190 likes | 498 Views
Verbetertraject Medicatieveiligheid in de GGZ. Marijke Wigboldus, Marjolein van Vliet Vilans Informatiebijeenkomst Amersfoort, 23 februari 2010. Inhoud presentatie. Inleiding Doel van het traject Werkwijze en structuur Verbetermogelijkheden en resultaten. Waarom verbetertraject.
E N D
Verbetertraject Medicatieveiligheid in de GGZ Marijke Wigboldus, Marjolein van Vliet Vilans Informatiebijeenkomst Amersfoort, 23 februari 2010
Inhoud presentatie • Inleiding • Doel van het traject • Werkwijze en structuur • Verbetermogelijkheden en resultaten
Waarom verbetertraject • Voorkomen van schade bij cliënten tgv medicatiefouten, door: • het vergroten veiligheidsbewustzijn • bereiken van een blame free cultuur (VIM) • medewerkers bekend en bekwaam maken in het hanteren van de PDSA-cyclus • aansluiting bij werkwijzen CMR en conceptrichtlijn medicatieoverdracht
Medicatieveiligheid, wat is het • Alle activiteiten die zijn gericht op het juist voorschrijven en afleveren en het juiste gebruik van geneesmiddelen Bron: IGZ, Staat van de Gezondheidszorg 2004.
Doelstellingen • afname van medicatie-incidenten met 30% • inzicht in problematiek eigen locatie • gericht actie hierop ondernemen • verbetermethodiek wordt toegepast • operationeel en geborgd registratiesysteem incidenten • actief bespreken van meldingen • feedback aan de melder
act plan study do Hoe ziet verbeterjaar er uit • 3 werkconferenties (2 hele, 1 halve dag) • 3 projectleiderbijeenkomsten (halve dag) • actieperiodes • PDSA cycli • begeleiding door kernteam Vilans • maandrapportages
Kernteam Vilans • Marjolein van Vliet, projectleider (Vilans) • Kernteamleden • Marijke Wigboldus (Vilans) • Corina Schothorst (Symfora, NVZA) • Guus Verhoef (GGZ Nederland) • ….. (IVM)
Interne organisatie • 2 verbeterteams • Per verbeterteam: • projectleider + plaatsvervanger • medewerkers verbeterafdeling • cliënt (vertegenwoordiging) • arts, apotheker • evt. leidinggevende • evt. kwaliteitsfunctionaris
Aanstellenprojectleiders Verbeterjaar in schema Samenstellen verbeterteams P P D D A A S S Start- conferentie Werk- conferentie Slot- conferentie Vervolg Inhoudelijke voorbereiding kernteam Ondersteuning kernteam Vilans PDSA = Plan, Do, Study, Act
Hoe doen we het • Gestructureerd • Resultaatgericht • Kleinschalig • Cliëntgericht • Onderbouwd • Meten • Leren van elkaar
Hoe doen we het (2) • Beginsituatie in kaart (analyseren) • Doelstellingen formuleren (SMART) • Actieplan en communicatieplan maken • Doorlopen van PDSA’s • Borgen, vasthouden • Verspreiden
Dit betekent… • Eigen situatie in kaart brengen • Plannen maken • Verbeteracties uitvoeren • Gebruik maken van voorbeelden • Uitzoeken wat werkt • Meten • Opnieuw beginnen • Ideeën uitwisselen met collega deelnemers • Communiceren, communiceren,communiceren
Geeltjesmeting pro ces pro ces pro ces pil meetinstructie pro cess pa tient pil pil pro ces pil pa tient pro ces pro cess pro cess pro ces pro ces pro ces pil pro ces pro ces pro ces pa tient pro ces pil
Verbetermogelijkheden • MIP/Fona registratiesysteem • Medicatieproces optimaliseren • aftekenen/lijsten • fouten bij uitzetten • fouten bij delen • Verhogen deskundigheid • Informatie aan cliënten • Eigen regie cliënten • Overzicht beschikbare documentatie
Resultaten Zorg voor Beter Meldgedrag omhoog Daling incidenten met ruim 50 %
Vragen? Dank voor jullie aandacht
Verbeterteam: The winning Team • Multidisciplinair • Projectleiding: 6-8 uur per week • Deelnemers: 1 uur per week • Projectleider • Leden • Medewerkers • Cliënten
Randvoorwaarden • Pilotafdeling • Competentie projectleider • Commitment management • Draagvlak medewerkers • Spelen er andere zaken?