La rete del valore delle industrie dei media

1. La rete del valore delle industrie dei media Milano, 10-11 aprile 2000 EDITORIA, COMUNICAZIONE E TECNOLOGIE: PROSPETTIVE E NUOVI MODELLI DI BUSINESS Cinzia Parolini Area Strategia - e-str@tegy

2. Paradigma informativo e modelli di business • La configurazione delle aziende e dei settori dipende dalla modalità di trasmissione delle informazioni • Il paradigma informativo: • Influenza i confini delle aziende • Influenza le soluzioni organizzative • Influenza il comportamento dei consumatori • Influenza le modalità di distribuzione di beni e di servizi • Quando si modifica il paradigma informativo devono modificarsi anche i modelli di business Area Strategia - e-str@tegy

3. + Richness (banda, perso- nalizzazione, interattività) - - Reach (individui raggiunti) + Connettività universale Il nuovo paradigma di trasmissione delle informazioni • Paradigma tradizionale • Le informazioni vengono trasmesse • con le merci • su supporto fisico • da esseri umani • Esiste un trade-off fra • information richness • information reach • Il paradigma della connettività universale • Distacco delle informazioni dai beni (e dagli esseri umani) • Il trade-off fra information richness e reach viene superato • Possibilità di interagire con i consumatori finali • Ruolo attivo dei consumatori finali • Centralizzazione dell’informazione Area Strategia - e-str@tegy

4. Connettività universale Impatto su attività e struttura economica dei business • Classificazione delle attività: • Attività di realizzazione • Attività di gestione delle transazioni • Attività di supporto • La connettività universale ha aumentato l’importanza delle attività di supporto • Quando le attività di supporto prevalgono: • La struttura di costo di modifica in modo radicale • Il trade-off fra costi e differenziazione viene superato • L’attrattività del settore potrebbe ridursi • Le competenze critiche cambiano Area Strategia - e-str@tegy

5. Unbundle & Rebundle • Disaggregazione e riaggregazione delle attività nel sistema di creazione del valore • outsourcing e partnership • aziende virtuali • allargamento della relazione con il cliente • Da alcuni contenuti ad altri contenuti e servizi • Prodotti e servizi non editoriali + Contenuti editoriali • Disaggregazione e riaggregazione di prodotti e servizi • Libri personalizzati on demand • Dai prodotti ai servizi Area Strategia - e-str@tegy

6. I SISTEMI DI CREAZIONE DEL VALORE • Le filiere si frammentano • Le aziende sono sempre più connesse fra di loro • I confini delle imprese cambiano continuamente • La competizione avviene fra reti di imprese La strategia competitiva dovrebbe essere formulata considerando I SISTEMI DI CREAZIONE DEL VALORE Area Strategia - e-str@tegy

7. Dalla catena alla rete del valore Area Strategia - e-str@tegy

8. Dal punto di vista dell’azienda ... Fornitori servizi Editore Distributori Utenti …al punto di vista del consumatore finale Filiera telecomunicazioni Filiera Editoria Filiera Software … all’unbundled thinking Dal bundled thinking... Area Strategia - e-str@tegy

9. VOLTE ALLA GESTIONE • Acquisti (in senso stretto) • Vendite (in senso stretto) • Affari legali/contratti DELLE TRANSAZIONI ESTERNE • Sviluppo prodotti • Progettazione processi • Sviluppo e gestione sistemi informativi • Costruzione/aggiornamento Data Base • Gestione e sviluppo risorse umane • Politiche di approvvigionamento • Marketing • Attività infrastrutturali DI SUPPORTO DI REALIZZAZIONE La classificazione delle attività nella rete del valore • A livello di sistema • A livello di azienda • A livello di nodo ATTIVITA’ • Trasformazione fisico-tecnica • Controllo qualità • Trasferimento nello spazio • Trasferimento nel tempo • Assistenza pre-vendita • Erogazione di servizi collateriali/ complementari • Erogazione di servizi post-vendita Area Strategia - e-str@tegy

10. Attività di supporto a livello di sistema Attività di supporto a livello di azienda Attività di supporto a livello di nodo Attività di realizzazione La classificazione delle attività Le attività di supporto Area Strategia - e-str@tegy

11. V = Vendite A = Acquisti Confini dell’impresa V A V A V A A V A V La classificazione delle attività Attività volte alla gestione delle transazioni Area Strategia - e-str@tegy

12. Redazione/edizione Gestione resi Gestione resi dettaglio Gestione resi editore Gestione resi distributore Gestione resi grossista Negoziazione diritti Distribuzione areoporti Traduzione Stesura manoscritto Immagazz. Distrib naz/reg Distribuzione grossisti Distribuzione cartolerie Revisione Raccolta informazioni Promozione Consumo libri Distribuzione librerie Impaginazione Raccolta illustrazioni Spedizione Distribuzione online Produzione bozze Progettazione veste grafica Imballaggio Distribuzione edicole Progettazione copertina Composizione per stampa Legatura Magazzino editore Distrib.ne per corrispondenza Piano editoriale Stampa libro Gestione forza vendita Distribuzione diretta Pubblicità Stampa copertine Stampa Distribuzione Area Strategia - e-str@tegy

13. Distributore intermedio Editore Gestione resi dettaglio Gestione rese editore Gestione resi editore Gestione resi distributore Gestione resi grossista Negoziazione diritti Negoziazione diritti Grossista Distribuzione areoporti Traduzione Stesura manoscritto Immagazz. Distrib naz/reg Distribuzione grossisti Distribuzione cartolerie Autore Revisione Revisione Raccolta informazioni Promozione Promozione Consumo libri Distribuzione librerie Impaginazione Impaginazione Raccolta illustrazioni Spedizione Distribuzione online Produzione bozze Produzione bozze Progettazione veste grafica Imballaggio Distribuzione edicole Progettazione copertina Composizione per stampa Legatura Magazzino editore Magazzino editore Distrib.ne per corrispondenza Distrib.ne per corrispondenza Piano editoriale Piano editoriale Stampa libro Gestione forza vendita Gestione forza vendita Distribuzione diretta Distribuzione diretta Pubblicità Pubblicità Stampa copertine Tipografo Area Strategia - e-str@tegy

14. Best seller • Long seller • Gialli • Romanzi rosa • Saggistica divulgativa • Enciclopedie generaliste • Dizionari Ampio • Guide turistiche • Hobbistica • Sport • Manuali • Editoria professionale • Editoria universitaria • Enciclopedie specializzate • Repertori Ristretto concentrato • Guide e libri di tradizione locale • Editoria scolastica • Romanzi “d’autore” • Saggistica specializzata • Guide turistiche particolari • Analisi statistiche Ristretto frammentato • Studi specialistici Sequenziale totale Sequenziale parziale Puntuale Segmentazione innovativa dell’editoria libraria Ampiezza e dispersione del mercato di riferimento Modalità di accesso all’informazione Area Strategia - e-str@tegy

15. VCS tradizionale Home printing CD Rom CD Rom Ampio Consultazione on line e-book Vendite on-line CD Rom Customized print on demand Print on demand Servizi on line Libro + www Ristretto concentrato Ampiezza e dispersione del mercato di riferimento Consultazione on line Vendite on-line e-book Libro + floppy Home printing Libro + www Print on demand Home printing Ristretto frammentato Consultazione on line Libro + floppy VCS innovativi Vendite on-line +++ e-book Sequenziale totale Sequenziale parziale Puntuale Interattiva Modalità di accesso all’informazione Area Strategia - e-str@tegy

16. Editore Distributore intermedio Negoziazione diritti Libreria on-line Gestione associati Marketing sito Magazzino Distributore Traduzione Stesura manoscritto Magazzino venditore on line Spedizione Autore Revisione Magazzino editore Raccolta informazioni Trasporto a domicilio Impaginazione Gestione info clienti/ ordini Raccolta illustrazioni Consumo libri Spedizione Produzione bozze Progettazione veste grafica • Gestione sito: • Progettazione sito • Gestione servizi • Assistenza on-line Acquisto on line Imballaggio Progettazione copertina Composizione per stampa Legatura Partecipazione a servizi Piano editoriale Stampa libro Recensioni/ feedback Analisi di mercato Promozione Pubblicità Stampa copertine Tipografo Vendite online Area Strategia - e-str@tegy

17. Editore A Editore B Editore C Editore ... Piano editoriale Negoziazione diritti Materiale già pubblicato Consumo libri Distribuzione librerie Spedizione Formattazione materiale Docenti Imballaggio Consultazione sito Gestione database Legatura Selezione materiale Stampa libro Ordine stampa Stampa copertine Produzione materiale ad hoc Avvio stampa Gestione ordini Customized print on demand • Gestione sito: • Progettazione sito • Gestione servizi • Assistenza on-line Pubblicità Area Strategia - e-str@tegy

18. Le regole della nuova economia • Esternalità positive e importanza degli standard • Alti costi fissi, bassi costi marginali • Dynamic pricing e versioning • La gestione della proprietà intellettuale • Competizione sistemica • Lock in e Switching costs Area Strategia - e-str@tegy