Röd & Grön Zon

1. I RÖD ZON Pratar jag till … DIG! I GRÖN ZON Lyssnar jag på … DIG! Röd & Grön Zon LPF 2009

2. Mina erfarenheter handlar om vad som hänt mig. Min ryggsäck. Min sanning, mina känslor, tankar, reaktioner och fantasier. När jag ska lyssna öppnas min ryggsäck igen. Öppenhet förutsätter lyssnande LPF 2009

3. Hur lyssnar du? En ny chef ska börja. Han kommer med nya idéer. Han försöker dagligen övertyga er och dig om att sluta med arbetsrotation. Du känner dig pressad och är orolig för om du ska orka med att ha en enda arbetsuppgift igen. Du blir allt mer irriterad… LPF 2009

4. Jag säger: ”Jag visste inte att du ville prata med mig!” Jag väljer att vara omedveten eftersom … Jag vill/känner innerst inne: ”Jag vill inte att du pratar med mig!” … jag inte vill ha med dig att göra! Nivå - 1 = Lyssnar inte (röd zon) LPF 2009

5. Jag gör: Jag börjar prata om något annat. Jag tittar ut genom fönstret. Jag vill inte lyssna på dig… Jag vill/känner innerst inne: ”Jag vill inte lyssna på dig.” ... och undviker det avsiktligt. Nivå 0 = Lyssnar inte (röd zon) LPF 2009

6. Jag säger: ”Jag är inte alls emot allt nytt som du påstår att jag är …” Jag förväntar mig kritik och lyssnar bara för att… Jag vill/känner innerst inne: ”Du har fel – egentligen är det så här!” …kunna förneka det du säger och försvara mig. Nivå 1 = Lyssnar men förnekar …” (röd zon) LPF 2009

7. Jag säger: ”Du har fel om det här med rotation!” ”Så ska du inte känna!” (till kvinnor) Jag gillar inte det du säger och därför är jag till och med … Jag vill/känner innerst inne: ”Jag vill angripa dig och baktala dig!” … beredd att ändra en aning på sanningen för att ge andra en bild av dig som en dålig människa. (Brunnspissaren) Nivå 2 = Lyssnar men angriper (röd zon) LPF 2009

8. Jag säger: ”… du har fel och jag har rätt!” Jag avbryter dig för att jag inte vill lyssna på dig… Jag vill/känner innerst inne: ”Jag vill att du ska lyssna på mig! Jag lyssnar bara för att kunna attackera dig igen.” … jag har ju rätt och du har fel.(Politisk debatt) Nivå 3 = Lyssnar men avbryter och angriper …” (röd zon) LPF 2009

9. Jag gör: Jag lyssnar tills jag förstår vad du menar och jag ber dig dessutom att berätta mer! Jag tänker be dig om att … Jag vill/känner innerst inne: Jag vill verkligen förstå vad du menar. …förklara närmare om jag inte förstår. Nivå 4 =Lyssnar (grön zon) LPF 2009

10. Jag gör: Jag är rädd för att missförstå dig och därför kommer jag att återge vad du sagt och fråga dig om jag uppfattat dig rätt? Jag vill inte bara höra orden, jag vill också förstå … Jag vill/känner innerst inne: ”Jag vill var säker på att förstå vad du säger och hur du känner” … vilka tankar och känslor som ligger bakom dem. (Medlaren) Nivå 5 = Lyssnar noga (grön zon) LPF 2009

11. Att tänka på i grön zon av lyssnande! • I grön zon handlar det igen om en dialog – du söker efter ny kunskap – du vill veta varför! Berätta mer! • När du kan återge vad den andra sagt har du nått långt i konflikthantering! Kolla av att ni är överens om vad som blivit sagt. • ”Varning: När du tänker: ”Varför tar hon upp det igen?” Då har du inte lyssnat tillräckligt. LPF 2009

12. Hur lyssnar du? LPF 2009