110 likes | 256 Views
Kebutuhan akan Kompetensi Manajerial. Efektivitas & keberlangsungan program HSO sangat tergantung pada seberapa baiknya manajemennya.
E N D
Kebutuhan akan Kompetensi Manajerial Efektivitas & keberlangsungan program HSO sangat tergantung pada seberapa baiknya manajemennya.
Kejadian sehari-hari cenderung mengingatkan professional helpers bahwa mereka hrs belajar bgmn mamanage program, sdm, & sumber daya lain jika ingin memberikan pelayanan yg berorientasi pd manusia (people-centered) & humanistik
Manajemen adalah proses : • Membuat perencanaan utk mencapai tujuan • Mengorganisir sdm & sumber daya lain yg dibutuhkan utk melaksanakan rencana • Mendorong peran pekerja (helping worker) utk melaksanakan tugas2nya • Mengevaluasi hasil
Tujuan Program Pelayanan HSO • Meningkatkan kondisi kehidupan individu, kelompok, & keluarga & komunitas.
Taylor & Felten melihat organisasi sbg 4 unsur yg saling berinteraksi : • Organisasi sbg transforming agency • Organisasi sbg economic agency • Organisasi sebagai minisociety • Organisasi sebagai collection of individuals
Organisasi sbg transforming agency : • Menghasilkan outcome • Dlm kasus HSO : klien atau konsumer ditransformasikan, dari individu, kelp, kelg atau komunitas yg bermasalah/ memiliki kebutuhan menjadi individu, kelp, kelg atau komunitas yg masalahnya ditangani/kebutuhannya terpenuhi.
Organisasi sbg economic agency : • Menghasilkan keuntungan. • Dlm kasus lembaga non profit atau lemb. Pemerintah, paling tidak mempertahankan budget yg seimbang atau surplus.
Organisasi sbg minisociety : • Di dlmnya terdpt norma2 & kebudayaan yg menjadi panduan bagi perilaku para anggotanya & secara tidak langsung mempengaruhi efektivitas organisasi.
Organisasi sbg collection of individuals: • Setiap individu memiliki nilai2, kepercayaan, kebutuhan, motivasi, harapan & ketrampilan yg berbeda.
Manajer, sbg pimpinan organisasi & pengelola sumber daya yg dimiliki organisasi, hrs selalu mempertahankan fokus thd tujuan organisasi. • Manajemen adalah serangkaian sistem & proses yg dirancang utk membantu para pegawainya mencapai tujuan organisasi & individu.
Manajemen Program Pelayanan : • Perencanaan • Designing program & organisasi • Pengembangan sdm • Supervisi • Manajemen keuangan • Monitoring & evaluasi