Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre

1. Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre Mercredi 22 février 2012 à Montauban de Bretagne

2. TER Bretagne, c’est …  + 50% de fréquentation depuis 2002  +96% des trains à l’heure en 2011  +100% des trains neufs ou rénovés  340 trains/jour  + 17 000 abonnés 2 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

3. Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre • Près de 300 TER par semaine • 54 TER le vendredi 3 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 - www.ter-sncf.com/bretagne

4. Évolution du trafic TER Bretagne - Répartition du trafic TER(principales OD à plus de 13 000 voyages annuel) - Évolution entre 2010 et 2011 (cumul à fin décembre 2011 Source Aristote y compris correspondances) Sur le périmètre du comité : + de 1 320 000 voyages en 2011 Rennes/St Brieuc 1ère relation du périmètre CDL en nombre de voyages avec plus de 320 000 voyages en 2011 4 Trafic TER Bretagne en hausse de +5,7% en 2011 4 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

5. Répartition tarifaire 5 - Poids des différents tarifs en voyages(évolution entre 2010 et 2011 à fin décembre) Un comité de lignes fréquenté en majorité par des abonnés Mais aussi près d’un quart de loisirs *Y compris Abonnement travail 5 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

6. Partenaires urbains du TER À Rennes plus d’un Uzuël sur deux et les trois quarts des Uzuël jeunes sont multimodaux TER Bretagne est partenaire des réseaux urbains 8,1% 6 27,8% À St Brieuc Près de 20% des clients Uzuël jeunes sont multimodaux 6 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

7. 7 La carte en Bretagne +10 000 CARTES KORRIGO et Bientôt sur toute la Bretagne 8,1% 27,8% • Une seule carte, plusieurs tarifs pour emprunter différents réseaux : métro, bus, trains et cars 7 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

8. Les avantages du TER Bretagne 0,82 €le trajet Montauban de Bretagne/Rennes 8 26 min 28 min 32 kms 32 kms 8,1% 343€/an* 6 624€/an (coût d’usure de la voiture***) 27,8% 0,82 €/trajet* 3,83 €/trajet (en carburant**) 4 148 kg CO2/an 468 kg équivalent CO2/an * Source : www.ter-sncf.com, Uzuël 10.5 mois participation employeur déduite - ** Source : Mappy - *** Source ADEME, calculette éco-déplacements Économies nettes par mois 598 € dont 120 € sur le carburant 8 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

9. 9 9 Actualité TRAVAUX 2012 • Travaux de Relèvement de vitesse entre Rennes et La Brohinière • Création de passages souterrain à La Brohinière et L’Hermitage • Année 2012 •  Impacts travaux intégrés dans les horaires 2012 • Opérations coup de poing (interruption totale des circulations ferroviaires entre Rennes et Lamballe) : • WE du 16 au 18 mars 2012 • WE du 17 au 20 mai 2012 Travaux de quai à L’Hermitage Octobre - Novembre 2012 • Pas d’impact sur les circulations ferroviaires Renouvellement de la Voie entre Guingamp et Morlaix • Du 1 octobre au 1 décembre 2012 • Travaux en journées et nuits • Modification des horaires en milieu de journée Travaux de maintenance de la voie entre Dol et Lamballe Période du 04 au 29 juin 2012  Interruption de la circulation ferroviaire entre 8h30 et 16h30 du lundi au vendredi • Substitution par cars Dispositif d’information voyageurs - Affichage en gare - Mise à jour www.ter-sncf.com/bretagne - Envoi d’e-mailing aux clients abonnés (coordonnées préalablement transmises) - Information par téléphone 8,1% 27,8% 9 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

10. Qualité de service sur ma ligne 10 10 TER Bretagne 2012 97,16% de régularité* (résultats à fin Janvier) 96,12% Régularité* du TER Bretagne en 2011 Zoom sur le comité de ligne (résultats à fin Décembre**) 8,1% 27,8% 10 * Régularité hors causes exonératoires **régularité toutes causes confondues Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

11. Qualité de service sur ma ligne 11 11 Qualité de service dans les gares et les haltes : 97% Qualité de service dans les trains : 93,9% 8,1% 27,8% Les engagements qualité sont définis par un comité tripartite (Conseil Régional de Bretagne, SNCF, FNAUT).La certification NF Services est renouvelée sur les 4 lignes. Les enquêtes réalisées dans les gares et les trains montrent la conformité aux exigences de qualité (confort, information, attitude des personnels...) malgré les actes de vandalisme. 11 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

12. Informations 12 12 Contact’TER Bretagne 1 Numéro unique GRATUIT 8,1% 27,8% - Infos sur le trafic et les horaires - Infos sur les tarifs - Infos sur les services TER (KorriGo, TER Flash Trafic) - Infos sur les événements commerciaux 12 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

13. Informations par SMS ou par Mail 13 13 Abonnez-vous à l’info trafic En cas de perturbations sur votre ligne, vous serez prévenus par SMS ou par courriel 8,1% 27,8% 12 Comité de lignes Brocéliande-Penthièvre – Mercredi 22 février 2012 www.ter sncf.com/bretagne

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15. Merci pour votre attention