerheid • Voor rendabele productie moet onderzoek zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd -> vergissingen zijn duur! Guest Lecture TUE

  31. Guest Lecture TUE

  32. Veld Reservoir 1 Reservoir 2 Bron b Bron x Bron y Bron a Bron c Welk veld lijkt het meest op mijn situatie? Geef mij alle velden die… Zoekresultaten beïnvloedbaar door instellen eigen matchprofiel! Zoekfunctionaliteit Nodig: • Kennis • Kennis over velden, reservoirs + attachments (cases!) • Kennis m.b.t. wanneer velden ‘matchen’ (matchkennis) • Best practices • Zoekmethoden • Statisch • Dynamisch • Description search • Queries • Best practices en reservoirs (rechtstreeks) • Overig: o.a. calculator voor omrekenen van eenheden Guest Lecture TUE

  33. Samenvatting KT • Oplossing op basis van: • Matching • Text Classificatie • Business Rules • Technologie • Eerste versie op basis van Inference/eGain • Tweede versie op basis van het Everest Knowledge Framework Guest Lecture TUE

  34. YUKME Yukos Exploration and Production Guest Lecture TUE

  35. YUKOS • Gebaseerd op de ervaringen opgedaan op Shell • Uitbreiding op basis van tekst-classificatie • Doorzoeken en geautomatiseerd koppelen van • Documenten • Forum-posts • Boeken, Tijdschriften etc • Koppeling met externe (internet bronnen) • Cockpit gedachte Guest Lecture TUE

  36. Guest Lecture TUE

  37. Samenvatting KT • Oplossing op basis van: • Matching • Text Classificatie • Business Rules • Technologie • Standaard Portal Software (Open Source) • Everest Knowledge Framework • Everest Classification Framework Guest Lecture TUE

  38. EnergieAdvies op maat Guest Lecture TUE

  39. Doel • Bewustwording energiegebruik • Tips en Adviezen hoe te besparen • Middels een interactieve manier Guest Lecture TUE

  40. Functionaliteit • Home • Aanschafadvies • Vragen • Adviezen • Gebruiksadvies • Profiel invoeren • Aanvullende vragen • Adviezen • Geaccepteerde adviezen • Tips Guest Lecture TUE

  41. Guest Lecture TUE

  42. Guest Lecture TUE

  43. Guest Lecture TUE

  44. Guest Lecture TUE

  45. Guest Lecture TUE

  46. Samenvatting KT • Oplossing op basis van: • Business Rules • Beslistabellen • Technologie • Everest Knowledge Framework Guest Lecture TUE

More Related