OTS Platformu ile Akıllı Kampanyalar & Aktiviteler

1. OTS Platformu ile Akıllı Kampanyalar & Aktiviteler Elektronik Dağıtım ve Ödemede Öncü ve Yenilikçi Çözümler Nisan 2014

2. OTS Platform Modülleri 7x24 Destek ve Operasyon Yönetimi ile Mobiliva OTS Platfomu Modülerdir. Zincir İstediği modülü kullanır, sistem esnektir. Duyuru Modülü • Diğer Modüller • Kampanya • CRM • PIN Yönetimi • Duyuru • Gelecekte • E-Bilet Satışı • Tahsilat • Sadakat Kartı .... 2005 yılındakurulan Mobiliva, geliştirdiğiöncü ve yenilikçi elektronik dağıtım ve ödeme çözümleriyle Türkiye'ninöndegelenzincirlerineAr-Ge ve İş Geliştirme şirketi olarak hizmet vermektedir. Diğer ... Mobiliva Hakkında

3. OTS Platformu Her Yeni Zincir Mağaza ile Yaygınlaşmaya Devam Ediyor 16.072 Yazar Kasada 7.819 Mağazada 16 Ulusal Zincir ile Gıda Market Zincirinde %63 Pazar Payı 81 Şehirde Ayda 4.3 Milyon Tekil Kişiye Hizmet

4. Esnek Kampanyalar OTS Platformu Kampanya Modülü ile MARKAYA esnek kampanya yapabilme imkanı sunuyor.

5. Kampanyalar Raporlama OTS ile markaların ürünleri için kurgulanması kolay, maliyeti düşük ancak etkisi güçlü ve ölçülebilir kampanyalar yaratır. Kampanyalar anında izlenir. Ayrıca MARKALAR, müşterilerinin GSM Numaralarını elde eder ve sonra bu numara grubuna istediği başka bir kampayayı yapar. Her kampanya kurgusunda baştan raporlamada istenilen format bildirilir. Önceden formatı belirlenmiş excel raporlar OTS sisteminden otomatik olarak ilgili kişilere istenilen periyotta email eki olarak iletilir.

6. Kampanya Modelleri

7. Müşteriyi Zincire Çeken Kampanyalar • Operatör Segmentleri • Turkcell (gncturkcell) • Vodafone (Vdf Red) • Turkcell Kadınlar Klubü • Turkcell Profesyoneller Klubü • Avea Prime • Avea Profesyoneller vb. Promosyon Mobiliva OTS İndirim Zincir tarafından girilir Internet ve Sosyal Medya Mail OTS Bilgi Fişi SMS Mobiliva, ilgili pinleri marka için üretebilir, veya markanın vereceği pinlerin kampanyada kullanılmasını sağlar. OTS’in görevi pinlerin doğrulanmasını (validation) gerçekleştirmektir. • Raftaki bir ürüne indirim • Örnek: • Cocacola %50 indirim • Biskrem %25 indirim • Gofret %100 indirim • Zincir, bu indirimleri • kampanya&barkod (SAP) • sistemi yapar. • Alışveriş sepetine İndirim • Örnek: • Zincirde yapılan alışverişe • anında 20TL indirim • Marka İşbirlikleri • VISA • Benzin İstasyonları • Cafe, Restoran vb.

8. Zincir Rafından Başlayan Kampanyalar Zincir Mağazalar Mobiliva OTS Kasa + OTS Bilgi Fişi Promosyon Dış Ortam (3.Party Ortamı) • Raftaki markalar/ürünler • Örnek : • Cocacola • Pepsi • Ülker • Eti • Doğadan • Cappy • Fritolay • ….. vb. • *OTS Bilgi fişi ile PİN-ŞİFRE verilir. • OTS Bilgi fişi ile verilen PİN-ŞİFRE • XXXX ‘e SMS yolla kampanyaya katıl. • OTS Bilgi fişi ile verilen PİN-ŞİFRE • danışmaya göster, hediyeni al. • Operatör TL,SMS, • Data paketleri • Sinema bileti • Çekiliş ile telefon, • araba vb. Hediyeler • Zincir mağazanın sadakat • kartına puan • Lavazza kahve • Danışmadan verilen • fiziksel promosyonlar • (cd,kitap,bardak,alınan • ürünün küçük versiyonu vb. 2 marka ile yapılan kampanyalarda veya dış ortamda verilecek promosyonlar için OTS entegrasyonu yapılması gerekir. Örneğin, Sinema Sunucuları, Operatör Promosyon sunucuları, vb OTS Flag Kampanya konusu olan ürünler OTS ürünleri olarak işaretlenir. *İnternetin kopması durumunda (kasanın offline olması), zincir serverları Mobiliva serverları ile konuşamayacağından OTS bilgi fişi kasadan verilemeyecektir. (NCR tarafında konu geliştirilmekte olup, yakın zamanda çözümlenecektir.)

9. Telekom Operatörü ile Kampanyalar Zincir Mağazalar Operatör Pazarlama Kurguları* Mobiliva OTS Kasa + OTS Bilgi Fişi Promosyon • Kampanya kurgusunun • sisteme yazılması • Operatör TL,SMS, Data paketleri • Sinema bileti • Çekiliş ile telefon, araba vb. hediyeler • Zincir sadakat kartına puan • Lavazza kahve • Raftaki markalar/ürünler • Örnek: • Turkcell • Avea • Vodafone • TTM • iTunesvb. • 20 TL ve üzeri Turkcell TL yükleyenlere 50 MMS hediye • 5 TL daha yükleyin, gün boyu Vodafone’lularla • ücretsiz konuşun • Avea 25 TL yükle 100 dk+ 100 SMS kazan • vb. • Gerçek anlı promosyon • verilmesi ve bilgi fişinde • katılımcıya teşekkür edilmesi • OTS Bilgi Fişinde basılan • PİN-ŞİFRE ile XXXX’ e SMS • Gönder hediyeni al. *Zincir’de satılan Sanal TL Ciro artışını sağlamak ve müşteri aktivitesi yaratmak

10. Telekom Müşteri Segmentleri ile Kampanyalar Örnek:Kadınlar Kulübü Market + Turkcell İşbirliği SAP Barkod + OTS Flag Promosyon + Turkcell Kadınlar Klübüne Üye olanlar Zincir'de İndirim kazanıyor ! Üyeler markette 2222 ’ye Mesaj atarlar, ve Şifre Ceplerine gelir. • Tek ürün - indirim, • Tek ürün – bedava, • Sepete indirim- 20 TL, X TL alışveriş indirimi Zincir, ürün ve sepet İçin indirim barkodunu kampanya sunucularında tanımlar.

11. Telekom Müşteri Segmentleri ile Kampanyalar Örnek:Kırmızı Avantaj Market + Vodafone İşbirliği SAP Barkod + OTS Flag Promosyon + • Tek ürün - indirim, • Tek ürün – bedava, • Sepete indirim- 20 TL, X TL alışveriş indirimi Kırmızı Avantaja Üye olanlar Zincir’de İndirim kazanıyor ! Üyeler markette 4455’e Mesaj atarlar, ve Şifre Ceplerine gelir. Zincir ürün ve sepet için indirim barkodunu kampanya sunucularında tanımlar.

12. GSM Operatörü Abone Profilleme (Mobil Mecra) Market OTS Veritabanı Profil yükleme yaptığında OTS bilgi fişi • Zincir Mağazalarda • Her gün TL yükleyen • milyonlarca • Turkcell • Avea • Vodafone • Prepaid Aboneleri Profilleri • OTS veri tabanı: • Müşteri davranışlarını analiz eder – CRM • Profilleme yapılabilir. • Örnek: • 1 seferde 50 TL ve üstü yükleyenler • Her ay düzenli 25 TL yükleyenler • Turkcell TL yükleyenler • Son 6 aydır Vodafone TL yükleyenler • İstanbul’da ön ödemeli aboneler • Akdeniz Bölgesinde Mayıs ile Eylül arasında yükleyenler • vb profil sorguları • İstenen profil yükleme yaptığında • Zincirdeki markalar, bilgi fişine • 240 karakter reklam metni verebilir. • Örnek: • Yeni ürün lansmanı, Çaykuricetea • OMO leke çıkartma yöntemleri • Nesfitile zayıflama sırları • Nivea’dan güneşlenme önerileri • vb reklam metinleri

13. YapılmışKampanyalar OTS Platformu Kampanya Modülü henüz çok yeni ve GSM Operatörleri kendi kampanyalarını yapmaya başladılar . Yapılan kampanyaların katılım oranları ise benzer kampanyalardan oldukça yüksek.

14. MMS Kampanyası - Avea Şubat-2012 Çözümümüz: UCZ, Carrefour ve A101 mağazalarında 20TL ve üzeri Sanal TL yükleyenler, yazarkasa bilgi fişi üzerindeki şifreyi SMS ile XXXXkısa numarasına gönderir ve 50 MMS hediyesini hemen kullanmaya başlayabilir. Çoklu yerde, ürün satışına bariyerli kampanya örneği

15. Vodafone ile Hediye Konuşma Mayıs-2012 Çözümümüz: Zincir perakende mağazadan Sanal TL satın alan müşteri, 5 TL daha fazla yüklemesi durumunda hediye konuşma kazanacağı konusunda bilgilendirilir. Ödeme sonunda aldığı bilgi fişindeki şifreyi kullanarak, ister kendisi ister şifreyi kullanan herhangi biri, hediye konuşma hakkı elde eder. Koşullu Kampanya Örneği

16. Avea – Yaşam Paketi Mayıs-2013 Çözümümüz: A101’den, Sanal TL alışverişi yapan Avea’lılara SMS kananlıyla kampanyaya katılmak isteyip istemedikleri sorulur.İsteyenler 2 hafta boyunca yaşam paketinden ücretsiz yararlanır. Koşullu ve Servis Kullanım Hediyesi

17. Vodafone Hediye Dk/Data/SMS Temmuz -2012 Çözümümüz: Zincir mağazadan, TL yükleyen Vodafone müşterisine hediye mobil promosyonlar yüklenir. Herkese Anında Promosyon Örneği

18. Vodafone Hediye Dk / Data / SMS Ocak-2012 Çözümümüz: Türkiye’nin 40 ilinde 100’lerce mağazası bulunan A101’de 20 TL ve üstü SANAL TL yüklemesi yapan tüm müşteriler, yazarkasadan çıkan bilgi fişinde yer alan promosyon şifresini kazanır. Kendisi veya bir yakını, bu şifreyi XXXX kısa numarasına göndererek, data hediyesini aktive eder. Koşullu ve İnternet Hediyesi Örneği

19. GençturkcellPlaystation İndirimi Temmuz -2012 Çözümümüz: Gençturkcell müşterileri, cep telefonlarından, SMS ile gençturkcell indirim PIN’i isterler. PIN’i alışveriş sırasında kasıyere verir ve indirim kullanırlar. Verilen PIN’lerin Mağazada ürün alırken indirim verilmesine Örnek

20. Coca Cola BP Kampanyası Mart-2013 Çözümümüz: Müşteri, BP istasyonlarından, alışveriş karşılığında, hediye kuponu alır, Carrefour’a gelir. Ödeme yaparken, kasıyer kuponu okutur ve ardından Cola ürünü geçirilir, indirim uygulanır. Verilen PIN’lerin Mağazada ürün alırken indirim verilmesine Örnek

21. Visa – 30 TL İndirim Kampanyası Ekim-Kasım-2013 Çözümümüz: Carrefour mağazalarından alışveriş yapan Visa müşterisi, 3 defa 50 TL ve üstü alışveriş yaptığında, müşteriye SMS ile indirim PIN’i gönderildi. Müşteri bu PIN’i kullanarak, dilediği Carrefour mağazasından 30 TL indirim hakkını kullandı. Verilen PIN’lerin Mağazada ürün alırken indirim verilmesine Örnek

22. A101 – Kızılay Bağışı Ağustos-2013 Çözümümüz: A101 mağazasından, alışveriş yapan müşteri isterse, Kızılay’a bağış yapabildi. Kızılay, Türkiye’nin 81 ilinde kolaylıkla bağış topladı. BAĞIŞ Sosyal Sorumluluk Örneği

23. PEPSİ – Trendyol Mart-2014 Çözümümüz: Carrefour mağazalarından herhangi bir Pepsi alışverişi yapan müşterilere kasada bilgi fişi aracılığı ile PIN verildi. Müşteri bu PIN’i kullanarak, trendyol.com’dan yaptığı 50TL ve üzeri alışverişlerde 10TL indirim hakkını kullandı. Verilen PİN’lerin e-ticaret sitesinde kullanılmasına örnek

24. OTS Platform Sonuç • Tüm yapı OTS tarafındaki yazılım ile yönetilir. • Alınan bilginin doğrulaması, değerlendirilmesi, sınıflandırılması, dış dünya ile ilişkilendirilmesi ( Operatörlerin TL Satışı, MVNO ürünleri satışı vb ) işlem kontrollerinin yapılması (hem anlık hem batch olarak) sağlayan yazakasalar ve operasyon Mobiliva OTS Platformu tarafından yapılır. • Bilgi fişlerinin tasarlanması, basılması ve bir çok fonksiyon modüller ve katman yapısındaki bir mimari ile gerçekleşir. • Raporlama bunlara bağlı olarak çalıştırılır. • Raporlama esnek ve ihtiyaca özel yapılır. • Mobiliva OTS yapısı ile kod geliştirmeye gerek yoktur. Mobiliva OTS

25. Teşekkürler mobiliva@mobiliva.com Onlarca parakende zinciri ile görüşmeler devam ediyor.