No quiero trabajar los viernes!

1. No quiero trabajar los viernes! Horarios altamente variables e imprevisibles de las mujeres en el sector de ventas al por menor: ¿se pueden reconciliar con las responsabilidades familiares?

2. La confederación sindical se pregunta • Cómo favorecer el equilibrio trabajo-familia en trabajos de baja remuneración en tiendas de ventas al por menor donde los turnos de trabajo son asignados por computadores.

3. Estudios iniciales • 1995 – las telefonistas tuvieron horarios variables e imprevisibles • Constantemente trataban de intercambiar sus horarios con colegas bajo condiciones difíciles • Constantemente modificaban y volvían a modificar los arreglos para el cuidado de los hijos

4. L L M M V V Telefonista con 15 años deantigüedad Horario de telefonista, 2 semanas Hora 11.30 12h00 Día de la semana

5. Instalaciones de cuidado de larga duración • 2009 – falta de personal • Los jefes encargados de los horarios están constantemente tratando llenar los vacíos en el servicio • Evalúan cada ausencia de acuerdo a lo creíble que piensan que es el empleado • Los empleados perciben a los jefes como injustos y arbitrarios

6. Cadena de ventas al por menor “Qualiprix” • 80% tasa de rotación del personal • La mitad son estudiantes • Horarios determinados por computador, 2-3 días antes que comiencen • Trabajo desde las 6:00 a.m. hasta las 11:00 p.m., 7 días a la semana

7. Estudio, 2011 • Observaciones en dos tiendas, • 550 cuestionarios en 7 tiendas • Categorías de puestos (ninguna diferencia por género) • Tiempo completo regular (29% del personal) • Tiempo parcial – disponibilidad limitada (41%) • Tiempo parcial – disponibilidad no limitada (30%) • 18% de las mujeres, 15% de los hombres tienen responsabilidades familiares • 44% de mujeres, 52% de hombres son estudiantes

8. Observaciones, entrevistas • Alrededor de 1 empleado/50/día está ausente sin notificación • Gerentes usan presión para conseguir que los empleados llenan los vacíos • Segregación por género – alrededor del 53% son mujeres, de las cuales 44% son cajeras (6% de los hombres) • Horarios y requisitos técnicos varían por departamento

9. Resultados de cuestionario • 90% tasa de respuesta, muchos comentarios favorables • Hora de inicio durante la semana anterior varió por un promedio de 4 horas (máximo 14 horas) • 83% trabajó por lo menos un día en el fin de semana anterior, 49% trabajó ambos días • 17% tiene responsabilidades familiares, comparado con 40% de los trabajadores con más de 25 años en Quebec. Trabajo a tiempo completo en un turno regular fue asociado con responsabilidades familiares

10. Equilibrar el trabajo y la familia fue difícil (33% de los/las encuestados/as) • Más para mujeres, especialmente si ellas tenían responsabilidades o estaban en pareja • Más para las mujeres con hijos menores de 13 años • No varía con el estatus laboral • Asociado con el pensamiento de cambiar el trabajo (p <0,0001), especialmente entre aquellos con responsabilidades familiares

11. Satisfechos con el número de horas • 65% satisfechos • 30% quieren más horas (39% de los hombres con responsabilidades familiares; 21% de mujeres con responsabilidades familiares) • Especialmente los que trabajan a tiempo parcial con disponibilidad no limitada • 5% quieren menos horas

12. Una paradoja • Necesitamos trabajar más horas (para la familia) • No podemos trabajar más horas (por las necesidades de la familia) Solución: ¿más horas para hombres con responsabilidades familiares, menos horas para mujeres con responsabilidades familiares?

13. Los jefes son injustos y no respetan las reglas • Un cuarto (24%) piensa que los jefes responsables de los horarios son injustos. • La proporción no varia por género ni por estatus de empleo, pero si varía por tienda. • Pensar que la gestión de horarios es injusta se asocia con la idea de buscar otro trabajo.

14. La gente quiere • Notificación con más anticipación • Dos días libre juntos* • Días más largos y menos días* • Horario regular • No trabajar al atardecer Hay suficiente diversidad para permitir algo de elección en los horarios *Más fuerte para la gente con responsabilidades familiares *Más fuerte para las mujeres

15. Soluciones • Incorporar opciones en el software • Notificación con más anticipación • Poner un poco más de ¨lubricante¨ en el sistema creando un equipo de reemplazo • ¿Dar estatus especial a la gente con familia? • ¿Crear más puestos a tiempo completo? • ¿Limitar el horario de las tiendas? ¿Limitar la variabilidad de los horarios?